78 výsledků pro "knowledge base"
Mohu stránkovat velké seznamy ve svém účtu?
Ano, můžete stránkovat velké seznamy účtů. Seznamy jako jsou relace, bezpečnostní aktivity, účtenky, transakce, historie podpory a další záznamy využívají stránkování, když je to nutné, místo aby vyžadovaly načtení…
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s využitím AI?
Zákazníci cloudu by měli začít s AI Dashboard, aby potvrdili pracovní prostor a režim provozu AI. Dále zkontrolujte AI Budgets a Usage. Zkontrolujte, zda má Managed AI dostupnou měřenou kapacitu nebo financování tokenů…
Kterou stránku účtu bych měl použít pro problém s přístupem k produktu?
Pro řešení problému s přístupem k produktu začněte kontrolou stránky My Products, abyste potvrdili stav produktu. Pro Cloud Products Pokud používáte Cloud produkt, ověřte stav provisioning a ověření domény. Dále…
Mám sdílet hesla, API tokeny, kódy 2FA nebo ověřovací tajemství s podporou?
Ne. Nesdílejte hesla, plné tajemství API tokenů, tajemství autentifikátorů, kódy pro obnovení, bezpečnostní kódy platebních karet, dočasné exportní autorizace nebo tajemství ověření domény v ticketech, zpětné vazbě…
Proč nemohu přistupovat k produktu, tiketu, pracovnímu prostoru nebo exportu jiného zákazníka?
Zdroje zákazníka jsou vázány na vlastnictví. Účet ověřuje, že přihlášený zákazník vlastní nebo má nárok na produkt, pracovní prostor, podporu, tiket, přílohu, export nebo jiné chráněné zdroje před jejich poskytnutím…
Proč formulář účtu říkal, že bezpečnostní token vypršel?
Citlivé formuláře účtu používají kontroly ochrany žádosti. Pokud je formulář ponechán otevřený po delší dobu nebo pokud se relace změní, staré odeslání může být odmítnuto místo toho, aby bylo přijato s neaktuální…
Proč mě OpsIQ žádá o opětovné přihlášení?
Účet zákazníka ověřuje aktivní relace u každé chráněné žádosti. Zrušená, vypršená nebo neplatná relace, změna účtu citlivá na bezpečnost nebo pozastavení zákazníka může vyžadovat nové přihlášení. Pro opětovné přihlášení…
Proč chybí nebo je akce účtu zakázaná?
Akce účtu jsou závislé na stavu. Ovládací prvek může být nedostupný z několika důvodů: Typ produktu nepodporuje tuto akci. Vaše objednávka není aktivní. Platba je v procesu. Pracovní prostor se stále nastavuje. Doména…
Jak se odhlásím ze všech ostatních zařízení?
Chcete-li se odhlásit ze všech ostatních zařízení, můžete změnit heslo svého účtu. Tato akce zruší všechny ostatní relace zákaznického portálu. Kromě toho můžete spravovat jednotlivé aktivní relace prostřednictvím…
Co se stane, když se odhlásím ze svého účtu OpsIQ?
Odhlášení z vašeho účtu OpsIQ ukončuje ověřenou relaci zákaznického portálu a vymaže trvalý stav přihlášení zákazníka používaný portálem účtu. Je důležité poznamenat, že pracovní prostor OpsIQ Cloud může udržovat svou…
Je doporučení OpsIQ publikováno okamžitě?
Ne, zaslané doporučení se okamžitě nestává veřejným obsahem. Místo toho prochází procesem moderace. Pokud je fotografie shledána jako neplatná, text doporučení může být stále zachován k přezkoumání, což zabraňuje ztrátě…
Mohu odeslat doporučení ze svého účtu OpsIQ?
Oprávněný účet může být pozván k odeslání doporučení z řídicího panelu. Formulář shromažďuje vaše zobrazené jméno, roli nebo společnost, text doporučení a volitelnou fotografii. Musíte dát souhlas, než může být…
Jak mohu použít konektor, který jsem zakoupil na tržišti?
Zakoupený konektor se stává součástí vašeho oprávnění jako zákazníka. Instalace se však provádí z uživatelského rozhraní konektoru vlastněného workspace OpsIQ, spíše než vystavením interní instalační adresy v…
Co je OpsIQ Marketplace v mém účtu?
OpsIQ Marketplace poskytuje zákazníkům přístup k publikovaným nabídkám konektorů. Když je povolena účast autorů, také usnadňuje pracovní postup pro schválené autory konektorů. Zákazníci mohou přezkoumat své nákupy…
Mohu vymazat oznámení účtu?
Ano, můžete vymazat přečtené oznámení nebo, s potvrzením, vymazat všechna oznámení účtu. Vymazání je odstraní z pohledu oznámení, ale nevymaže základní obchodní nebo podpůrné záznamy. Související články AI Help Desk &…
Mohu označit všechna oznámení účtu jako přečtená?
Ano, můžete označit všechny aktuálně uvedené oznámení jako přečtená. Vezměte prosím na vědomí, že tato akce pouze změní stav přečtení oznámení; neovlivní stav základního tiketu, faktury, produktu nebo bezpečnostní…
Co se zobrazuje v Oznámeních účtu OpsIQ?
Oznámení ve vašem OpsIQ účtu mohou zahrnovat různé aktualizace týkající se fakturace, podpory, bezpečnosti, produktů nebo změn účtu. Každé oznámení může obsahovat odkaz, který vás přesměruje na příslušnou akci…
Mohu přistupovat k příloze tiketu někoho jiného, pokud znám její název?
Ne, nemůžete přistupovat k příloze tiketu někoho jiného, i když znáte její název. Přístup k zákaznickému tiketu je omezen na vlastníka. Přílohy tiketu jsou ověřovány proti tiketu patřícímu přihlášenému zákazníkovi a…
Mohu získat přístup k volitelnému dedikovanému Support Portal?
Některé účty mohou mít přístup k samostatnému Support Portal prostřednictvím zabezpečeného předání účtu, když je tato služba nakonfigurována. Pokud není Support Portal k dispozici, použijte prosím standardní Support…
Obdržím e-mail, když podpora odpoví?
Odpovědi podpory mohou generovat oznámení o účtu. Když jsou relevantní nastavení oznámení a doručování pošty povolena, můžete také obdržet e-mailové oznámení. Pokud čekáte na aktualizaci, zkontrolujte jak stránku…