81 výsledků pro "actions"
Je chat widget OpsIQ možné přizpůsobit značce?
Ano, chat widget OpsIQ je možné přizpůsobit značce pro plány a partnerské dohody, které zahrnují práva na přizpůsobení značky. Vyšší úrovně plánů poskytují silnější kontrolu nad značkou a program Agenturního partnera…
Může OpsIQ proaktivně cílit na návštěvníky pomocí chatu?
Ano, OpsIQ může použít proaktivní pravidla a experimenty k určení, kdy a komu je chatová zkušenost zobrazena. Toto rozhodnutí je založeno na povoleném kontextu stránky, cesty, účtu nebo návštěvníka. Je důležité, aby…
Může OpsIQ Chat posílat bohaté zprávy?
Ano, OpsIQ Chat podporuje bohaté zprávy a strukturované obsahové bloky kromě prostého textu. Bohaté bloky mohou prezentovat akční nebo formátované informace v rámci konverzace. Nicméně, fakturační, produktové, účetní…
Má OpsIQ Chat vizuální nástroj pro vytváření toků?
Ano, OpsIQ zahrnuje nástroj pro vytváření toků založený na uzlech, který usnadňuje deterministické větve, výzvy, kvalifikaci, směrování, onboarding a předávací cesty, kromě volných AI konverzací. Toky jsou obzvlášť…
Mohou zákazníci posílat obrázky do OpsIQ AI Chatu?
Ano, zákazníci mohou posílat obrázky do OpsIQ AI Chatu, kde je povoleno porozumění obrázkům. OpsIQ nabízí analýzu obrázků aktuální zprávy na vyžádání pro až tři soubory ve formátech JPEG, PNG, GIF nebo WebP, s maximální…
Jak funguje doručování chatu v reálném čase v OpsIQ?
Jak funguje doručování chatu v reálném čase v OpsIQ OpsIQ může využívat poskytovatele v reálném čase, jako jsou Pusher, Ably nebo Firebase, když je to nakonfigurováno. V případech, kdy preferovaná cesta pro push není k…
Zpomaluje widget chatu OpsIQ webovou stránku?
Widget chatu je navržen tak, aby se načítal asynchronně, což znamená, že neblokuje primární vykreslování. Skutečný výkon však stále závisí na různých faktorech, jako jsou webová stránka, síť, téma, další skripty a…
Podporuje OpsIQ Chat automatický překlad?
Ano, OpsIQ dokáže detekovat jazyk z zprávy zákazníka a použít místní nastavení prohlížeče jako podpůrnou nápovědu. Překládá mezi zákazníkem a operátorem, přičemž zachovává původní zprávy, což zajišťuje, že zdrojový text…
Podporuje OpsIQ Chat předání na člověka?
Ano, OpsIQ Chat podporuje předání na člověka. AI konverzace mohou být převedeny na lidského operátora při zachování relevantní konverzace a kontextu zákazníka. Dále může eskalace spojit se s podporou ticketu, což…
Může Client Chat AI vyhledávat živé informace o účtu?
Ano, Client Chat AI může vyhledávat živé informace o účtu, když je zdrojový systém připojen a zákazník je správně identifikován. Chat může provádět čtení na základě identity pro povolené zůstatky, faktury, služby…
Jak ví OpsIQ, kdo je zákazník v chatu?
OpsIQ využívá podepsaný identitní token a Visitor Card, aby zajistil, že autentizované chatové relace jsou spojeny se správným zákazníkem nebo účtem. Visitor Card může zobrazovat autorizované informace, jako je jméno…
Co je Client Chat AI v OpsIQ?
Client Chat AI je zákaznická konverzační vrstva OpsIQ, která integruje různé funkce včetně živého chatu, umělé inteligence, identity zákazníka, kontextu účtu a objednávky, znalostí, bezpečných akcí, bohatých zpráv…
Je bílá značka dostupná v OpsIQ?
Ano, bílá značka je dostupná v OpsIQ. Vyšší plány zahrnují možnosti bílé značky. Funkce plánů Funkce každého plánu související s bílou značkou jsou následující: Business: Zavádí branding bílé značky a schopnosti…
Může se OpsIQ připojit k mému stávajícímu softwarovému stacku?
Ano, OpsIQ se může připojit k vašemu stávajícímu softwarovému stacku. Podporuje balíčkové a tržištní konektory, nástroj pro vytváření konektorů, přístup k obecnému API s omezením, podepsané webhooks a typované smlouvy o…
Jaký je rozdíl mezi OpsIQ Managed AI a BYOK?
Rozdíl mezi OpsIQ Managed AI a BYOK Managed AI je měřená AI služba OpsIQ. V tomto modelu OpsIQ spravuje cestu poskytovatele a účtuje workspace na základě aktuální sazby za milion tokenů. BYOK, což znamená Bring Your Own…
Které poskytovatele AI mohu použít s OpsIQ?
OpsIQ podporuje Managed AI a nabízí možnosti poskytovatelů, které zahrnují OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok a možnosti modelů s vlastním hostováním nebo pod kontrolou zákazníka, kde je to podporováno. Se službou…
Je OpsIQ jeden produkt nebo sbírka samostatných nástrojů?
OpsIQ je jedna propojená platforma s více produktovými povrchy, nikoli balíček nesouvisejících aplikací. Mezi funkce patří chat, CRM, tikety, znalosti, analýzy, propagace, SEO, e-mail, průzkumy, souhlas, portály…
Jaké obchodní funkce jsou zahrnuty v OpsIQ?
OpsIQ zahrnuje různé hlavní funkce navržené k vylepšení obchodních operací. Tyto funkce zahrnují: Klientský chat AI CRM s prioritou AI Nativní systém tiketů a SLA Knowledge Base a Help Center Studio zákaznického portálu…
Jaký problém řeší OpsIQ?
OpsIQ je navržen tak, aby nahradil fragmentovanou zkušenost s provozováním webových stránek prostřednictvím mnoha nesourodých nástrojů. Samostatné produkty pro živý chat, help desk, CRM, analytiku, propagaci, SEO…
Co je OpsIQ?
OpsIQ je AI operační vrstva navržená pro webové stránky a online podniky. Integruje různé funkce, jako je zákaznický chat, CRM, ticketing, správa znalostí, propagace, SEO, inteligence stránek, analýzy, e-mail, průzkumy…