622 výsledků pro "opsiq"
Co znamená 'Nastavení' na produktu OpsIQ?
Produkt může zobrazit stav "nastavení" nebo provisioning po zadání objednávky nebo provedení platby, zatímco OpsIQ připravuje službu. U Cloud produktů to znamená, že pracovní prostor byl objednán, ale ještě není plně…
Mohu hledat uvnitř svého účtu OpsIQ?
Ano, můžete hledat ve svém účtu OpsIQ. Rozhraní účtu obsahuje funkci vyhledávání, která vám umožňuje rychle najít běžné destinace, jako jsou: Fakturace Faktury Zabezpečení Relace Stahování Domény Peněženka Export dat…
Co mohu spravovat z mého OpsIQ účtu na dashboardu?
Dashboard shrnuje vaše produkty, pracovní prostory, stav fakturace, licence, nedávné faktury, využití, aktivitu podpory a důležité akce účtu. Může také zvýraznit doporučené další kroky, jako například: Platba faktury…
Co je oblast účtu OpsIQ?
Oblast účtu OpsIQ je centrum pro řízení zákazníků pro správu vašeho vztahu s OpsIQ. Konsoliduje různé funkce včetně vašich produktů, cloudových pracovních prostorů, licencí pro vlastní hostování, fakturace, účtenek…
Jak se OpsIQ liší od nákupu samostatných bodových řešení?
Hlavní rozdíl OpsIQ spočívá v jeho sdíleném operačním kontextu. Na rozdíl od samostatných nástrojů pro chat, CRM, analýzy, help desk, SEO, propagaci, průzkumy a AI, které se každý zaměřuje na jeden aspekt a vyžadují…
Jaké výsledky uvádí stránka příběhů zákazníků OpsIQ?
OpsIQ publikuje příklady příběhů zákazníků v různých případech použití, včetně hostingu, SaaS a scénářů agentur. Tyto příběhy zdůrazňují výsledky, jako je rychlejší vyřešení podpory, zvýšené zpracování AI, snížená…
Jaké informace může faktura OpsIQ zobrazit?
Často kladené otázky k fakturám OpsIQ uvádějí následující informace: Informace o prodejci a zákazníkovi Daňové údaje Položky Mezisoučet Daň Slevy Celkem Částka k úhradě Stav Poznámky V propojených scénářích fakturace by…
Může zákazník OpsIQ změnit svou preferovanou měnu?
Často kladené otázky k účtu OpsIQ popisují oblast Preference, kde mohou zákazníci změnit svou preferovanou měnu, pokud tuto možnost povolil administrátor. Dále lze nakonfigurovat detekci měny a záložní mapování. Je…
Co je vrstva identity zákazníka OpsIQ?
OpsIQ propojuje identitu zákazníka napříč různými událostmi, včetně povolených interakcí na webových stránkách, chatu, CRM, ticketingu, návštěv portálu, nákupů a integrací. To umožňuje pracovním tokům konzistentně…
Může OpsIQ spravovat prohlídky, oznámení, propagace a průzkumy dohromady?
Ano, OpsIQ může spravovat prohlídky, oznámení, propagace a průzkumy dohromady. Tyto jsou samostatné povrchy zapojení, které sdílejí jednu provozní vrstvu. Propagace jsou vhodné pro kampaně, zatímco oznámení se zabývají…
Podporuje OpsIQ analýzu výkonu týmu?
Ano, OpsIQ podporuje analýzu výkonu týmu prostřednictvím svých vyšších schopností. Může propojit různé výsledky podpory, včetně aktivity, spokojenosti zákazníků (CSAT), pracovní zátěže a dalších provozních měření. Širší…
Mohu vytvářet vlastní analytické panely v OpsIQ?
Ano, můžete vytvářet vlastní panely v OpsIQ. Tyto panely mohou kombinovat různé vizuální dlaždice, včetně čárových grafů, sloupcových grafů, klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a textu. Dále podporují funkce jako…
Může OpsIQ publikovat oznámení v aplikaci?
Ano, OpsIQ zahrnuje návrhy oznámení v aplikaci, které obsahují: Obsah ve formátu Markdown Cílení na publikum Ovládání URL a plánování Sledování přečtení nebo výzev k akci Oznámení mohou být cílená na relevantní segment…
Podporuje OpsIQ vedené produktové prohlídky?
Ano, OpsIQ zahrnuje vedené prohlídky s několika přednastaveními, cílením pomocí CSS selektorů, styly pokroku, animacemi, ovládáním rozostření a opacity, proaktivním spouštěním a analytikou. Tyto prohlídky jsou užitečné…
Mohu použít vlastní doménu pro portál OpsIQ nebo Centrum nápovědy?
Použití vlastní domény pro portál OpsIQ nebo Centrum nápovědy Ano, můžete použít vlastní doménu pro portál OpsIQ nebo Centrum nápovědy, pokud váš plán zahrnuje toto oprávnění. Plán Scale konkrétně uvádí vlastní domény…
Co je OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio je prezentační a konfigurační vrstva pro autentizovaný zákaznický portál. Umožňuje firmě formovat zákaznickou zkušenost a propojit ji se stejným účtem, podporou, znalostmi, akcemi a kontextem…
Jaké jsou hlavní barvy značky OpsIQ?
Veřejný brand kit uvádí následující hlavní barvy použité v barevném přechodu značky: Modrá: #2563EB Cyan: #06B6D4 Fialová: #7C3AED Hlavní typ písma pro zobrazení a text je Inter, zatímco IBM Plex Mono se používá pro…
Jak by mělo být napsáno jméno OpsIQ?
Jméno značky se píše jako OpsIQ. Příručka značky výslovně uvádí, že by nemělo být stylizováno jako OPSIQ nebo Opsiq. Oficiální slovo značka používá písmo Inter s těžkou zobrazenou váhou; nicméně běžný redakční text by…
Mohu použít logo OpsIQ v tiskových, integračních nebo partnerských materiálech?
Používání loga OpsIQ Ano, můžete použít logo OpsIQ, ale musí dodržovat pokyny pro značku OpsIQ. Sada značky je určena pro tisk, partnery, zákazníky a integrátory a poskytuje schválené materiály k použití. Při používání…
Co se stane, pokud smažu svůj účet nebo data OpsIQ?
OpsIQ podporuje pracovní postupy pro export a odstranění soukromí. Nicméně, odstranění podléhá právním, fakturačním, prevenci podvodů, bezpečnostním, zálohovacím a požadavkům na uchovávání auditu. Některá auditovatelná…