153 výsledků pro "chat"
OpsIQ FAQ: Ceny, AI Chat, Tickety a Bezpečnost — OpsIQ
OpsIQ FAQ: Ceny, AI Chat, Tickety a Bezpečnost Přehled: OpsIQ je platforma pro operace poháněná AI, navržená pro webové stránky a online podniky, která nabízí funkce jako sledování návštěvníků, zákaznický chat…
AI Live Chat Widget, Který Zná Vaše Zákazníky — OpsIQ
OpsIQ představuje inovativní AI live chat widget navržený k vylepšení interakcí se zákazníky tím, že rozpoznává návštěvníky, automaticky detekuje jejich jazyk a poskytuje přizpůsobené odpovědi na základě vaší znalostní…
Všechny funkce: Chat, CRM, Helpdesk, SEO a AI — OpsIQ
Prozkoumejte všechny funkce OpsIQ na jedné platformě: živý chat, CRM s důrazem na AI, helpdesk, propagace, SEO, analýzy a souhlas. Zažijte všechny funkce a vyzkoušejte to zdarma ještě dnes. Přehled klíčových funkcí…
Nastavte pracovní hodiny a předání člověku pro chat
Rozhodněte, kdy je váš tým k dispozici, co chat říká, když jste zavřeni, a jak se zákazník dostane k osobě. Pracovní hodiny Otevřete Nastavení → Klientský chat. Přepněte na Povolit pracovní hodiny a nastavte své dny a…
Nastavte oddělení pro tikety a chat
Oddělení posílají každou konverzaci správným lidem, například prodeji, fakturaci a podpoře. Otevřete Nastavení → Tým & Oddělení a klikněte na + Přidat oddělení. Pojmenujte to a přidejte členy týmu, kteří v něm…
Nainstalujte widget chatu OpsIQ na svůj web
Widget chatu je jeden řádek kódu. Jakmile je na vašich stránkách, OpsIQ zobrazuje tlačítko chatu, sleduje návštěvy a zachycuje potenciální zákazníky, a AI začíná odpovídat vašim návštěvníkům. Získejte svůj kód Přihlaste…
Co je Admin AI Chat od OpsIQ?
Admin AI Chat je operační asistent navržený pro autorizovaný personál. Může uvažovat v propojených kontextech, včetně fakturace, ticketingu, CRM, objednávek, domén, návštěvníků, znalostí a dalších obchodních aspektů…
Může OpsIQ Chat fungovat na více webových stránkách?
Ano, OpsIQ Chat může fungovat na více webových stránkách. Funkce Remote Sites umožňuje jednomu pracovnímu prostoru fungovat napříč více doménami, přičemž si zachovává identitu webu a rozsah na úrovni řádků. Aktuální…
Je chat widget OpsIQ možné přizpůsobit značce?
Ano, chat widget OpsIQ je možné přizpůsobit značce pro plány a partnerské dohody, které zahrnují práva na přizpůsobení značky. Vyšší úrovně plánů poskytují silnější kontrolu nad značkou a program Agenturního partnera…
Může OpsIQ proaktivně cílit na návštěvníky pomocí chatu?
Ano, OpsIQ může použít proaktivní pravidla a experimenty k určení, kdy a komu je chatová zkušenost zobrazena. Toto rozhodnutí je založeno na povoleném kontextu stránky, cesty, účtu nebo návštěvníka. Je důležité, aby…
Může OpsIQ Chat posílat bohaté zprávy?
Ano, OpsIQ Chat podporuje bohaté zprávy a strukturované obsahové bloky kromě prostého textu. Bohaté bloky mohou prezentovat akční nebo formátované informace v rámci konverzace. Nicméně, fakturační, produktové, účetní…
Má OpsIQ Chat vizuální nástroj pro vytváření toků?
Ano, OpsIQ zahrnuje nástroj pro vytváření toků založený na uzlech, který usnadňuje deterministické větve, výzvy, kvalifikaci, směrování, onboarding a předávací cesty, kromě volných AI konverzací. Toky jsou obzvlášť…
Mohou zákazníci posílat obrázky do OpsIQ AI Chatu?
Ano, zákazníci mohou posílat obrázky do OpsIQ AI Chatu, kde je povoleno porozumění obrázkům. OpsIQ nabízí analýzu obrázků aktuální zprávy na vyžádání pro až tři soubory ve formátech JPEG, PNG, GIF nebo WebP, s maximální…
Jak funguje doručování chatu v reálném čase v OpsIQ?
Jak funguje doručování chatu v reálném čase v OpsIQ OpsIQ může využívat poskytovatele v reálném čase, jako jsou Pusher, Ably nebo Firebase, když je to nakonfigurováno. V případech, kdy preferovaná cesta pro push není k…
Zpomaluje widget chatu OpsIQ webovou stránku?
Widget chatu je navržen tak, aby se načítal asynchronně, což znamená, že neblokuje primární vykreslování. Skutečný výkon však stále závisí na různých faktorech, jako jsou webová stránka, síť, téma, další skripty a…
Podporuje OpsIQ Chat automatický překlad?
Ano, OpsIQ dokáže detekovat jazyk z zprávy zákazníka a použít místní nastavení prohlížeče jako podpůrnou nápovědu. Překládá mezi zákazníkem a operátorem, přičemž zachovává původní zprávy, což zajišťuje, že zdrojový text…
Podporuje OpsIQ Chat předání na člověka?
Ano, OpsIQ Chat podporuje předání na člověka. AI konverzace mohou být převedeny na lidského operátora při zachování relevantní konverzace a kontextu zákazníka. Dále může eskalace spojit se s podporou ticketu, což…
Může OpsIQ Chat AI provádět akce zákazníků?
Ano, OpsIQ Chat AI může provádět akce zákazníků, ale pouze prostřednictvím registrovaných řízených akcí. Chat může požadovat trasu tiketu, schválení, předání nebo propojenou obchodní operaci. Server však ověřuje…
Může Client Chat AI vyhledávat živé informace o účtu?
Ano, Client Chat AI může vyhledávat živé informace o účtu, když je zdrojový systém připojen a zákazník je správně identifikován. Chat může provádět čtení na základě identity pro povolené zůstatky, faktury, služby…
Jak ví OpsIQ, kdo je zákazník v chatu?
OpsIQ využívá podepsaný identitní token a Visitor Card, aby zajistil, že autentizované chatové relace jsou spojeny se správným zákazníkem nebo účtem. Visitor Card může zobrazovat autorizované informace, jako je jméno…