80 resultater for "knowledge base"
Hvordan åbner jeg mit OpsIQ Cloud arbejdsområde?
For at åbne dit OpsIQ Cloud arbejdsområde, brug Cloud adgangsaktionen fra din konto. Hvis du ejer et berettiget arbejdsområde, vil din konto tage dig direkte ind i det. Hvis du ejer flere arbejdsområder, kan du vælge…
Hvilken information vises på en OpsIQ produktdetaljeside?
Produktdetaljesiden giver væsentlig information om produktet, herunder: Plan Valuta Faktureringscyklus Status Produktoplysninger specifikt for produktet For Cloud produkter kan siden vise arbejdsplads- og…
Hvad sker der, hvis min OpsIQ kundekonto er suspenderet?
Hvis din OpsIQ kundekonto er suspenderet, vil du blive forhindret i at fortsætte med normale autentificerede kontoanmodninger. Eventuelle aktive kundesessioner vil blive ugyldige, og du vil blive sendt tilbage til…
Kan jeg ændre sproget for min OpsIQ-konto?
Ja, du kan ændre sproget for din OpsIQ-konto, når flere lokaliteter er aktiveret. Afsnittet Indstillinger viser de tilgængelige kontosprog og gemmer dit valg til kontoens grænseflade og understøttede e-mail skabeloner…
Hvordan ændrer jeg min konto tidszone?
For at ændre din konto tidszone, åbn Præferencer og vælg din foretrukne tidszone. Tidszonen er vigtig, da den bruges af kontooplevelsen til at præsentere tidsbaseret information. At vælge den korrekte tidszone gør…
Hvordan ændrer jeg udseendet af min OpsIQ konto?
Sektionen Preferences giver dig mulighed for at vælge temaet til din OpsIQ-konto. De tilgængelige muligheder inkluderer: Premium Mørk Udseende Premium Lys Udseende Systemindstilling - Denne indstilling følger enhedens…
Hvorfor blev min adgangskodeændring afvist?
Almindelige grunde til en afvist adgangskodeændring inkluderer: En udløbet sikkerhedsanmodning En forkert nuværende adgangskode En ny adgangskode, der er kortere end minimumslængden En uoverensstemmelse mellem den nye…
Hvordan ændrer jeg min OpsIQ konto adgangskode?
Hvordan ændrer jeg mit OpsIQ konto adgangskode For at ændre din OpsIQ konto adgangskode, følg disse trin: Naviger til adgangskode sektionen i Administrer Profil. Angiv din nuværende adgangskode. Indtast en ny…
Hvor tilføjer jeg mit firmanavn og moms, TIN eller skatte-ID?
For at tilføje dit firmanavn og skatteidentifikator, såsom en moms, TIN eller tilsvarende nummer, skal du bruge Manage Profile funktionen. Denne profil giver dig mulighed for at indtaste dine firmanavn eller juridiske…
Kan jeg ændre min konto emailadresse fra Administrer profil?
Den registrerede emailadresse vises i profilområdet, men den kan ikke redigeres fra den formular. Hvis du har brug for at ændre din emailadresse, bedes du kontakte OpsIQ support. Denne ændring vil blive håndteret gennem…
Hvorfor siger onboarding, at jeg stadig skal verificere min e-mail?
Cloud provisioning og cloud adgang kan forblive låst, indtil din kundes e-mailadresse er verificeret. Hvis verificeringstrinnet stadig er ufuldstændigt, skal du bruge muligheden for at gensende, som vises i din konto…
Hvordan fuldfører jeg OpsIQ onboarding?
Tjeklisten for onboarding guider dig gennem de nødvendige trin for at blive fuldt operationel med OpsIQ. Disse trin inkluderer: Bekræft din e-mail. Udfyld din profil. Vælg eller aktiver en plan. Udsted din første…
Hvordan får eksisterende OpsIQ-kunder support?
Eksisterende kunder skal logge ind og åbne en supportticket for eventuelle konto-, licens-, fakturerings- eller tekniske problemer, der kræver kundekontekst. Betalte Cloud-planer kan inkludere prioriteret support…
Hvad er OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat er en operationel assistent designet til autoriseret personale. Den kan ræsonnere på tværs af tilknyttede kontekster, herunder fakturering, billetbehandling, CRM, ordrer, domæner, besøgende, viden og andre…
Kan Help Center-søgningen forstå naturlige spørgsmål og tastefejl?
Ja, søgningen inkluderer AI Search Assistance, der kan forstå tastefejl, svare på besøgendes sprog og sammensætte svar fra offentliggjort viden. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI…
Hvad sker der, hvis kunder søger efter noget, og der ikke er et godt svar?
OpsIQ fanger søgninger uden resultater som indholdsmuligheder. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilbyde en supportanmodning for at hjælpe kunderne. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA —…
Hvor kan godkendt viden bruges, når den er offentliggjort?
Den samme godkendte artikel kan bruges i det offentlige Hjælp Center, kundechat, billet support og OpsIQ skriveværktøjer. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til…
Kan en prompt oprette flere hjælpeartikler på én gang?
Ja, Article Studio kan omdanne en kort beskrivelse til enten en enkelt artikel eller et koordineret sæt af op til 12 artikler. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til…
Kan jeg bruge mit eget brand og domæne til Hjælpecenteret?
Ja, Hjælpecenteret kan tilpasses med dit eget brand. Du kan inkorporere dit logo, farver, typografi og navigation. Derudover er det muligt at bruge et verificeret tilpasset domæne til Hjælpecenteret. Relaterede artikler…
Hvor mange sprog kan Hjælpecenteret offentliggøres på?
OpsIQ angiver, at deres Hjælpecenter kan offentliggøres på 40 understøttede sprog. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til Support Svar, KB & Email — OpsIQ AI Email…