38 Ergebnisse für "kb"
Was bedeutet 'Kostenlos' auf einer OpsIQ Produktkarte?
Der Begriff 'Kostenlos' auf einer OpsIQ Produktkarte zeigt an, dass ein Produkt entweder aktiv oder in der Testphase ist und der derzeitige Rechnungsbetrag null ist. Dies spiegelt den aktuellen Rechnungsstatus für…
Was bedeutet 'Einrichten' bei einem OpsIQ-Produkt?
Ein Produkt kann einen "Einrichtungs-" oder Bereitstellungsstatus anzeigen, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben oder eine Zahlung geleistet haben, während OpsIQ den Dienst vorbereitet. Bei Cloud-Produkten zeigt dies…
Kann ich in meinem OpsIQ-Konto suchen?
Ja, Sie können innerhalb Ihres OpsIQ-Kontos suchen. Die Kontoschnittstelle enthält eine Suchfunktion, die es Ihnen ermöglicht, schnell häufige Ziele wie zu finden: Abrechnung Rechnungen Sicherheit Sitzungen Downloads…
Warum sehe ich andere Kontomenüelemente als ein anderer Kunde?
Die Kontonavigation ist sowohl berechtigungs- als auch konfigurationsbewusst. Funktionen wie Selbstgehostete Downloads, Wallet-Finanzierung, Zugriff auf das Support-Portal, Marktplatz-Tools oder bestimmte…
Was kann ich von meinem OpsIQ-Konto-Dashboard verwalten?
Das Dashboard fasst Ihre Produkte, Arbeitsbereiche, Abrechnungsstatus, Lizenzen, aktuelle Rechnungen, Nutzung, Supportaktivitäten und wichtige Kontomaßnahmen zusammen. Es kann auch empfohlene nächste Schritte…
Was ist der OpsIQ Konto-Bereich?
Der OpsIQ Konto-Bereich ist das Kundenkontrollzentrum zur Verwaltung Ihrer OpsIQ-Beziehung. Es konsolidiert verschiedene Funktionen, einschließlich Ihrer Produkte, Cloud-Arbeitsbereiche, selbstgehostete Lizenzen…
Wie erhalten bestehende OpsIQ-Kunden Unterstützung?
Bestehende Kunden sollten sich anmelden und ein Support-Ticket für alle Konten, Lizenzen, Abrechnungs- oder technische Probleme öffnen, die Kundenkontext erfordern. Bezahlte Cloud-Pläne können je nach spezifischem Plan…
Wie viele Wissensdatenbankseiten und FAQs kann jeder Plan speichern?
Limits für Wissensdatenbankseiten und FAQs nach Plan Die Limits für veröffentlichte Wissensdatenbank (KB) Seiten und FAQs variieren je nach Plan wie folgt: Limits für Wissensdatenbankseiten Starter: 25 Seiten Launch…
Was ist OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat ist ein betrieblicher Assistent, der für autorisiertes Personal entwickelt wurde. Er kann in verbundenen Kontexten, einschließlich Abrechnung, Ticketing, CRM, Bestellungen, Domains, Besuchern, Wissen und…
Wie unterscheiden sich die Wissensdatenbank, das Hilfezentrum und das Kundenportal?
Die Wissensdatenbank verwaltet und regelt Artikel, während das Hilfezentrum dieses Wissen für Leser und Suchzwecke veröffentlicht. Das Portal Studio steuert die gemeinsame Präsentation sowohl für das Hilfezentrum als…
Können Artikel der Wissensdatenbank in unserem Kundenportal angezeigt werden?
Ja, OpsIQ kann genehmigte Artikel in Ihrem Kundenportal anzeigen. Die Wissensdatenbank bleibt die Quelle der Wahrheit für Artikel, Suche, Sprachen und Übersetzungen. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit…
Kann die Hilfe-Center-Suche natürliche Fragen und Tippfehler verstehen?
Ja, die Suche umfasst AI-Suchhilfe, die Tippfehler verstehen, in der Sprache des Besuchers antworten und Antworten aus veröffentlichtem Wissen erstellen kann. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit SLA —…
Was passiert, wenn Kunden nach etwas suchen und es keine gute Antwort gibt?
OpsIQ erfasst Suchanfragen ohne Ergebnisse als Inhaltsmöglichkeiten. Wenn keine gute Antwort existiert, kann es eine Supportanfrage anbieten, um den Kunden zu helfen. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System…
Wo kann genehmigtes Wissen verwendet werden, sobald es veröffentlicht ist?
Der gleiche genehmigte Artikel kann im öffentlichen Help Center, im Kundenchat, im Ticket-Support und in den Schreibwerkzeugen von OpsIQ verwendet werden. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA —…
Kann ein Prompt mehrere Hilfeartikel auf einmal erstellen?
Ja, Article Studio kann einen kurzen Text entweder in einen einzelnen Artikel oder in ein koordiniertes Set von bis zu 12 Artikeln umwandeln. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA — OpsIQ AI…
Erlaubt OpsIQ, dass KI automatisch Artikel in der Wissensdatenbank veröffentlicht?
Nein, OpsIQ erlaubt es nicht, dass KI automatisch Artikel in der Wissensdatenbank veröffentlicht. Die Artikelgenerierung ist nur in der Vorschau verfügbar, bis ein Operator die Veröffentlichung genehmigt. Nur genehmigte…
Kann ich mein eigenes Branding und meine eigene Domain für das Help Center verwenden?
Ja, das Help Center kann mit Ihrem eigenen Branding angepasst werden. Sie können Ihr Logo, Farben, Typografie und Navigation integrieren. Darüber hinaus ist es möglich, eine verifizierte benutzerdefinierte Domain für…
Wie viele Sprachen kann das Help Center veröffentlicht werden?
OpsIQ gibt an, dass sein Help Center in 40 unterstützten Sprachen veröffentlicht werden kann. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit SLA — OpsIQ AI Schreibassistent für Support-Antworten, KB & E-Mail —…