80 Ergebnisse für "studio"
Wie authentifiziere ich mich bei der OpsIQ General API?
Authentifizierung bei der OpsIQ General API Die General API von OpsIQ verwendet scoped Bearer API-Schlüssel. Es ist wichtig, dass diese Schlüssel nur die minimalen Berechtigungen erhalten, die für ihre Funktion…
Kann das Kundenportal Inhalte aus der Wissensdatenbank nutzen?
Ja, das Kundenportal kann Inhalte aus der Wissensdatenbank nutzen. Das Portal und die Hilfezentren können genehmigtes Wissen präsentieren, während das Portal Studio die umfassendere authentifizierte Präsentation…
Bewahrt OpsIQ die ursprüngliche Feedback-Bewertung?
Ja, OpsIQ bewahrt native Messungen wie NPS, CSAT, CES, Sternebewertungen, Daumen und Nützlichkeit. Es normalisiert auch diese Messungen auf eine gemeinsame analytische Skala von 0–100. Diese Funktion ermöglicht die…
Kann ich Detraktoren identifizieren und in OpsIQ nachverfolgen?
Ja, Sie können Detraktoren identifizieren und in OpsIQ nachverfolgen. Die Funktion Voice of Customer umfasst sowohl Detraktor- als auch Nachverfolgungsansichten, die es den Teams ermöglichen, von aggregierten…
Kann Umfrage-Feedback automatisch meine KI-Konfiguration ändern?
OpsIQ beschreibt feedbackgesteuertes KI-Tuning als beratungsorientiert, anstatt stillschweigend wichtige Betriebsrichtlinien zu ändern. Feedback kann schwache Antworten, wiederkehrende Themen, Abweichungsmuster und…
Verwendet OpsIQ KI zur Analyse von Umfragefeedback?
Ja, OpsIQ verwendet künstliche Intelligenz (KI), um Umfragefeedback zu analysieren. Es kann Themen und Stimmungen identifizieren, die den Teams helfen, Feedback aus verschiedenen Quellen der Stimme des Kunden zu…
Wie kann ich eine OpsIQ-Umfrage veröffentlichen?
Veröffentlichung einer OpsIQ-Umfrage Survey Studio ermöglicht es Ihnen, eine Umfrage in mehreren Formaten zu veröffentlichen: als gehostete Seite, ein Website-Widget oder ein Inline-Embed. Darüber hinaus unterstützt…
Kann OpsIQ CSAT senden, nachdem ein Support-Ticket gelöst wurde?
Ja, OpsIQ unterstützt Kundenbefragungen zur Kundenzufriedenheit (CSAT) nach der Ticketlösung, In-Chat-Bewertungen und E-Mail-Feedback nach dem Chat. Es ist wichtig, diese Kanäle getrennt zu halten, da sie…
Welche Umfrage- und Feedback-Tools sind in OpsIQ enthalten?
OpsIQ kombiniert Survey Studio mit verschiedenen Feedback-Quellen, einschließlich: Website-Feedback Chat CSAT Post-Chat-E-Mail-Feedback Ticket CSAT Ticket-Antwort-Feedback AI-Antwort-Feedback Nützlichkeit des Help…
Kann ich benutzerdefinierte Bilder und KI-Bildbearbeitung in Werbeaktionen verwenden?
Verwendung von benutzerdefinierten Bildern und KI-Bildbearbeitung in Werbeaktionen Ja, Sie können benutzerdefinierte Bilder und KI-Bildbearbeitung in Werbeaktionen verwenden. Promotion Studio umfasst das…
Kann ich eine veröffentlichte Promotion zurücksetzen?
Ja, Sie können eine veröffentlichte Promotion zurücksetzen. Promotion Studio führt ein Audit-Trail über verschiedene Zustände, einschließlich Veröffentlichen, Pausieren, Archivieren, Löschen und Zurücksetzen. Teams…
Kann OpsIQ-Promotionen angemeldete Kunden nach Kontostatus ansprechen?
Ja, Promotion Studio kann angemeldete Kunden basierend auf verschiedenen Faktoren ansprechen, einschließlich des erlaubten Live-Kontostatus, der verifizierten Identität, des CRM-Kontexts, des Verhaltens auf der Reise…
Welche Arten von Aktionen kann ich in OpsIQ erstellen?
Promotion Studio unterstützt verschiedene Arten von Aktionen, einschließlich modaler Popups, Slide-Ins, oberen und unteren Leisten, Vollbildkampagnen, Inline-Embeds und geo- oder navigationsbasierte Erlebnisse. Designs…
Was beinhaltet der OpsIQ Launch Self-Hosted Plan?
Es gibt keinen Launch Self-Hosted Plan. Launch ist ein Cloud-Plan: 15 $/Monat auf OpsIQ Cloud, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion. Launch auf Cloud umfasst 3 Sitze, 500 Tickets und 1.500 Kunden-Chat-Gespräche…
Was beinhaltet der OpsIQ Launch Cloud-Plan?
Der derzeit angegebene Preis für den OpsIQ Launch Cloud-Plan beträgt 15 $/Monat. Dieser Plan umfasst: 3 Sitze 500 Tickets pro Monat 1.500 Kunden-Chat-Gespräche pro Monat 2 E-Mail-Postfächer Automatisierungen Trigger…
Was beinhaltet der OpsIQ Starter Cloud-Plan?
Der derzeit angegebene Preis für den OpsIQ Starter Cloud-Plan beträgt Kostenlos. Dieser Plan umfasst die folgenden Funktionen: 1 Website 2 Sitze 1 E-Mail-Postfach Managed AI nach Verbrauch oder unterstütztes BYOK…
Welche Geschäftsbereiche sind in OpsIQ enthalten?
OpsIQ umfasst eine Vielzahl von wichtigen Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Geschäftsabläufe zu verbessern. Diese Funktionen sind: Client Chat AI AI-first CRM Native Ticket- und SLA-System Wissensdatenbank und…
Wie unterscheiden sich die Wissensdatenbank, das Hilfezentrum und das Kundenportal?
Die Wissensdatenbank verwaltet und regelt Artikel, während das Hilfezentrum dieses Wissen für Leser und Suchzwecke veröffentlicht. Das Portal Studio steuert die gemeinsame Präsentation sowohl für das Hilfezentrum als…
Was beinhaltet OpsIQ?
OpsIQ ist eine Plattform für Kundenoperationen, die verschiedene Funktionen in einem System kombiniert. Diese Funktionen umfassen: Live-Chat Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Ticket-System Kundenportale Wissensdatenbank…
Kann ein Prompt mehrere Hilfeartikel auf einmal erstellen?
Ja, Article Studio kann einen kurzen Text entweder in einen einzelnen Artikel oder in ein koordiniertes Set von bis zu 12 Artikeln umwandeln. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA — OpsIQ AI…