246 αποτελέσματα για "support"
Τι συμβαίνει αν οι πελάτες αναζητήσουν κάτι και δεν υπάρχει καλή απάντηση;
Η OpsIQ καταγράφει τις αναζητήσεις χωρίς αποτέλεσμα ως ευκαιρίες περιεχομένου. Όταν δεν υπάρχει καλή απάντηση, μπορεί να προσφέρει ένα αίτημα υποστήριξης για να βοηθήσει τους πελάτες. Σχετικά άρθρα AI Help Desk &…
Πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί η εγκεκριμένη γνώση μόλις δημοσιευθεί;
Το ίδιο εγκεκριμένο άρθρο μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο δημόσιο Κέντρο Βοήθειας, στη συνομιλία με πελάτες, στην υποστήριξη εισιτηρίων και στα εργαλεία συγγραφής του OpsIQ. Σχετικά άρθρα AI Help Desk & Ticketing System…
Μπορεί μια προτροπή να δημιουργήσει πολλαπλά άρθρα βοήθειας ταυτόχρονα;
Ναι, το Article Studio μπορεί να μετατρέψει μια σύντομη περιγραφή είτε σε ένα μόνο άρθρο είτε σε ένα συντονισμένο σύνολο έως 12 άρθρων. Σχετικά άρθρα AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant…
Επιτρέπει το OpsIQ στην AI να δημοσιεύει αυτόματα άρθρα βάσης γνώσεων;
Όχι, το OpsIQ δεν επιτρέπει στην AI να δημοσιεύει αυτόματα άρθρα βάσης γνώσεων. Η δημιουργία άρθρων είναι διαθέσιμη μόνο για προεπισκόπηση μέχρι να εγκριθεί η δημοσίευση από έναν χειριστή. Μόνο οι εγκεκριμένες εκδόσεις…
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δική μου επωνυμία και τομέα για το Κέντρο Βοήθειας;
Ναι, το Κέντρο Βοήθειας μπορεί να προσαρμοστεί με τη δική σας επωνυμία. Μπορείτε να ενσωματώσετε το λογότυπό σας, τα χρώματα, την τυπογραφία και τη ναυσιπλοΐα. Επιπλέον, είναι δυνατή η χρήση ενός επαληθευμένου…
Πόσες γλώσσες μπορεί να δημοσιευτεί το Κέντρο Βοήθειας;
Η OpsIQ δηλώνει ότι το Κέντρο Βοήθειας της μπορεί να δημοσιευτεί σε 40 υποστηριζόμενες γλώσσες. Σχετικά άρθρα AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ…