73 αποτελέσματα για "knowledge base"
Μπορώ να επισυνάψω αρχεία σε ένα OpsIQ υποστηρικτικό εισιτήριο;
Ναι, μπορείτε να επισυνάψετε αρχεία σε ένα OpsIQ υποστηρικτικό εισιτήριο. Η ροή υποστήριξης πελατών δέχεται επιτρεπόμενα έγγραφα, εικόνες, υπολογιστικά φύλλα, κείμενα και ZIP επισυνάψεις, με μέγιστο μέγεθος αρχείου 10…
Μπορώ να μορφοποιήσω μηνύματα σε ένα εισιτήριο υποστήριξης;
Ο συντάκτης υποστήριξης επιτρέπει πλουσιότερη μορφοποίηση μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων, του κώδικα, του περιεχομένου που έχει παρατεθεί, των λιστών και των emoji, εκτός από το τυπικό κείμενο…
Μπορώ να συνδέσω ένα εισιτήριο υποστήριξης με ένα από τα προϊόντα μου OpsIQ;
Ναι, μπορείτε να συνδέσετε ένα εισιτήριο υποστήριξης με ένα από τα προϊόντα σας OpsIQ. Όταν δημιουργείτε ένα εισιτήριο, έχετε την επιλογή να το συσχετίσετε με ένα σχετικό προϊόν ή υπηρεσία. Αυτό βοηθά την ομάδα…
Ποιες προτεραιότητες εισιτηρίων υποστήριξης είναι διαθέσιμες;
Προτεραιότητες Εισιτηρίων Υποστήριξης Ο λογαριασμός υποστηρίζει τέσσερα επίπεδα προτεραιότητας για τα εισιτήρια υποστήριξης: χαμηλή, μεσαία, υψηλή, και επείγουσα. Είναι σημαντικό να επιλέξετε την προτεραιότητα που…
Μπορώ να επιλέξω ένα τμήμα υποστήριξης;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε ένα τμήμα υποστήριξης κατά τη δημιουργία ενός νέου εισιτηρίου. Ένα ενεργό τμήμα υποστήριξης απαιτείται για τη δημιουργία εισιτηρίου. Οι διαθέσιμες επιλογές τμήματος ρυθμίζονται από OpsIQ και…
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη OpsIQ από τον λογαριασμό μου;
Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη OpsIQ από τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Ανοίξτε ένα Εισιτήριο Υποστήριξης Πλοηγηθείτε στην ενότητα υποστήριξης του λογαριασμού σας. Δημιουργήστε ένα εισιτήριο σε…
Μπορεί κάποιος άλλος να χρησιμοποιήσει τον σύνδεσμο εξαγωγής δεδομένων μου;
Θεωρήστε οποιαδήποτε προσωρινή λήψη εξαγωγής ως ευαίσθητα δεδομένα λογαριασμού και μην τα μοιράζεστε. Η πρόσβαση συνδέεται με τον αυθεντικοποιημένο πελάτη και τους ελέγχους εξουσιοδότησης εξαγωγής. Ωστόσο, θα πρέπει να…
Ποιες πληροφορίες εξαιρούνται από την εξαγωγή δεδομένων του λογαριασμού μου;
Η εξαγωγή δεδομένων πελατών δεν προορίζεται να αποκαλύψει μυστικά αυθεντικοποίησης. Ευαίσθητο υλικό ασφαλείας, όπως password hashes, password-reset ή email-verification secrets, two-factor secrets, και recovery-code…
Πόσος χρόνος είναι διαθέσιμος για τη λήψη εξαγωγής δεδομένων λογαριασμού;
Μια παραγόμενη εξαγωγή χρησιμοποιεί μια προσωρινή εξουσιοδότηση λήψης που λήγει μετά από 24 ώρες. Παρακαλώ κατεβάστε το αρχείο πριν λήξει. Εάν η εξουσιοδότηση έχει λήξει, επιστρέψτε στην ενότητα Εξαγωγή Δεδομένων και…
Πόσο συχνά μπορώ να ζητήσω μια εξαγωγή δεδομένων λογαριασμού OpsIQ;
Οι περιορισμοί του λογαριασμού επιτρέπουν φρέσκες αιτήσεις εξαγωγής σε μία εντός 24 ωρών. Αυτή η πολιτική μειώνει την περιττή επαναλαμβανόμενη δημιουργία ευαίσθητων αρχείων ενώ επιτρέπει στους πελάτες να αποκτούν μια…
Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα του λογαριασμού μου OpsIQ;
Ναι, μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας OpsIQ. Η δυνατότητα Εξαγωγής Δεδομένων επιτρέπει σε έναν αυθεντικοποιημένο πελάτη να ζητήσει μια εξαγωγή πληροφοριών λογαριασμού πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των…
Τι είναι το BYOK στο OpsIQ;
Το BYOK σημαίνει Φέρτε το Δικό σας Κλειδί. Σε αυτή τη λειτουργία, ο επιλεγμένος χώρος εργασίας OpsIQ Cloud χρησιμοποιεί διαπιστευτήρια παρόχου AI που ρυθμίζετε για υποστηριζόμενους παρόχους. Ο εξωτερικός πάροχος στ�…
Τι είναι το Managed AI στο OpsIQ;
Το Managed AI δρομολογεί τις υποστηριζόμενες δυνατότητες AI του OpsIQ μέσω της διαχειριζόμενης υπηρεσίας AI του OpsIQ. Η κατανάλωση μετράται ανά δυνατότητα και μπορεί να χρησιμοποιεί είτε το σχέδιο είτε το πορτοφόλι AI…
Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω τον Cloud χώρο εργασίας μου;
Η πρόσβαση στο Cloud εξαρτάται από την ιδιοκτησία και την κατάσταση του χώρου εργασίας. Ένας ανασταλμένος ή ακυρωμένος χώρος εργασίας δεν μπορεί να ανοιχτεί όπως αν ήταν ενεργός. Επιπλέον, ένας νέος παραγγελμένος χώρος…
Πώς μπορώ να ανοίξω το OpsIQ Cloud workspace μου;
Για να ανοίξετε το OpsIQ Cloud workspace σας, χρησιμοποιήστε την ενέργεια πρόσβασης Cloud από τον λογαριασμό σας. Εάν έχετε ένα επιλέξιμο workspace, ο λογαριασμός σας θα σας μεταφέρει απευθείας σε αυτό. Εάν έχετε…
Ποιες πληροφορίες εμφανίζονται στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος του OpsIQ;
Η σελίδα λεπτομερειών προϊόντος παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων: Σχέδιο Νόμισμα Κύκλος Χρέωσης Κατάσταση Πληροφορίες Σχετικές με το Προϊόν Για Προϊόντα Cloud, η σελίδα μπορεί να…
Τι συμβαίνει αν ο λογαριασμός πελάτη OpsIQ μου είναι ανασταλμένος;
Εάν ο λογαριασμός πελάτη OpsIQ σας είναι ανασταλμένος, θα εμποδιστείτε να προχωρήσετε με κανονικά αιτήματα λογαριασμού με αυθεντικοποίηση. Οποιαδήποτε ενεργά πελατειακά sessions θα ακυρωθούν, και θα επιστραφείτε στ�…
Μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα του λογαριασμού μου OpsIQ;
Ναι, μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα του λογαριασμού σας OpsIQ όταν είναι ενεργοποιημένες πολλές τοποθεσίες. Η ενότητα Προτιμήσεις παραθέτει τις διαθέσιμες γλώσσες λογαριασμού και αποθηκεύει την επιλογή σας για τ�…
Πώς μπορώ να αλλάξω τη ζώνη ώρας του λογαριασμού μου;
Για να αλλάξετε τη ζώνη ώρας του λογαριασμού σας, ανοίξτε Προτιμήσεις και επιλέξτε τη ζώνη ώρας που προτιμάτε. Η ζώνη ώρας είναι σημαντική καθώς χρησιμοποιείται από την εμπειρία του λογαριασμού για να παρουσιάσει…
Πώς μπορώ να αλλάξω την εμφάνιση του λογαριασμού μου OpsIQ;
Η Προτιμήσεις ενότητα σας επιτρέπει να επιλέξετε το θέμα για τον λογαριασμό σας OpsIQ. Οι διαθέσιμες επιλογές περιλαμβάνουν: Premium Σκοτεινή Εμφάνιση Premium Ανοιχτή Εμφάνιση Επιλογή Συστήματος - Αυτή η επιλογή…