71 αποτελέσματα για "help desk"
AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
Το σύστημα ticketing AI περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως Κανόνες Δρομολόγησης, Service Studio, SLA ωρών εργασίας, πολύγλωσσες απαντήσεις, ευφυΐα εικόνας και PDF, καθορισμένο πλαίσιο πελάτη και υποστήριξη πολλαπλών…
Πρόγραμμα Συνεργατών: Έσοδα από Υπηρεσίες & Μεταπωλητές — OpsIQ
Συμμετάσχετε στο πρόγραμμα συνεργατών OpsIQ και κερδίστε 30% επαναλαμβανόμενα έσοδα ως πρακτορείο, 40% περιθώριο ως μεταπωλητής ή δημιουργήστε έναν πιστοποιημένο σύνδεσμο. Κάντε αίτηση δωρεάν σήμερα! Δημιουργήστε με το…
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot: Μια Συγκριτική Ανάλυση Στο σημερινό ψηφιακό τοπίο, οι επιχειρήσεις συχνά βασίζονται σε πολλαπλά εργαλεία για τη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες, της υποστήριξης και…
Σχετικά με το OpsIQ: Ένα Έξυπνο Επίπεδο για Κάθε Ιστοσελίδα — OpsIQ
Σχετικά με το OpsIQ: Ένα Έξυπνο Επίπεδο για Κάθε Ιστοσελίδα Το OpsIQ ενοποιεί τη συνομιλία, το CRM, τα εισιτήρια, τις προωθήσεις, το SEO, την ανάλυση και τις ασφαλείς ενέργειες AI σε έναν κοινόχρηστο εγκέφαλο: AI που…
Ιστορίες Πελατών & Μελέτες Περίπτωσης — OpsIQ
Ανακαλύψτε πώς οι πάροχοι φιλοξενίας, οι ιδρυτές SaaS, τα καταστήματα eCommerce και οι πρακτορείες χρησιμοποιούν το OpsIQ για να μειώσουν τους χρόνους επίλυσης και να ενοποιήσουν πολλά εργαλεία σε μία πλατφόρμα…
Λύσεις AI κατά Κλάδο & Χρήση — OpsIQ
Λύσεις λογισμικού AI για φιλοξενία, SaaS, eCommerce, πρακτορεία και τοπικές υπηρεσίες. Προκατασκευασμένοι σύνδεσμοι για WHMCS, Stripe, Shopify και άλλα. Ξεκινήστε σήμερα. Ένα Επίπεδο. Κάθε Επιχείρηση. Κατασκευασμένο για…
Όλες οι Λειτουργίες: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ
Εξερευνήστε κάθε λειτουργία του OpsIQ σε μία πλατφόρμα: ζωντανή συνομιλία, CRM με επίκεντρο την AI, helpdesk, προωθήσεις, SEO, αναλύσεις και συγκατάθεση. Ζήστε όλες τις λειτουργίες και δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα…
OpsIQ vs HubSpot Service: Σύγκριση Χαρακτηριστικών — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Σύγκριση Χαρακτηριστικών Αυτό το άρθρο παρέχει μια σύγκριση πλευρά-με-πλευρά μεταξύ του OpsIQ και του HubSpot Service, εστιάζοντας σε χαρακτηριστικά, τιμολόγηση και ανάπτυξη. Ανακαλύψτε πού…
Εισαγωγή ενός υπάρχοντος help center στο OpsIQ
Μετακινείστε από άλλο help desk; OpsIQ μπορεί να αναδημιουργήσει το υπάρχον help center σας, με τις κατηγορίες του, ώστε να μην χρειάζεται να αντιγράφετε άρθρα ένα προς ένα. Ανοίξτε Help Center → Articles και κάντε κλικ…
Γιατί μπορεί να μην λάβω ένα email υποστήριξης παρόλο που το εισιτήριο έχει ενημερωθεί;
Το εισιτήριο από μόνο του παραμένει η αυθεντική συνομιλία στον λογαριασμό σας. Η παράδοση email μπορεί να εξαρτάται από τις προτιμήσεις email υποστήριξης σας, την παράδοση ταχυδρομείου και τη δρομολόγηση μηνυμάτων. Για…
Ποιες πληροφορίες θα πρέπει να συμπεριλάβω όταν ανοίγω ένα εισιτήριο τεχνικής υποστήριξης;
Όταν ανοίγετε ένα εισιτήριο τεχνικής υποστήριξης, παρακαλώ συμπεριλάβετε τις εξής πληροφορίες: Απαιτούμενες Πληροφορίες Επηρεαζόμενο Προϊόν: Καθορίστε ποιο προϊόν αντιμετωπίζετε προβλήματα. Περιγραφή της Ροής Εργασίας…
Μπορώ να υποβάλω ένα αρχείο ZIP για υποστήριξη;
Ναι, τα αρχεία ZIP είναι μεταξύ των υποστηριζόμενων τύπων συνημμένων για τα εισιτήρια υποστήριξης, υπόκειται σε όριο 10 MB ανά αρχείο και έλεγχο αρχείου. Παρακαλώ μην συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης, ιδιωτικά κλειδιά ή…
Γιατί απορρίφθηκε η υποβολή υποστήριξής μου;
Η διαδικασία μεταφόρτωσης υποστήριξης επιβάλλει περιορισμούς τόσο στο μέγεθος όσο και σε ασφαλή αρχεία. Ένα αρχείο μπορεί να απορριφθεί για διάφορους λόγους: Το αρχείο υπερβαίνει 10 MB. Το αρχείο χρησιμοποιεί μια…
Διαγράφει το κλείσιμο ενός εισιτηρίου υποστήριξης τα συνημμένα και την ιστορία του;
Όχι, το κλείσιμο ενός εισιτηρίου υποστήριξης δεν διαγράφει τα συνημμένα και την ιστορία του. Το κλείσιμο ενός εισιτηρίου αλλάζει την κατάσταση ροής εργασίας του, αλλά δεν αφαιρεί την καταγραφή του εισιτηρίου. Η…
Η εκκαθάριση των ειδοποιήσεων διαγράφει την ιστορία δραστηριότητάς μου;
Όχι. Οι ειδοποιήσεις και η δραστηριότητα εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Η εκκαθάριση μιας ειδοποίησης αφαιρεί το στοιχείο από το inbox, ενώ ο υποκείμενος λογαριασμός, η χρέωση, το προϊόν, η υποστήριξη ή το αρχείο…
Μπορώ να καθαρίσω τις ανακοινώσεις λογαριασμού;
Ναι, μπορείτε να καθαρίσετε τις ανακοινώσεις ανάγνωσης ή, με επιβεβαίωση, να καθαρίσετε όλες τις ανακοινώσεις λογαριασμού. Η εκκαθάρισή τους αφαιρεί τα στοιχεία ανακοινώσεων από την προβολή ανακοινώσεων αλλά δεν…
Μπορώ να σημειώσω όλες τις ειδοποιήσεις λογαριασμού ως αναγνωσμένες;
Ναι, μπορείτε να σημειώσετε όλες τις τρέχουσες ειδοποιήσεις ως αναγνωσμένες. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια αλλάζει μόνο την κατάσταση ανάγνωσης της ειδοποίησης; δεν επηρεάζει την κατάσταση του υποκείμενου…
Τι εμφανίζεται στις Ειδοποιήσεις του λογαριασμού OpsIQ;
Οι ειδοποιήσεις στον λογαριασμό σας OpsIQ μπορεί να περιλαμβάνουν διάφορες ενημερώσεις σχετικές με την τιμολόγηση, την υποστήριξη, την ασφάλεια, τα προϊόντα ή τις αλλαγές λογαριασμού. Κάθε ειδοποίηση μπορεί να περιέχει…
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε συνημμένο εισιτηρίου άλλου αν γνωρίζω το όνομά του;
Όχι, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε συνημμένο εισιτηρίου άλλου, ακόμη και αν γνωρίζετε το όνομά του. Η πρόσβαση σε εισιτήρια πελατών είναι περιορισμένη στην ιδιοκτησία. Τα συνημμένα εισιτηρίων επαληθεύονται σε…
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε μια προαιρετική αφιερωμένη Support Portal;
Ορισμένοι λογαριασμοί μπορεί να έχουν πρόσβαση σε μια ξεχωριστή Support Portal μέσω μιας ασφαλούς μεταφοράς λογαριασμού όταν αυτή η υπηρεσία είναι ρυθμισμένη. Εάν η Support Portal δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλώ…