99 αποτελέσματα για "tickets"
Μπορώ να συγχωνεύσω ή να διαχωρίσω εισιτήρια στο OpsIQ;
Ναι, το OpsIQ περιλαμβάνει έννοιες αποδοχής και συγχώνευσης. Υποστηρίζει επίσης τον διαχωρισμό μιας συνομιλίας σε ξεχωριστές περιπτώσεις όταν περιέχει ανεξάρτητα ζητήματα. Οι σύνδεσμοι σχετικών εισιτηρίων μπορούν να…
Μπορεί το εισερχόμενο email να δημιουργήσει εισιτήρια στο OpsIQ;
Ναι, μια θυρίδα αλληλογραφίας για υποστήριξη μπορεί να μετατρέπει τα εισερχόμενα emails σε νέα εισιτήρια ή απαντήσεις σε νήματα στο σωστό υπάρχον εισιτήριο. Οι ταυτοποιήσεις μηνυμάτων και οι έλεγχοι ιδεομορφίας βοηθούν…
Τεκμηρίωση OpsIQ & Έγγραφα Ανάπτυξης — OpsIQ
Επισκόπηση Τεκμηρίωσης OpsIQ & Έγγραφων Ανάπτυξης Η OpsIQ παρέχει εκτενή τεκμηρίωση για τους χρήστες ώστε να ρυθμίζουν, να λειτουργούν και να επεκτείνουν αποτελεσματικά την πλατφόρμα της. Αυτό περιλαμβάνει καθοδήγησ�…
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε μια προαιρετική αφιερωμένη Support Portal;
Ορισμένοι λογαριασμοί μπορεί να έχουν πρόσβαση σε μια ξεχωριστή Support Portal μέσω μιας ασφαλούς μεταφοράς λογαριασμού όταν αυτή η υπηρεσία είναι ρυθμισμένη. Εάν η Support Portal δεν είναι διαθέσιμη, παρακαλώ…
Πόσες απομακρυσμένες ιστοσελίδες μπορεί να διαχειριστεί κάθε σχέδιο;
Όρια Διαχείρισης Απομακρυσμένων Ιστοσελίδων ανά Σχέδιο Τα τρέχοντα όρια για τη διαχείριση απομακρυσμένων ιστοσελίδων είναι τα εξής: Starter: 1 ιστοσελίδα Launch: 1 ιστοσελίδα Growth: 5 ιστοσελίδες Business: 15…
Μπορεί το OpsIQ να αναιρέσει μια ενέργεια AI;
Το OpsIQ μπορεί να αναιρέσει μια ενέργεια όταν υπάρχει μια καθορισμένη αντίστροφη ή αναστρέψιμη λειτουργία. Αυτή η δυνατότητα αναιρέσεως συνδέεται με το αρχικό αρχείο ελέγχου. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι �…
Τι είναι οι λειτουργίες Suggest, Copilot και Autopilot για τις ενέργειες του OpsIQ;
Suggest διατηρεί την AI σε ρόλο σύστασης. Copilot βοηθά στην εκτέλεση ενώ ζητά την απαιτούμενη έγκριση. Autopilot μπορεί να εκτελεί επιλέξιμες προεγκριμένες ενέργειες αλλά παραμένει δεσμευμένο από πεδία, ρόλους, όρια…
Ποιες επιλογές επιβεβαίωσης είναι διαθέσιμες για τις ενέργειες AI;
Επιλογές Επιβεβαίωσης για Ενέργειες AI Μια ενέργεια μπορεί να χρησιμοποιεί κανόνες επιβεβαίωσης όπως: Ποτέ Μία φορά ανά συνεδρία Πάντα Αυτές οι επιλογές υπόκεινται στην πολιτική κινδύνου, και οι διαχειριστές έχουν τ�…
Μπορεί το OpsIQ AI να έχει άμεση πρόσβαση στη βάση δεδομένων μου;
Το OpsIQ συνιστά τη χρήση εγκεκριμένων scoped API ενεργειών αντί να επιτρέπει την απεριόριστη άμεση πρόσβαση στη βάση δεδομένων. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι μια επιχείρηση εκθέτει μόνο τις αναγνώσεις και τις…
Τι είναι οι ενέργειες AI του OpsIQ;
Ενέργειες AI είναι καταγεγραμμένες λειτουργίες που επιτρέπεται να ζητήσει το OpsIQ AI. Κάθε ενέργεια καθορίζει το όνομά της, τις παραμέτρους, το απαιτούμενο πεδίο και ρόλους, την πολιτική, το σημείο πρόσβασης, τον…
Πόσες θυρίδες email μπορώ να συνδέσω με το OpsIQ;
Όρια Σύνδεσης Θυρίδων Email στο OpsIQ Τα δημοσιευμένα όρια θυρίδων για τη σύνδεση με το OpsIQ είναι τα εξής: Starter: 1 θυρίδα Launch: 2 θυρίδες Growth: 10 θυρίδες Business: 50 θυρίδες Scale: 150 θυρίδες Enterprise…
Υποστηρίζει το OpsIQ τις επιστροφές email και τις καταγγελίες;
Η δυνατότητα email του OpsIQ περιλαμβάνει υποστήριξη για την διαχείριση επιστροφών email και καταγγελιών, εφόσον ο συνδεδεμένος διακομιστής ή πάροχος εκθέτει αυτά τα γεγονότα. Αυτή η λειτουργικότητα βοηθά στη διατήρησ�…
Μπορεί η εισερχόμενη αλληλογραφία να παραδοθεί στο OpsIQ μέσω webhook;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει εισερχόμενες διαδρομές webhook εκτός από τα πρότυπα polling και forwarding. Η σελίδα email περιγράφει τα εξής: HMAC-SHA256 ή Βασική αυθεντικοποίηση Επικύρωση χρονοσήμου Μοναδικές διαδρομές…
Βοηθάει το OpsIQ να ελέγξει το SPF, DKIM και DMARC;
Ναι, το Email Channel περιλαμβάνει έναν βαθμολογητή υγείας τομέα που καλύπτει το SPF, DKIM, DMARC, MX, και ζητήματα όπως τα όρια αναζήτησης SPF, μαζί με καθοδήγηση έτοιμη προς αντιγραφή. Η πιστοποίηση email παραμένει…
Μπορεί το OpsIQ AI να συντάξει απαντήσεις σε email;
Ναι, το email ενσωματώνεται με το OpsIQ Writing και μπορεί να δημιουργήσει προσχέδια που είναι ευαίσθητα στο περιεχόμενο χρησιμοποιώντας την αλληλογραφία του email, το πλαίσιο του πελάτη, τη βάση γνώσεων και τ�…
Ανιχνεύει το OpsIQ αυτοματοποιημένα email και μηνύματα χωρίς απάντηση;
Ναι, το OpsIQ ανιχνεύει αυτοματοποιημένα email και μηνύματα χωρίς απάντηση. Χρησιμοποιεί λογική suppression που αξιοποιεί σήματα όπως List-Unsubscribe, List-ID, μαρκαδόρους μαζικής αποστολής, διευθύνσεις χωρίς απάντησ�…
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός mailbox υποστήριξης και ενός mailbox CRM;
Ένα mailbox υποστήριξης μετατρέπει τα εισερχόμενα emails πελατών σε εισιτήρια ή σε απαντήσεις σε αλληλουχία εισιτηρίων. Αντίθετα, ένα mailbox CRM προορίζεται για πωλήσεις ή αλληλογραφία σχέσεων και παρακολούθησ�…
Πόσες γενιές OpsIQ Writing περιλαμβάνονται ανά σχέδιο;
Γενιές OpsIQ Writing ανά Σχέδιο Οι τρέχοντες μηνιαίοι περιορισμοί γενεών για το OpsIQ Writing είναι οι εξής: Starter: Δεν περιλαμβάνονται Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise…
Διατηρεί το OpsIQ ιστορικό γραφής AI;
Η εργασία που παράγεται από AI συμμετέχει στην Ιστορία AI και την προσέγγιση ελέγχου του OpsIQ. Αυτό επιτρέπει στους εξουσιοδοτημένους ιδιοκτήτες να εξετάσουν τον πάροχο/μοντέλο, το πλαίσιο προτροπής ή οδηγίας, την…
Μπορεί η εταιρεία μου να ορίσει ένα στυλ γραφής στο OpsIQ;
Ναι, η εταιρεία σας μπορεί να ορίσει ένα στυλ γραφής στο OpsIQ. Οι έλεγχοι του Workspace σας επιτρέπουν να ορίσετε μια συνεπή φωνή, τόνο, επίσημοτητα, υπογραφές, απαγορευμένες φράσεις και σχετικές προτιμήσεις στυλ…