18 αποτελέσματα για "tools"
Τι είναι το BYOK στο OpsIQ;
Το BYOK σημαίνει Φέρτε το Δικό σας Κλειδί. Σε αυτή τη λειτουργία, ο επιλεγμένος χώρος εργασίας OpsIQ Cloud χρησιμοποιεί διαπιστευτήρια παρόχου AI που ρυθμίζετε για υποστηριζόμενους παρόχους. Ο εξωτερικός πάροχος στ�…
Τι είναι το Managed AI στο OpsIQ;
Το Managed AI δρομολογεί τις υποστηριζόμενες δυνατότητες AI του OpsIQ μέσω της διαχειριζόμενης υπηρεσίας AI του OpsIQ. Η κατανάλωση μετράται ανά δυνατότητα και μπορεί να χρησιμοποιεί είτε το σχέδιο είτε το πορτοφόλι AI…
Ποιες πληροφορίες εμφανίζονται στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος του OpsIQ;
Η σελίδα λεπτομερειών προϊόντος παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων: Σχέδιο Νόμισμα Κύκλος Χρέωσης Κατάσταση Πληροφορίες Σχετικές με το Προϊόν Για Προϊόντα Cloud, η σελίδα μπορεί να…
Γιατί βλέπω διαφορετικά στοιχεία μενού λογαριασμού από έναν άλλο πελάτη;
Η πλοήγηση λογαριασμού είναι τόσο ευαίσθητη σε δικαιώματα όσο και σε ρυθμίσεις. Χαρακτηριστικά όπως Self-Hosted downloads, wallet funding, Support Portal access, Marketplace tools, ή ορισμένες ενέργειες προϊόντος…
Ποιες είναι οι εκβάσεις που αναφέρει η σελίδα ιστοριών πελατών του OpsIQ;
Η OpsIQ δημοσιεύει παραδείγματα ιστοριών πελατών σε διάφορες περιπτώσεις χρήσης, συμπεριλαμβανομένων των φιλοξενίας, SaaS και σεναρίων πρακτορείων. Αυτές οι ιστορίες αναδεικνύουν εκβάσεις όπως η ταχύτερη επίλυσ�…
Μπορεί το OpsIQ να υποστηρίξει μια βιομηχανία που δεν αναφέρεται στη σελίδα Λύσεις;
Ναι, το OpsIQ μπορεί να υποστηρίξει βιομηχανίες που δεν αναφέρονται στη σελίδα Λύσεις. Οι αναφερόμενες βιομηχανίες είναι παραδείγματα και όχι εξαντλητικός κατάλογος. Εάν μια επιχείρηση διαθέτει κατάλληλα συστήματα web ή…
Πόσα κανονικά εξωτερικά γεγονότα webhook έχει το OpsIQ;
Κανονικά Εξωτερικά Γεγονότα Webhook στο OpsIQ Η σελίδα Webhooks & Actions περιγράφει συνολικά 30 κανονικά εξωτερικά γεγονότα, μαζί με τη δυνατότητα για υπογραφές wildcard. Οι τελικοί προορισμοί μπορούν να εγγραφούν στα…
Τι είναι το πρόγραμμα επαναλήψεων webhook του OpsIQ;
Μετά από μια αρχική αποτυχημένη παράδοση webhook, η τεκμηριωμένη ακολουθία επαναλήψεων είναι η εξής: 1 λεπτό 5 λεπτά 30 λεπτά 2 ώρες 12 ώρες Μετά την έκτη συνολική προσπάθεια, η παράδοση καταγράφεται ως αποτυχημένη. Το…
Πώς υπογράφονται τα εξωτερικά webhooks του OpsIQ;
Το OpsIQ υπογράφει τα payloads των εξωτερικών webhooks χρησιμοποιώντας HMAC-SHA256 πάνω στο ακατέργαστο σώμα του αιτήματος. Περιλαμβάνει επίσης μεταδεδομένα παράδοσης όπως το χρονικό σήμα και το γεγονός. Οι παραλήπτες…
Πόσο συχνά ελέγχει το OpsIQ ένα IMAP mailbox;
Το Email Channel περιγράφει μια διαδικασία polling mailbox βασισμένη σε cron που συμβαίνει κάθε τρία λεπτά για τη standard IMAP ροή εργασίας του. Ωστόσο, ορισμένες διαδρομές παρόχων ή webhook μπορεί να εμφανίζουν…
Ποια συστήματα email μπορεί να συνδεθεί το OpsIQ;
Το κανάλι email του OpsIQ υποστηρίζει κοινά περιβάλλοντα IMAP και ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένων των Gmail, Outlook/Microsoft Mail, ταχυδρομείου που φιλοξενείται από cPanel και ρυθμίσεις βασισμένες σε πρότυπα. Ένα…
Διατηρεί το OpsIQ την αρχική βαθμολογία ανατροφοδότησης;
Ναι, το OpsIQ διατηρεί τις εγγενείς μετρήσεις όπως NPS, CSAT, CES, βαθμολογίες αστέρων, thumbs και χρησιμότητα. Επίσης, κανονικοποιεί αυτές τις μετρήσεις σε μια κοινή αναλυτική κλίμακα 0–100. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει…
Μπορώ να εντοπίσω τους απογοητευμένους και να ακολουθήσω στην OpsIQ;
Ναι, μπορείτε να εντοπίσετε τους απογοητευμένους και να ακολουθήσετε στην OpsIQ. Η δυνατότητα Voice of Customer περιλαμβάνει τόσο απόψεις απογοητευμένων όσο και απόψεις παρακολούθησης, επιτρέποντας στις ομάδες να…
Μπορεί η ανατροφοδότηση από έρευνες να αλλάξει αυτόματα τη ρύθμιση AI μου;
Η OpsIQ περιγράφει την προσαρμογή AI με βάση την ανατροφοδότηση ως προσανατολισμένη σε συμβουλές αντί να αναθεωρεί σιωπηλά σημαντικές πολιτικές λειτουργίας. Η ανατροφοδότηση μπορεί να αποκαλύψει αδύνατες απαντήσεις…
Χρησιμοποιεί το OpsIQ AI για να αναλύσει την ανατροφοδότηση από τις έρευνες;
Ναι, το OpsIQ χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να αναλύσει την ανατροφοδότηση από τις έρευνες. Μπορεί να εντοπίσει θέματα και συναισθήματα, βοηθώντας τις ομάδες να κατανοήσουν την ανατροφοδότηση από διάφορες…
Πώς μπορώ να δημοσιεύσω μια έρευνα OpsIQ;
Δημοσίευση μιας Έρευνας OpsIQ Το Survey Studio σας επιτρέπει να δημοσιεύσετε μια έρευνα σε διάφορες μορφές: ως μια φιλοξενούμενη σελίδα, ένα widget ιστοσελίδας ή μια ενσωματωμένη εμφάνιση. Επιπλέον, το OpsIQ υποστηρίζει…
Μπορεί το OpsIQ να στείλει CSAT μετά την επίλυση ενός εισιτηρίου υποστήριξης;
Ναι, το OpsIQ υποστηρίζει έρευνες Ικανοποίησης Πελατών (CSAT) μετά την επίλυση του εισιτηρίου, αξιολογήσεις εντός συνομιλίας και ανατροφοδότηση μέσω email μετά τη συνομιλία. Είναι σημαντικό να διατηρούνται αυτοί οι…
Μπορεί το OpsIQ να συνδεθεί με την υπάρχουσα στοίβα λογισμικού μου;
Ναι, το OpsIQ μπορεί να συνδεθεί με την υπάρχουσα στοίβα λογισμικού σας. Υποστηρίζει συνδέσμους πακέτων και αγοράς, έναν Δημιουργό Συνδέσμων, περιορισμένη πρόσβαση σε Γενικό API, υπογεγραμμένα webhooks και συμβόλαια AI…