23 resultados para "brand"
Integraciones, API y Constructor de Conectores — OpsIQ
OpsIQ ofrece una plataforma robusta para integrar varios sistemas a través de paquetes gobernados, APIs y webhooks firmados. Los usuarios también pueden construir, publicar y vender conectores a través del Mercado de…
Base de Conocimientos de IA y Centro de Ayuda Multilingüe — OpsIQ
OpsIQ te permite crear conocimiento gobernado y publicar un Centro de Ayuda de marca en 40 idiomas. Esto te permite fundamentar las respuestas de IA, mostrar artículos en tu portal de clientes y mejorar el contenido…
¿Puedo gestionar mi dominio en la Nube desde un registro de dominio antiguo separado?
Gestionando Su Dominio en la Nube La verificación del dominio en la nube actual se maneja dentro del contexto del producto o espacio de trabajo relevante. Para verificar el estado actual del dominio y realizar acciones…
¿Qué dominio debo ingresar al ordenar un espacio de trabajo en la nube?
Ingresa el dominio del sitio web en el que pretendes utilizar la funcionalidad relevante de OpsIQ orientada al cliente. El dominio es parte de la configuración del espacio de trabajo y puede requerir verificación de…
¿Cómo debe escribirse el nombre de OpsIQ?
El nombre de la marca se escribe como OpsIQ. La guía de la marca establece específicamente que no se debe reestilizar como OPSIQ o Opsiq. La marca oficial utiliza la fuente Inter en un peso de visualización pesado; sin…
¿Puedo usar el logo de OpsIQ en material de prensa, integración o socios?
Uso del logo de OpsIQ Sí, puedes usar el logo de OpsIQ, pero debe adherirse a las directrices de la marca OpsIQ. El kit de marca está diseñado para prensa, socios, clientes e integradores, proporcionando activos…
¿Cómo obtienen soporte los clientes existentes de OpsIQ?
Los clientes existentes deben iniciar sesión y abrir un ticket de soporte para cualquier problema de cuenta, licencia, facturación o técnico que requiera contexto del cliente. Los planes de Cloud de pago pueden incluir…
¿Puedo agrupar múltiples Sitios Remotos juntos?
Sí, los Sitios Remotos pueden tener una identidad de grupo, lo que ayuda a los espacios de trabajo de múltiples marcas o agencias a organizar sitios relacionados mientras se preserva el alcance a nivel de sitio. Los…
¿Pueden los Sitios Remotos informar sobre conversiones de ventas a OpsIQ?
Sí, los Sitios Remotos admiten patrones de puente de conversión de ventas, lo que permite que las compras y otros resultados se atribuyan al sitio y recorrido correctos. Se proporcionan plantillas para entornos como…
¿Pueden los usuarios autenticados moverse entre un portal de OpsIQ y un dominio remoto?
OpsIQ describe un token de identidad firmado de origen cruzado que se basa en la clave del sitio, secreto, información de rol/contexto y una vida útil limitada. Este mecanismo permite que un sitio remoto establezca una…
¿Cómo evita OpsIQ que un Sitio Remoto vea los datos de otro sitio?
Cómo OpsIQ Previene la Visibilidad de Datos Entre Sitios Remotos Los registros de sitios remotos se asignan a un alcance de sitio específico, y OpsIQ implementa alcance a nivel de fila para garantizar que los datos sean…
¿Cómo añado otro sitio web a OpsIQ?
Para añadir otro sitio web a OpsIQ, sigue estos pasos: Crea un Sitio Remoto con las siguientes configuraciones: Etiqueta Dominio Grupo Configuración de seguimiento Instala el fragmento generado que contiene la clave…
¿Qué son los Sitios Remotos en OpsIQ?
Los Sitios Remotos permiten que un espacio de trabajo opere a través de múltiples sitios web. A cada sitio se le asigna una site_key única y un script de inserción. Estos sitios informan un latido y pueden tener su…
¿Qué es Admin AI Chat de OpsIQ?
Admin AI Chat es un asistente operativo diseñado para el personal autorizado. Puede razonar en contextos conectados, incluyendo facturación, gestión de tickets, CRM, pedidos, dominios, visitantes, conocimiento y otros…
¿Cuál es la diferencia entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente?
Diferencia entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente La Base de Conocimientos es una biblioteca gobernada donde se crean, importan, organizan, revisan y controlan artículos y preguntas…
¿Cuáles son las diferencias entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente?
La Base de Conocimientos gestiona y gobierna los artículos, mientras que el Centro de Ayuda publica ese conocimiento para los lectores y fines de búsqueda. El Portal Studio controla la presentación compartida tanto para…
¿Pueden aparecer artículos de la base de conocimientos dentro de nuestro portal de clientes?
Sí, OpsIQ puede mostrar artículos aprobados dentro de su portal de clientes. La Base de Conocimientos sigue siendo la fuente de verdad para artículos, búsqueda, idiomas y traducciones. Artículos relacionados Sistema de…
¿Puede la búsqueda del Centro de Ayuda entender preguntas naturales y errores tipográficos?
Sí, la búsqueda incluye Asistencia de Búsqueda AI que puede entender errores tipográficos, responder en el idioma del visitante y componer respuestas a partir del conocimiento publicado. Artículos relacionados Sistema…
¿Qué sucede si los clientes buscan algo y no hay una buena respuesta?
OpsIQ captura búsquedas sin resultados como oportunidades de contenido. Cuando no existe una buena respuesta, puede ofrecer una solicitud de soporte para ayudar a los clientes. Artículos relacionados Sistema de…
¿Dónde se puede utilizar el conocimiento aprobado una vez que se publica?
El mismo artículo aprobado se puede utilizar en el Centro de Ayuda público, chat con clientes, soporte por tickets y herramientas de redacción de OpsIQ. Artículos relacionados Sistema de Tickets y Mesa de Ayuda AI con…