27 resultados para "payment method"
¿Puedo pagar con un método de pago que no se muestra en mi factura?
Para asegurar un proceso de facturación fluido, por favor use solo los métodos de pago que se presentan actualmente en su factura o aquellos proporcionados a través de un proceso de facturación asistido por soporte…
¿Qué sucede si elimino un método de pago guardado?
Si eliminas un método de pago guardado, esa referencia de pago ya no estará disponible para futuros cargos soportados en tu cuenta. Si el método eliminado era tu método de pago de renovación, por favor añade o…
¿Para qué se utiliza el método de pago predeterminado?
El método de pago guardado por defecto se puede utilizar para pagos futuros o de renovación automática elegibles cuando la pasarela configurada admite cargos fuera de sesión. Sin embargo, hacer un método predeterminado…
¿Puedo guardar un método de pago en mi cuenta de OpsIQ?
Sí, puedes guardar un método de pago en tu cuenta de OpsIQ cuando una pasarela de pago compatible ofrece referencias de pago reutilizables para clientes. La función de Métodos de Pago permite a los clientes elegibles…
¿Qué información debo incluir al abrir un ticket de soporte de facturación?
Información a Incluir Al Abrir un Ticket de Soporte de Facturación Al abrir un ticket de soporte de facturación, por favor incluye la siguiente información: La factura o producto afectado. Tu resultado esperado. Una…
¿Qué debo hacer si un producto que poseo falta en Mis Productos?
Primero, confirma que estás conectado a la cuenta de cliente correcta y que el pedido no está aún a la espera de pago o activación. Si el producto debería pertenecer a la cuenta pero aún falta, abre un ticket de soporte…
¿Por qué OpsIQ no muestra una lista fija de pasarelas de pago?
Métodos de pago en OpsIQ dependen de la configuración, la moneda y los ajustes de la cuenta. El sistema solo muestra las pasarelas que están actualmente habilitadas y son aplicables a la transacción. Este enfoque…
¿Qué debo verificar antes de volver a cambiar a Managed AI?
Antes de volver a cambiar a Managed AI, confirma que tu espacio de trabajo es elegible para este servicio y que tiene el plan necesario o la financiación de token para soportar el consumo esperado. Después del cambio…
¿Qué debo verificar antes de cambiar un espacio de trabajo a BYOK?
Antes de cambiar un espacio de trabajo a Bring Your Own Key (BYOK), confirma que el espacio de trabajo tenga credenciales válidas para el proveedor o proveedores de IA requeridos por las características que utilizas. El…
¿Cuál es la diferencia entre los tokens de IA gestionados y la facturación BYOK?
Diferencia Entre Tokens de IA Gestionados y Facturación BYOK El consumo de IA gestionada se mide dentro del servicio gestionado por OpsIQ y puede utilizar los límites de plan o de billetera de tokens como se muestra en…
¿Por qué podría un espacio de trabajo en la nube seguir mostrando aprovisionamiento después del pago?
La confirmación de pago y el aprovisionamiento del espacio de trabajo son etapas separadas. Un pago exitoso autoriza la activación; sin embargo, el espacio de trabajo aún puede necesitar ser creado y preparado. Puedes…
¿Qué página de cuenta debo usar para un problema de facturación?
Si está experimentando un problema de facturación, comience por verificar las siguientes páginas de cuenta: Facturas para una factura o pago específico Plan y Facturación para el estado de la suscripción o plan…
¿Los presupuestos de IA controlan los cargos del proveedor de BYOK?
No, los controles de presupuesto de la cuenta son para la medición gestionada por OpsIQ. El uso de BYOK se factura y se rige por el proveedor externo de IA. Por lo tanto, si necesita un límite de costo estricto de BYOK…
¿OpsIQ almacena mi número completo de tarjeta o CVV?
La cuenta está diseñada para retener referencias de gateway y metadatos de visualización limitados, como la marca de la tarjeta, la fecha de caducidad o los últimos cuatro dígitos, donde lo proporcione el proveedor de…
¿Qué ciclos de facturación soporta OpsIQ?
Ciclos de facturación soportados por OpsIQ Los productos de OpsIQ pueden ofrecer mensuales y anuales opciones de facturación cuando estos ciclos están habilitados para el plan seleccionado. Las opciones reales mostradas…
¿Puedo tener más de un producto o espacio de trabajo de OpsIQ?
Sí, puedes tener más de un producto o espacio de trabajo de OpsIQ. La cuenta admite pedidos independientes, lo que te permite pedir otro espacio de trabajo en la nube o otro producto autoalojado elegible sin reemplazar…
¿Qué puedo gestionar desde Plan y Facturación?
Plan y Facturación gestiona tus productos OpsIQ ordenados, incluyendo espacios de trabajo en la nube y licencias autoalojadas donde estén disponibles. Dependiendo del producto y la configuración, puedes revisar lo…
¿Puede mi billetera usar una moneda diferente de mi cuenta?
La billetera del cliente está diseñada para operar con una moneda de billetera de cuenta preferida. Cuando un pago de billetera involucra una moneda de factura diferente, OpsIQ puede utilizar las tasas de conversión…
¿Puedo cambiar mi moneda de facturación?
Cambiando Su Moneda de Facturación Puede seleccionar una moneda de facturación antes de realizar su primer pedido. Una vez que se haya producido actividad de facturación, su cuenta puede bloquearlo en la moneda de…
¿Por qué debería completar mi dirección de facturación?
Las facturas pueden utilizar la identidad de facturación almacenada en su perfil de cliente. Si sus detalles de facturación están incompletos, la vista de la factura puede solicitarle que actualice su perfil. Para…