30 نتیجه برای "domain"
سایت‌های راه دور در OpsIQ چیستند؟
سایت‌های راه دور به یک فضای کاری اجازه می‌دهند که در چندین وب‌سایت فعالیت کند. هر سایت یک site_key منحصر به فرد و یک اسکریپت دراپ-این اختصاص داده شده دارد. این سایت‌ها یک سیگنال زنده ارسال می‌کنند و می‌توانند برندینگ یا…
چیست Admin AI Chat در OpsIQ؟
Admin AI Chat یک دستیار عملیاتی است که برای کارکنان مجاز طراحی شده است. این دستیار می‌تواند در زمینه‌های متصل، از جمله صورتحساب، بلیط، CRM، سفارشات، دامنه‌ها، بازدیدکنندگان، دانش و سایر جنبه‌های کسب و کار استدلال کند…
مرکز دانش، مرکز کمک و پورتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
مرکز دانش مقالات را مدیریت و اداره می‌کند، در حالی که مرکز کمک آن دانش را برای خوانندگان و اهداف جستجو منتشر می‌کند. استودیو پورتال ارائه مشترک را برای هر دو مرکز کمک و پورتال مشتری کنترل می‌کند. علاوه بر این، سیستم…
آیا مقالات پایگاه دانش می‌توانند در داخل پورتال مشتری ما ظاهر شوند؟
بله، OpsIQ می‌تواند مقالات تأیید شده را در داخل پورتال مشتری شما نمایش دهد. پایگاه دانش منبع حقیقت برای مقالات، جستجو، زبان‌ها و ترجمه‌ها باقی می‌ماند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ دستیار…
آیا جستجوی مرکز کمک می‌تواند سوالات طبیعی و اشتباهات تایپی را درک کند؟
بله، جستجو شامل کمک جستجوی هوش مصنوعی است که می‌تواند اشتباهات تایپی را درک کند، به زبان بازدیدکننده پاسخ دهد و پاسخ‌ها را از دانش منتشر شده تهیه کند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ…
اگر مشتریان به دنبال چیزی بگردند و پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
OpsIQ جستجوهای بدون نتیجه را به عنوان فرصت‌های محتوایی ثبت می‌کند. زمانی که پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، می‌تواند یک درخواست پشتیبانی برای کمک به مشتریان ارائه دهد. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی…
مقالات تأیید شده پس از انتشار کجا می‌توانند استفاده شوند؟
مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…
آیا یک درخواست می‌تواند چندین مقاله کمک را به طور همزمان ایجاد کند؟
بله، Article Studio می‌تواند یک خلاصه را به یک مقاله واحد یا یک مجموعه هماهنگ از حداکثر 12 مقاله تبدیل کند. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های…
آیا OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند؟
خیر، OpsIQ اجازه نمی‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند. تولید مقاله فقط در حالت پیش‌نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید کند. تنها پیش‌نویس‌های تأیید شده به دانش قابل استفاده…
چند زبان می‌توانند در مرکز کمک منتشر شوند؟
OpsIQ اعلام می‌کند که مرکز کمک آن می‌تواند به 40 زبان پشتیبانی شده منتشر شود. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌گذاری و مرکز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی، KB و ایمیل — OpsIQ کانال…