622 نتیجه برای "opsiq"
آیا OpsIQ اجازه می‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند؟
خیر، OpsIQ اجازه نمی‌دهد که هوش مصنوعی به‌طور خودکار مقالات پایگاه دانش را منتشر کند. تولید مقاله فقط در حالت پیش‌نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تأیید کند. تنها پیش‌نویس‌های تأیید شده به دانش قابل استفاده…
اوپس آی کیو در مقابل اینترکام، زندسک و هاب اسپات — اوپس آی کیو
اوپس آی کیو در مقابل اینترکام، زندسک و هاب اسپات: یک مقایسه جامع در چشم‌انداز دیجیتال امروز، کسب‌وکارها اغلب به ابزارهای متعددی برای مدیریت تعاملات مشتری، پشتیبانی و تجزیه و تحلیل تکیه می‌کنند. اوپس آی کیو به عنوان یک…
دستورالعمل‌های خود را به AI بدهید
به AI بگویید چگونه با مشتریان شما صحبت کند: لحن شما، چه چیزی می‌تواند وعده دهد و چه چیزی باید به یک شخص تحویل دهد. باز کنید تنظیمات → دستورالعمل‌های AI. انتخاب کنید AI چت مشتری. اینگونه است که AI با مشتریان در ویجت چت و…
هوش مصنوعی مدیریت‌شده را انتخاب کنید یا کلید هوش مصنوعی خود را بیاورید
OpsIQ می‌تواند هوش مصنوعی خود را به دو روش اجرا کند. شما می‌توانید در هر زمان تغییر دهید. هوش مصنوعی مدیریت‌شده OpsIQ مدل‌های هوش مصنوعی را تأمین می‌کند. شما نیازی به حساب کاربری با یک ارائه‌دهنده هوش مصنوعی ندارید…
مخاطبین را از یک فایل CSV وارد کنید
لیست مشتریان خود را از یک ابزار دیگر یا یک صفحه‌گسترده به OpsIQ CRM وارد کنید. مخاطبین خود را از ابزار قدیمی‌تان به عنوان یک فایل CSV صادر کنید. آن را به عنوان UTF-8 ذخیره کنید. در OpsIQ، به CRM → Contacts بروید و روی…
اولین مقاله مرکز کمک خود را بنویسید و منتشر کنید.
مقالات مرکز کمک به مشتریان قبل از اینکه بپرسند پاسخ می‌دهند و هوش مصنوعی از آنها برای پاسخ به چت‌ها و ایمیل‌ها استفاده می‌کند. مرکز کمک Help Center را باز کنید، به مقالات بروید و کلیک کنید تا یک مقاله جدید اضافه کنید…
هوش مصنوعی را از وب‌سایت خود آموزش دهید
هوش مصنوعی از محتوای خودتان پاسخ می‌دهد. سریع‌ترین راه برای ارائه آن محتوا این است که اجازه دهید OpsIQ وب‌سایت شما را بخواند. مرکز کمک Help Center → مقالات را باز کنید و خزیدن و وارد کردن دانش را انتخاب کنید. آدرس…
یک صندوق پستی ایمیل پشتیبانی متصل کنید
آدرس پشتیبانی خود را متصل کنید تا ایمیل‌های مشتری به طور خودکار به بلیط‌ها در OpsIQ تبدیل شوند. به Integrations → Email Mailboxes بروید و روی Add mailbox کلیک کنید. جزئیات صندوق پستی را وارد کنید: میزبان IMAP، پورت،…
فیسبوک مسنجر و اینستاگرام را متصل کنید
مشتریان که به صفحه فیسبوک یا حساب حرفه‌ای اینستاگرام شما پیام می‌دهند در صندوق ورودی OpsIQ شما ظاهر می‌شوند، و همان هوش مصنوعی که چت وب‌سایت شما را مدیریت می‌کند می‌تواند به آنها پاسخ دهد. صفحه خود را متصل کنید اطمینان…
شماره WhatsApp Business خود را متصل کنید
پیام‌های WhatsApp را به همان صندوق ورودی که چت وب‌سایت شماست بیاورید. هوش مصنوعی می‌تواند به پیام‌های WhatsApp از محتوای خودتان پاسخ دهد و تیم شما می‌تواند در هر زمان وارد عمل شود. شماره را متصل کنید به ادغام‌ها →…
WHMCS را متصل کنید
تا OpsIQ بتواند مشتریان، خدمات، فاکتورها و تیکت‌های شما را ببیند و هوش مصنوعی بتواند به سوالات مربوط به صورتحساب و خدمات با داده‌های واقعی حساب پاسخ دهد. در مدیریت WHMCS، به تنظیمات → مدیریت کارکنان → اعتبارنامه‌های API…
فروشگاه WooCommerce خود را متصل کنید
WooCommerce را متصل کنید تا OpsIQ بتواند سفارشات و مشتریان شما را ببیند و هوش مصنوعی بتواند به سوالات مربوط به سفارش پاسخ دهد. در مدیریت وردپرس، به WooCommerce → تنظیمات → پیشرفته → REST API بروید و روی افزودن کلید کلیک…
اگر فاکتور تمدید یا آزمایش پرداخت نشود، چه اتفاقی می‌افتد؟
OpsIQ هرگز داده‌های شما را به دلیل دیرکرد فاکتور حذف نمی‌کند. یک محصول پرداخت نشده متوقف می‌شود و پرداخت آن را دوباره فعال می‌کند. تمدیدها فاکتور تمدید شما 7 روز قبل از تمدید برنامه‌تان ارسال می‌شود و در تاریخ تمدید…
کدام مناطق حساب باید توسط پشتیبانی قبل از افزایش یک مشکل مشتری بررسی شود؟
هنگام رسیدگی به مسائل مشتری، مهم است که قبل از افزایش موضوع، مناطق خاص حساب را بررسی کنید. در زیر مناطق کلیدی برای مرور آمده است: مشکلات دسترسی برای مسائل مربوط به دسترسی، موارد زیر را تأیید کنید: محصولات من وضعیت محصول…
چگونه می‌توانم بفهمم که آیا ویژگی یا قیمت یک طرح در یک مقاله قدیمی هنوز معتبر است؟
برای تعیین اینکه آیا ویژگی یا قیمت یک طرح که در یک مقاله قدیمی ذکر شده هنوز معتبر است یا خیر، لطفاً به صفحات زنده طرح و صورتحساب، سفارش محصول جدید، افزونه‌ها، بازار، یا ارجاعات مراجعه کنید. مقادیر تجاری، از جمله…
آیا می‌توانم از اعلان‌های حساب به عنوان مدرکی برای پرداخت فاکتور استفاده کنم؟
از وضعیت فاکتور و رسید به عنوان رکورد مالی معتبر استفاده کنید. یک اعلان یک هشدار است و می‌تواند به طور مستقل پاک شود؛ نباید جایگزین سند صورتحساب واقعی یا رسید هنگام تأیید پرداخت شود. مقالات مرتبط کجا می‌توانم فاکتورهای…
چرا ممکن است ایمیل پشتیبانی را دریافت نکنم حتی اگر بلیط به‌روزرسانی شده باشد؟
خود بلیط به عنوان مکالمه معتبر در حساب شما باقی می‌ماند. تحویل ایمیل می‌تواند به ترجیحات ایمیل پشتیبانی شما، تحویل پست و مسیریابی پیام بستگی داشته باشد. برای عیب‌یابی اینکه چرا ممکن است ایمیل پشتیبانی را دریافت نکنید…
چه اطلاعاتی باید هنگام باز کردن یک تیکت پشتیبانی فنی شامل کنم؟
هنگام باز کردن یک تیکت پشتیبانی فنی، لطفاً اطلاعات زیر را شامل کنید: اطلاعات مورد نیاز محصول تحت تأثیر: مشخص کنید که با کدام محصول مشکل دارید. توضیحات جریان کار: جریان کاری که در زمان بروز مشکل دنبال می‌کردید را توصیف…
چه اطلاعاتی باید هنگام باز کردن یک بلیط پشتیبانی صورتحساب شامل کنم؟
اطلاعاتی که باید هنگام باز کردن یک بلیط پشتیبانی صورتحساب شامل شود هنگام باز کردن یک بلیط پشتیبانی صورتحساب، لطفاً اطلاعات زیر را شامل کنید: فاکتور یا محصول تحت تأثیر. نتیجه مورد انتظار شما. توضیحی از آنچه واقعاً اتفاق…
آیا می‌توانم دامنه‌ای را که کنترل نمی‌کنم تأیید کنم؟
خیر. تأیید دامنه به طور خاص برای نیاز به اثبات کنترل با استفاده از روش تأیید نمایش داده شده برای فضای کار طراحی شده است. اگر نمی‌توانید DNS، متا یا مقدار فایل مورد نیاز را منتشر کنید، دامنه باید بدون تأیید باقی بماند…