622 نتیجه برای "opsiq"
آیا می‌توانم به یک Support Portal اختصاصی اختیاری دسترسی داشته باشم؟
برخی از حساب‌ها ممکن است به یک Support Portal جداگانه از طریق یک انتقال حساب امن دسترسی داشته باشند زمانی که آن سرویس پیکربندی شده باشد. اگر Support Portal در دسترس نیست، لطفاً از ناحیه استاندارد Support Tickets در حساب…
آیا زمانی که پشتیبانی پاسخ می‌دهد، یک ایمیل دریافت خواهم کرد؟
پاسخ‌های پشتیبانی می‌توانند یک اعلان حساب ایجاد کنند. زمانی که تنظیمات اعلان مربوطه و تحویل ایمیل فعال شده‌اند، شما ممکن است یک اعلان ایمیلی نیز دریافت کنید. اگر منتظر یک به‌روزرسانی هستید، هر دو صفحه بلیط‌های پشتیبانی…
چه وضعیت‌های بلیط پشتیبانی ممکن است ببینم؟
وضعیت بلیط پشتیبانی یک بلیط می‌تواند از طریق وضعیت‌های عملیاتی مختلف حرکت کند، از جمله: باز پاسخ مشتری پاسخ داده شده در حالت انتظار در حال پیشرفت در انتظار حل شده بسته شده وضعیت یک بلیط نشان می‌دهد که مکالمه در حال حاضر…
آیا می‌توانم بلیط پشتیبانی خود را ببندم؟
بله، یک مشتری می‌تواند بلیط پشتیبانی خود را پس از حل مشکل ببندد. بستن بلیط تاریخچه آن را حذف نمی‌کند. اگر مشکل دوباره بروز کند، حساب همچنین اجازه می‌دهد که یک بلیط واجد شرایط متعلق به خود را دوباره باز کند تا مکالمه…
کدام نوع فایل‌ها را می‌توانم به یک بلیط پشتیبانی پیوست کنم؟
پیوست‌های بلیط پشتیبانی شامل فرمت‌های رایج تصویر، فایل‌های PDF، فایل‌های متنی/CSV، اسناد اداری رایج و آرشیوهای ZIP است. سرویس بارگذاری همچنین نوع فایل‌ها را تأیید می‌کند و محتوای اجرایی یا فعال وب را مسدود می‌کند. اگر…
آیا می‌توانم پیام‌ها را در یک تیکت پشتیبانی فرمت‌بندی کنم؟
کامپوزر پشتیبانی امکان فرمت‌بندی غنی‌تری از پیام‌ها را فراهم می‌کند، از جمله لینک‌ها، کد، محتوای نقل‌قول‌شده، لیست‌ها و ایموجی، علاوه بر متن استاندارد. از فرمت‌بندی برای بهبود خوانایی مراحل فنی و اطلاعات خطا استفاده…
چه اولویت‌های بلیط پشتیبانی در دسترس هستند؟
اولویت‌های بلیط پشتیبانی حساب چهار سطح اولویت برای بلیط‌های پشتیبانی را پشتیبانی می‌کند: کم، متوسط، بالا، و فوری. انتخاب اولویتی که به‌طور دقیق تأثیر واقعی مشکل را منعکس کند، مهم است. اولویت فوری باید فقط برای مسائل…
آیا می‌توانم یک بخش پشتیبانی انتخاب کنم؟
بله، شما می‌توانید یک بخش پشتیبانی را هنگام ایجاد یک تیکت انتخاب کنید. یک بخش پشتیبانی فعال برای ایجاد تیکت لازم است. گزینه‌های بخش موجود توسط OpsIQ پیکربندی شده و ممکن است در طول زمان تغییر کند. بنابراین، بخشی را که در…
آیا می‌توانم یک مقاله از پایگاه دانش را ارزیابی کنم؟
بله، شما می‌توانید یک مقاله از پایگاه دانش را ارزیابی کنید. بازخورد مقاله به یک مشتری که وارد شده است اجازه می‌دهد تا یک مقاله را به عنوان مفید یا غیرمفید علامت‌گذاری کند. این بازخورد برای بهبود محتوای پشتیبانی آینده…
آیا شخص دیگری می‌تواند از لینک صادرات داده من استفاده کند؟
هر دانلود موقت صادراتی را به عنوان داده‌های حساس حساب در نظر بگیرید و آن را به اشتراک نگذارید. دسترسی به مشتری تأیید شده و بررسی‌های مجوز صادرات مرتبط است. با این حال، شما باید فقط آرشیو را بر روی یک دستگاه مورد اعتماد…
چه اطلاعاتی از صادرات داده‌های حساب من مستثنی است؟
صادرات داده‌های مشتری به منظور افشای اسرار احراز هویت نیست. مواد امنیتی حساس، مانند هش‌های رمز عبور، بازنشانی رمز عبور یا اسرار تأیید ایمیل، اسرار دو عاملی و اسرار کد بازیابی، از آرشیو حساب قابل دانلود مستثنی است…
مدت زمان در دسترس بودن دانلود داده‌های حساب چقدر است؟
یک صادرات تولید شده از یک مجوز دانلود موقت استفاده می‌کند که پس از ۲۴ ساعت منقضی می‌شود. لطفاً قبل از منقضی شدن، آرشیو را دانلود کنید. اگر مجوز منقضی شده باشد، به بخش صادرات داده‌ها برگردید و زمانی که محدودیت فرکانس…
آیا بودجه‌های AI هزینه‌های ارائه‌دهنده BYOK را کنترل می‌کنند؟
خیر، کنترل‌های بودجه حساب برای اندازه‌گیری مدیریت‌شده توسط OpsIQ است. استفاده از BYOK هزینه‌اش محاسبه و توسط ارائه‌دهنده AI خارجی تنظیم می‌شود. بنابراین، اگر به یک محدودیت هزینه دقیق BYOK نیاز دارید، لطفاً از بودجه و…
بودجه‌های AI چه زمانی بازنشانی می‌شوند؟
بودجه ماهانه حساب پیگیری بودجه AI در ابتدای هر ماه تقویمی بازنشانی می‌شود. داشبورد همچنین می‌تواند هشدارهایی ارائه دهد زمانی که به بودجه تنظیم‌شده نزدیک می‌شوید، به شما این امکان را می‌دهد که قبل از اینکه سقف نرم‌خاموشی…
یک بودجه AI صفر به چه معناست؟
یک مقدار صفر به این معنی است که هیچ سقف حساب ماهانه برای آن ویژگی پیکربندی نشده است. این به این معنی نیست که ویژگی AI هیچ استفاده یا هزینه‌ای ندارد. محدودیت‌های طرح عادی، کیف پول توکن، ارائه‌دهنده و خدمات همچنان…
آلارم فقط در بودجه‌های هوش مصنوعی چیست؟
آلارم فقط سوابق و سطح‌هایی را ثبت می‌کند که یک ویژگی به بودجه تنظیم‌شده خود رسیده یا آن را تجاوز کرده است. با این حال، به‌طور خودکار ویژگی هوش مصنوعی را متوقف نمی‌کند. این گزینه زمانی مفید است که تداوم از اجرای یک توقف…
سکوت نرم در بودجه‌های هوش مصنوعی چیست؟
سکوت نرم حالت اجرای محدودیت برای ویژگی‌های هوش مصنوعی مدیریت‌شده است. زمانی که یک ویژگی هوش مصنوعی مدیریت‌شده به سقف بودجه تنظیم‌شده خود می‌رسد، آن ویژگی از استفاده بیشتر از هوش مصنوعی بودجه‌بندی‌شده متوقف می‌شود تا…
چرا استفاده از AI ابری را برای نصب خودمیزبان خود نمی‌بینم؟
پیکربندی AI خودمیزبان و استفاده از ارائه‌دهنده توسط خود محصول خودمیزبان مدیریت می‌شود. داشبورد AI حساب برای اندازه‌گیری فضای کار ابری و مدیریت حالت طراحی شده است. بنابراین، مشتریانی که فضای کار ابری ندارند باید AI را در…
اگر بیش از یک فضای کار Cloud در داشبورد AI داشته باشم، چه؟
صفحات حساب AI نسبت به فضای کار آگاه هستند. اگر یک فضای کار دارید، می‌توان به‌طور خودکار انتخاب شود. اگر چندین فضای کار دارید، آن‌که حالت AI، استفاده یا بودجه‌ای که می‌خواهید مدیریت کنید را انتخاب کنید. تنظیمات و مصرف…
چه استفاده‌ای از AI می‌تواند داشبورد حساب را دسته‌بندی کند؟
گزارش‌دهی مدیریت‌شده AI می‌تواند مصرف را بر اساس ویژگی‌های استفاده‌شده OpsIQ دسته‌بندی کند. این شامل زمینه‌هایی مانند: چت AI مشتری AI مدیر از OpsIQ بپرسید کمک نوشتن کمک به صندوق ورودی تجزیه و تحلیل و خلاصه‌ها پاسخ‌های…