48 نتیجه برای "changes"
سیستم تیکت OpsIQ چیست؟
OpsIQ شامل یک میز کمک بومی است که شامل بخش‌ها، ایمیل ورودی، مسیریابی، تخصیص‌ها، سیاست‌های SLA، تریاژ و پیش‌نویس هوش مصنوعی، دسترسی به پرتال مشتری، گردش کار تیکت‌های مرتبط، تأییدها، همکاری و ردیابی رضایت مشتری (CSAT)…
آیا می‌توانم یک مدل هوش مصنوعی متفاوت برای Admin AI انتخاب کنم؟
بله، OpsIQ از Managed AI پشتیبانی می‌کند که شامل ارائه‌دهندگان BYOK (Bring Your Own Key) مانند OpenAI، Anthropic، Gemini و Grok است. همچنین گزینه‌های خودمیزبان یا تحت کنترل مشتری را در صورت لزوم ارائه می‌دهد. این…
آیا OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد؟
بله، OpsIQ تاریخچه‌ای از فعالیت‌های Admin AI نگه می‌دارد. تاریخچه AI مربوط به مالک اطلاعات زیر را ثبت می‌کند: پرسش پاسخ نتیجه اطلاعات ارائه‌دهنده/مدل مدت زمان جزئیات عملیاتی مرتبط، در صورت لزوم این تاریخچه به کسب‌وکار…
آیا می‌توانم Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنم؟
بله، شما می‌توانید Admin AI را در پنل مدیریت خود جاسازی کنید. صفحه Admin AI یک بارگذار جاسازی و یک مسیر هویت امضا شده برای قرار دادن دستیار در یک تجربه اداری دیگر را توصیف می‌کند. مهم است که توجه داشته باشید که جاسازی…
آیا Admin AI می‌تواند اصلاحات یا ترجیحات عملیاتی را به خاطر بسپارد؟
Admin AI مفاهیم اصلاح و حافظه سرور را در بر می‌گیرد و به آن اجازه می‌دهد تا راهنمایی‌های عملیاتی تکراری را حفظ کند و نیازی به آموزش مجدد در هر بار نداشته باشد. با این حال، سیاست‌های مهم باید همچنان در دستورالعمل‌های…
آیا Admin AI می‌تواند چندین تحقیق را به طور همزمان انجام دهد؟
بله، OpsIQ از تحقیقات موازی فقط خواندنی پشتیبانی می‌کند. این امکان را فراهم می‌کند که مسیرهای تشخیصی جداگانه برای جمع‌آوری شواهد بدون اینکه هر مسیر به یک عملیات نوشتن تبدیل شود، وجود داشته باشد. این ویژگی به‌ویژه برای…
آیا Admin AI در OpsIQ می‌تواند به یک سرور از طریق SSH دسترسی پیدا کند؟
OpsIQ یک حالت سرور متصل را توصیف می‌کند که در آن Admin AI می‌تواند سلامت سرور را بررسی کند، کد را بخواند یا ویرایش کند، دستورات را اجرا کند و در زمینه امنیت یا عملیات کمک کند، به شرطی که اتصال‌دهنده سرور و مجوزها به‌طور…
آیا Admin AI می‌تواند به سوالات مربوط به صورتحساب، مشتریان یا بلیط‌ها پاسخ دهد؟
بله، Admin AI می‌تواند به سوالات به زبان طبیعی درباره صورتحساب، مشتریان، بلیط‌ها، سوابق CRM، سفارشات، دامنه‌ها و فعالیت بازدیدکنندگان پاسخ دهد، به شرطی که آن سیستم‌ها متصل باشند و اپراتور مجوزهای لازم را داشته باشد. این…