72 نتیجه برای "knowledge base"
چرا تغییر رمز عبور من رد شد؟
دلایل رایج برای رد تغییر رمز عبور شامل: یک درخواست امنیتی منقضی شده یک رمز عبور فعلی نادرست یک رمز عبور جدید که کوتاه‌تر از حداقل طول است عدم تطابق بین رمز عبور جدید و تأیید آن برای حل مشکل، مشکل مشخص شده را اصلاح کرده…
چگونه می‌توانم رمز عبور حساب OpsIQ خود را تغییر دهم؟
چگونه رمز عبور حساب OpsIQ خود را تغییر دهیم برای تغییر رمز عبور حساب OpsIQ خود، این مراحل را دنبال کنید: به بخش رمز عبور در مدیریت پروفایل بروید. رمز عبور فعلی خود را وارد کنید. یک رمز عبور جدید وارد کنید که حداقل هشت…
کجا می‌توانم نام شرکت و VAT، TIN یا شناسه مالیاتی خود را اضافه کنم؟
برای اضافه کردن نام شرکت و شناسه مالیاتی خود، مانند VAT، TIN یا شماره معادل، از ویژگی Manage Profile استفاده کنید. این پروفایل به شما اجازه می‌دهد جزئیات نام شرکت یا قانونی خود را به همراه اطلاعات آدرس صورتحساب که برای…
آیا می‌توانم آدرس ایمیل حساب خود را از مدیریت پروفایل تغییر دهم؟
آدرس ایمیل ثبت شده در ناحیه پروفایل نمایش داده می‌شود، اما نمی‌توان آن را از آن فرم ویرایش کرد. اگر نیاز به تغییر آدرس ایمیل خود دارید، لطفاً با پشتیبانی OpsIQ تماس بگیرید. این تغییر از طریق فرآیند امنیتی حساب مناسب…
چگونه مشتریان فعلی OpsIQ از پشتیبانی برخوردار می‌شوند؟
مشتریان فعلی باید وارد حساب کاربری خود شوند و برای هرگونه مشکل حساب، مجوز، صورتحساب یا فنی که نیاز به زمینه مشتری دارد، یک تیکت پشتیبانی باز کنند. برنامه‌های ابری پرداختی ممکن است شامل پشتیبانی اولویت‌دار بر اساس برنامه…
چیست Admin AI Chat در OpsIQ؟
Admin AI Chat یک دستیار عملیاتی است که برای کارکنان مجاز طراحی شده است. این دستیار می‌تواند در زمینه‌های متصل، از جمله صورتحساب، بلیط، CRM، سفارشات، دامنه‌ها، بازدیدکنندگان، دانش و سایر جنبه‌های کسب و کار استدلال کند…
آیا جستجوی مرکز کمک می‌تواند سوالات طبیعی و اشتباهات تایپی را درک کند؟
بله، جستجو شامل کمک جستجوی هوش مصنوعی است که می‌تواند اشتباهات تایپی را درک کند، به زبان بازدیدکننده پاسخ دهد و پاسخ‌ها را از دانش منتشر شده تهیه کند. مقالات مرتبط سیستم کمک‌خواهی و بلیط‌گذاری هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ…
اگر مشتریان به دنبال چیزی بگردند و پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
OpsIQ جستجوهای بدون نتیجه را به عنوان فرصت‌های محتوایی ثبت می‌کند. زمانی که پاسخ مناسبی وجود نداشته باشد، می‌تواند یک درخواست پشتیبانی برای کمک به مشتریان ارائه دهد. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی…
مقالات تأیید شده پس از انتشار کجا می‌توانند استفاده شوند؟
مقاله تأیید شده مشابه می‌تواند در مرکز کمک عمومی، چت مشتری، پشتیبانی تیکت و ابزارهای نوشتن OpsIQ استفاده شود. مقالات مرتبط سیستم تیکت و میز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی،…
آیا یک درخواست می‌تواند چندین مقاله کمک را به طور همزمان ایجاد کند؟
بله، Article Studio می‌تواند یک خلاصه را به یک مقاله واحد یا یک مجموعه هماهنگ از حداکثر 12 مقاله تبدیل کند. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌زنی و کمک‌پشتیبانی هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های…
آیا می‌توانم از برند و دامنه خود برای مرکز کمک استفاده کنم؟
بله، مرکز کمک می‌تواند با برند خودتان سفارشی‌سازی شود. شما می‌توانید لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و ناوبری خود را وارد کنید. علاوه بر این، امکان استفاده از یک دامنه سفارشی تأیید شده برای مرکز کمک وجود دارد. مقالات مرتب�…
چند زبان می‌توانند در مرکز کمک منتشر شوند؟
OpsIQ اعلام می‌کند که مرکز کمک آن می‌تواند به 40 زبان پشتیبانی شده منتشر شود. مقالات مرتبط سیستم بلیط‌گذاری و مرکز کمک هوش مصنوعی با SLA — OpsIQ دستیار نوشتن هوش مصنوعی برای پاسخ‌های پشتیبانی، KB و ایمیل — OpsIQ کانال…