481 نتیجه برای "ai"
آیا می‌توانم لیست‌های بزرگ را در حساب خود صفحه‌بندی کنم؟
بله، شما می‌توانید لیست‌های بزرگ حساب را صفحه‌بندی کنید. لیست‌هایی مانند جلسات، فعالیت‌های امنیتی، رسیدها، تراکنش‌ها، تاریخچه پشتیبانی و سایر سوابق در صورت لزوم از صفحه‌بندی استفاده می‌کنند، به جای اینکه تمام سوابق…
کدام صفحه حساب را باید برای یک مشکل دسترسی به محصول استفاده کنم؟
برای حل یک مشکل دسترسی به محصول، ابتدا صفحه My Products را بررسی کنید تا وضعیت محصول را تأیید کنید. برای محصولات ابری اگر از یک محصول ابری استفاده می‌کنید، وضعیت تأمین و تأیید دامنه را بررسی کنید. علاوه بر این، از اقدام…
آیا باید رمزهای عبور، توکن‌های API، کدهای 2FA یا اسرار تأیید را با پشتیبانی به اشتراک بگذارم؟
خیر. رمزهای عبور، اسرار کامل توکن API، اسرار احراز هویت، کدهای بازیابی، کدهای امنیتی کارت پرداخت، مجوزهای صادرات موقت، یا اسرار تأیید دامنه را در بلیط‌ها، بازخورد دانش، یا چت به اشتراک نگذارید. پشتیبانی می‌تواند بدون…
چرا نمی‌توانم به محصول، تیکت، فضای کاری یا صادرات مشتری دیگری دسترسی پیدا کنم؟
منابع مشتری به دامنه مالکیت محدود هستند. حساب کاربری تأیید می‌کند که مشتری وارد شده مالک یا حق دسترسی به محصول، فضای کاری، تیکت پشتیبانی، پیوست، صادرات یا سایر منابع محافظت شده است قبل از اینکه آنها را ارائه دهد. اگر…
چرا یک فرم حساب گفت توکن امنیتی منقضی شده است؟
فرم‌های حساس حساب از بررسی‌های حفاظت درخواست استفاده می‌کنند. اگر یک فرم برای مدت طولانی باز بماند یا اگر جلسه تغییر کند، ارسال قدیمی ممکن است به جای اینکه با مجوز منقضی شده پذیرفته شود، رد شود. برای حل این مشکل، صفحه…
چرا یک عمل حساب غایب یا غیرفعال است؟
عملیات حساب به وضعیت آگاه هستند. یک کنترل ممکن است به دلایل مختلف در دسترس نباشد: نوع محصول از این عمل پشتیبانی نمی‌کند. سفارش شما فعال نیست. پرداخت در حال انتظار است. فضای کاری هنوز در حال تأمین است. یک دامنه تأیید…
چگونه می‌توانم از تمام دستگاه‌های دیگر خارج شوم؟
برای خروج از تمام دستگاه‌های دیگر، می‌توانید رمز عبور حساب خود را تغییر دهید. این عمل تمام جلسات دیگر پورتال مشتری را لغو خواهد کرد. علاوه بر این، می‌توانید جلسات فعال فردی را از طریق ویژگی جلسات و دستگاه‌ها مدیریت…
هنگامی که از حساب OpsIQ خود خارج می‌شوم چه اتفاقی می‌افتد؟
خروج از حساب OpsIQ شما جلسه پورتال مشتری تأیید شده را به پایان می‌رساند و وضعیت ورود مداوم مشتری که توسط پورتال حساب استفاده می‌شود را پاک می‌کند. مهم است که توجه داشته باشید که یک فضای کاری OpsIQ Cloud می‌تواند جلسه…
آیا یک گواهی OpsIQ بلافاصله منتشر می‌شود؟
خیر، یک گواهی ارسال شده بلافاصله به محتوای عمومی تبدیل نمی‌شود. در عوض، این گواهی از یک فرآیند تعدیل عبور می‌کند. اگر عکسی نامعتبر تشخیص داده شود، متن گواهی همچنان می‌تواند برای بررسی نگه‌داری شود و از دست رفتن کل ارسال…
آیا می‌توانم از حساب OpsIQ خود یک گواهی‌نامه ارسال کنم؟
یک حساب واجد شرایط می‌تواند از طریق داشبورد دعوت به ارسال یک گواهی‌نامه شود. فرم نام نمایشی شما، نقش یا شرکت، متن گواهی‌نامه و یک عکس اختیاری را جمع‌آوری می‌کند. شما باید قبل از اینکه گواهی‌نامه برای استفاده عمومی در…
چگونه می‌توانم از اتصالی که در بازارچه خریداری کرده‌ام استفاده کنم؟
یک اتصال خریداری شده بخشی از حقایق مشتری واجد شرایط شما می‌شود. با این حال، نصب از تجربه اتصال یک فضای کاری متعلق به OpsIQ انجام می‌شود، نه با افشای یک آدرس نصب داخلی در حساب مشتری. برای نصب اتصال، فضای کاری مناسب را…
بازار OpsIQ در حساب من چیست؟
بازار OpsIQ به مشتریان دسترسی به پیشنهادات کانکتور منتشر شده را فراهم می‌کند. زمانی که مشارکت نویسندگان فعال باشد، همچنین یک جریان کاری برای نویسندگان کانکتور تأیید شده تسهیل می‌کند. مشتریان می‌توانند خریدهای خود را…
آیا می‌توانم فعالیت‌های قدیمی حساب را بررسی کنم؟
بله، شما می‌توانید فعالیت‌های قدیمی حساب را بررسی کنید. صفحه فعالیت به صورت صفحه‌بندی شده است و به شما این امکان را می‌دهد که فراتر از رویدادهای اخیر حرکت کنید. همچنین اطلاعات خلاصه‌ای مانند فعالیت کلی، دانلودهای اخیر و…
صفحه فعالیت حساب چیست؟
صفحه فعالیت حساب به عنوان مسیر حسابرسی مشتری برای رویدادهای مهم حساب عمل می‌کند. این شامل انواع مختلفی از فعالیت‌ها مانند حساب، صورتحساب، محصول، دانلود و رویدادهای امنیتی است. هر ورودی جزئیاتی از جمله زمان، دسته‌بندی،…
آیا می‌توانم اعلان‌های حساب را پاک کنم؟
بله، شما می‌توانید اعلان‌های خوانده شده را پاک کنید یا با تأیید، تمام اعلان‌های حساب را پاک کنید. پاک کردن آنها موارد اعلان را از نمای اعلان حذف می‌کند اما سوابق تجاری یا پشتیبانی زیرین را پاک نمی‌کند. مقالات مرتب�…
آیا می‌توانم تمام اعلان‌های حساب را به عنوان خوانده شده علامت‌گذاری کنم؟
بله، شما می‌توانید تمام اعلان‌های فهرست شده فعلی را به عنوان خوانده شده علامت‌گذاری کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این عمل فقط وضعیت خوانده شده اعلان را تغییر می‌دهد؛ این عمل بر وضعیت بلیط، فاکتور، محصول یا رویداد…
چه چیزی در اطلاعیه‌های حساب OpsIQ ظاهر می‌شود؟
اطلاعیه‌ها در حساب شما در OpsIQ می‌توانند شامل به‌روزرسانی‌های مختلفی مرتبط با صورتحساب، پشتیبانی، امنیت، محصولات یا تغییرات حساب باشند. هر اطلاعیه ممکن است حاوی لینکی باشد که شما را به اقدام مربوطه مشتری هدایت می‌کند،…
آیا می‌توانم به پیوست بلیط شخص دیگری دسترسی پیدا کنم اگر نام آن را بدانم؟
نه، شما نمی‌توانید به پیوست بلیط شخص دیگری دسترسی پیدا کنید حتی اگر نام آن را بدانید. دسترسی به بلیط مشتری به مالکیت محدود است. پیوست‌های بلیط با بلیط متعلق به مشتری وارد شده تأیید می‌شوند و پیوست‌های یادداشت داخلی…
آیا می‌توانم به یک Support Portal اختصاصی اختیاری دسترسی داشته باشم؟
برخی از حساب‌ها ممکن است به یک Support Portal جداگانه از طریق یک انتقال حساب امن دسترسی داشته باشند زمانی که آن سرویس پیکربندی شده باشد. اگر Support Portal در دسترس نیست، لطفاً از ناحیه استاندارد Support Tickets در حساب…
زمان پاسخ پشتیبانی OpsIQ چقدر است؟
هدف پاسخ توسط عملیات پشتیبانی پیکربندی شده و می‌توان آن را در منطقه پشتیبانی زنده مشاهده کرد. مهم است که به یک بیانیه زمان پاسخ سخت‌کد شده قدیمی تکیه نکنید، زیرا اهداف خدمات ممکن است بسته به طرح، بخش یا سیاست پشتیبانی…