98 نتیجه برای "tickets"
آیا می‌توانم تیکت‌ها را در OpsIQ ادغام یا تقسیم کنم؟
بله، OpsIQ شامل مفاهیم حذف تکراری و ادغام است. همچنین از تقسیم یک موضوع به موارد جداگانه پشتیبانی می‌کند زمانی که شامل مسائل مستقل باشد. لینک‌های تیکت مرتبط می‌توانند زمینه را حفظ کنند بدون اینکه مشکلات نامرتبط را به یک…
آیا ایمیل‌های ورودی می‌توانند در OpsIQ بلیط ایجاد کنند؟
بله، یک صندوق پستی برای مقاصد پشتیبانی می‌تواند ایمیل‌های ورودی را به بلیط‌های جدید یا پاسخ‌های رشته‌ای به بلیط‌های موجود تبدیل کند. شناسه‌های پیام و کنترل‌های ایپیدمسی به جلوگیری از پردازش تکراری کمک می‌کنند. پیوست‌ها…
آیا می‌توانم به یک Support Portal اختصاصی اختیاری دسترسی داشته باشم؟
برخی از حساب‌ها ممکن است به یک Support Portal جداگانه از طریق یک انتقال حساب امن دسترسی داشته باشند زمانی که آن سرویس پیکربندی شده باشد. اگر Support Portal در دسترس نیست، لطفاً از ناحیه استاندارد Support Tickets در حساب…
هر طرح می‌تواند چند وب‌سایت از راه دور مدیریت کند؟
محدودیت‌های مدیریت وب‌سایت از راه دور بر اساس طرح محدودیت‌های فعلی برای مدیریت وب‌سایت‌های از راه دور به شرح زیر است: Starter: 1 وب‌سایت Launch: 1 وب‌سایت Growth: 5 وب‌سایت Business: 15 وب‌سایت Scale: 40 وب‌سایت…
آیا OpsIQ می‌تواند یک اقدام AI را به حالت قبل برگرداند؟
OpsIQ می‌تواند یک اقدام را زمانی که یک عملیات معکوس یا قابل برگشت تعریف شده وجود دارد، به حالت قبل برگرداند. این ویژگی بازگشت به حالت قبل به رکورد حسابرسی اصلی مرتبط است. با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که…
مدل‌های Suggest، Copilot و Autopilot برای اقدامات OpsIQ چیست؟
Suggest هوش مصنوعی را در نقش توصیه‌گر نگه می‌دارد. Copilot در اجرای اقدامات کمک می‌کند در حالی که تأیید لازم را درخواست می‌کند. Autopilot می‌تواند اقدامات پیش‌مجوز داده شده واجد شرایط را اجرا کند اما همچنان به دامنه‌ها،…
چه گزینه‌های تأیید برای اقدامات هوش مصنوعی در دسترس است؟
گزینه‌های تأیید برای اقدامات هوش مصنوعی یک اقدام می‌تواند از قوانین تأیید مانند: هرگز یک بار در هر جلسه همیشه این گزینه‌ها تابع سیاست ریسک هستند و مدیران این امکان را دارند که تأیید را برای وظایف حساس اعمال کنند. مهم…
آیا OpsIQ AI می‌تواند به طور مستقیم به پایگاه داده من دسترسی پیدا کند؟
OpsIQ توصیه می‌کند از اقدامات API با دامنه تأیید شده به جای اجازه دسترسی مستقیم نامحدود به پایگاه داده استفاده کنید. این رویکرد اطمینان می‌دهد که یک کسب‌وکار تنها خواندن‌ها و عملیات‌هایی را که AI واقعاً نیاز دارد، افشا…
عملکردهای هوش مصنوعی OpsIQ چیست؟
عملکردهای هوش مصنوعی عملیات ثبت شده‌ای هستند که هوش مصنوعی OpsIQ مجاز به درخواست آن‌هاست. هر عملکرد نام، پارامترها، دامنه و نقش‌های مورد نیاز، سیاست، نقطه پایانی، ریسک، رفتار تأیید و طرح اعتبارسنجی خود را مشخص می‌کند…
چند صندوق پستی ایمیل می‌توانم به OpsIQ متصل کنم؟
محدودیت‌های اتصال صندوق پستی ایمیل در OpsIQ محدودیت‌های منتشر شده برای اتصال به OpsIQ به شرح زیر است: Starter: 1 صندوق پستی Launch: 2 صندوق پستی Growth: 10 صندوق پستی Business: 50 صندوق پستی Scale: 150 صندوق پستی…
آیا OpsIQ از بازگشت ایمیل‌ها و شکایات پشتیبانی می‌کند؟
ویژگی‌های ایمیل OpsIQ شامل پشتیبانی از مدیریت بازگشت ایمیل‌ها و شکایات است، به شرطی که رله یا ارائه‌دهنده متصل این رویدادها را افشا کند. این قابلیت به حفظ سلامت لیست کمک کرده و اطمینان حاصل می‌کند که الزامات سرکوب رعایت…
آیا ایمیل ورودی می‌تواند از طریق webhook به OpsIQ تحویل داده شود؟
بله، OpsIQ از مسیرهای webhook ورودی به علاوه الگوهای نظارت و forwarding پشتیبانی می‌کند. صفحه ایمیل موارد زیر را توصیف می‌کند: HMAC-SHA256 یا احراز هویت پایه اعتبارسنجی زمان‌سنجی مسیرهای webhook منحصر به فرد تایید صریح…
آیا OpsIQ به بررسی SPF، DKIM و DMARC کمک می‌کند؟
بله، کانال ایمیل شامل یک ارزیاب سلامت دامنه است که SPF، DKIM، DMARC، MX و مسائلی مانند محدودیت‌های جستجوی SPF را پوشش می‌دهد، همراه با راهنمایی آماده برای کپی. تأیید هویت ایمیل همچنان مسئولیت پیکربندی DNS و ارائه‌دهنده…
آیا OpsIQ AI می‌تواند پاسخ‌های ایمیلی را پیش‌نویس کند؟
بله، ایمیل با OpsIQ Writing یکپارچه می‌شود و می‌تواند پیش‌نویس‌های آگاه از زمینه را با استفاده از رشته ایمیل، زمینه مشتری، پایگاه دانش و صدای پیکربندی‌شده شرکت تولید کند. نمایندگان این امکان را دارند که این پیش‌نویس‌ها…
آیا OpsIQ ایمیل‌های خودکار و پیام‌های بدون پاسخ را شناسایی می‌کند؟
بله، OpsIQ ایمیل‌های خودکار و پیام‌های بدون پاسخ را شناسایی می‌کند. این سیستم از منطق سرکوب استفاده می‌کند که سیگنال‌هایی مانند List-Unsubscribe، List-ID، نشانگرهای انبوه، آدرس‌های بدون پاسخ و الگوهای دیمون/سیستم را به…
تفاوت بین یک صندوق پستی پشتیبانی و یک صندوق پستی CRM چیست؟
یک صندوق پستی پشتیبانی ایمیل‌های ورودی مشتریان را به تیکت‌ها یا پاسخ‌های تیکت رشته‌ای تبدیل می‌کند. در مقابل، یک صندوق پستی CRM برای مکاتبات فروش یا روابط و پیگیری پاسخ‌ها طراحی شده است. این صندوق تیکت ایجاد نمی‌کند و…
چند نسل نوشتاری OpsIQ در هر طرح گنجانده شده است؟
نسل‌های نوشتاری OpsIQ بر اساس طرح محدودیت‌های نسل ماهانه فعلی برای نوشتن OpsIQ به شرح زیر است: Starter: شامل نمی‌شود Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: نامحدود این مجوزهای نرم‌افزاری…
آیا OpsIQ تاریخچه نوشتن AI را نگه می‌دارد؟
کارهای تولید شده توسط AI در تاریخچه و رویکرد حسابرسی AI OpsIQ شرکت می‌کنند. این امکان را به مالکان مجاز می‌دهد تا ارائه‌دهنده/مدل، زمینه درخواست یا دستور، پاسخ، نتیجه و مدت زمان را بررسی کنند. مهم است که اطمینان حاصل…
آیا شرکت من می‌تواند یک سبک نوشتاری در OpsIQ تعریف کند؟
بله، شرکت شما می‌تواند یک سبک نوشتاری در OpsIQ تعریف کند. کنترل‌های Workspace به شما این امکان را می‌دهند که یک صدای ثابت، لحن، رسمیت، امضاها، عبارات ممنوع و ترجیحات سبک مرتبط را تنظیم کنید. با این حال، مهم است که توجه…
آیا OpsIQ Writing می‌تواند از مقالات پایگاه دانش استفاده کند؟
بله، OpsIQ Writing می‌تواند از مقالات پایگاه دانش استفاده کند. حالت‌های پاسخ‌دهی آگاه به دانش می‌توانند نوشتن را در محتوای تأیید شده قرار دهند. این سایت رویکردهای مختلفی را توصیف می‌کند، از جمله رفتارهای هوشمند، متعادل،…