629 tulosta hakusanalle "ai"
Kuinka monella kielellä Ohjeet-keskus voidaan julkaista?
OpsIQ ilmoittaa, että sen Ohjeet-keskus voidaan julkaista 40 tuetulla kielellä. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Liputusjärjestelmä SLA:lla — OpsIQ AI Kirjoitusassistentti tukivastauksille, KB & Sähköposti — OpsIQ AI…
Käytä omaa verkkotunnustasi Asiakastukikeskukselle
Näytä Asiakastukikeskuksesi omalla osoitteellasi, kuten help.yourcompany.com, jotta asiakkaat pysyvät brändissäsi. Avaa Asiakastukikeskus → Asetukset → Verkkosoite. Valitse Aliomainen (yksinkertaisin) tai polku…
Yhdistä tukisähköpostilaatikko
Yhdistä tukiosoitteesi, jotta asiakassähköpostit muuttuvat lipuiksi OpsIQ:ssa automaattisesti. Avaa Integraatiot → Sähköpostilaatikot ja napsauta Lisää postilaatikko. Syötä postilaatikon tiedot: IMAP-isäntä, portti…
Mitä tietoja OpsIQ:n tukia ei koskaan tulisi pyytää asiakasta paljastamaan?
Tuen AI:n ei koskaan tulisi pyytää asiakkaita paljastamaan arkaluontoisia tietoja, kuten: Salasanat Koko API-token salaisuudet Vahvistimen salaisuudet Palautuskoodit Kortin turvallisuuskoodit Koko maksukortin numerot…
Voinko käyttää tilin Ilmoituksia todisteena siitä, että lasku on maksettu?
Käytä laskun ja kuitin tilaa virallisena taloudellisena tietona. Ilmoitus on hälytys ja se voidaan poistaa itsenäisesti; sen ei tulisi korvata varsinaista laskutusasiakirjaa tai kuittia maksun vahvistamisessa. Liittyvät…
Voinko vahvistaa verkkotunnuksen, jota en hallitse?
Ei. Verkkotunnuksen vahvistaminen on erityisesti suunniteltu vaatimaan todisteita hallinnasta käyttämällä työtilassa näytettyä vahvistusmenetelmää. Jos et voi julkaista vaadittua DNS-, meta- tai tiedostoa…
Miksi laskuni on edelleen maksamatta sen jälkeen, kun lisäsin lompakkovarantoja?
Lompakon lataaminen ja laskun maksaminen ovat erillisiä tapahtumia. Varojen lisääminen hyvittää lompakkoa sen jälkeen, kun latausmaksu on vahvistettu; se ei automaattisesti maksa jokaista olemassa olevaa laskua…
Voiko tilaus pysyä aktiivisena, kunnes nykyinen maksettu kausi päättyy peruutuksen jälkeen?
Kyllä, kun valitset kauden lopun peruutuksen, palvelu pysyy aikataulutetussa peruutustilassa nykyisen maksetun kauden ajan. Se lopettaa toiminnan uusimisrajan kohdalla, ellei sitä jatketa ennen peruutuksen voimaantuloa…
Voinko hallita pilvialuettani erillisestä vanhasta alueen rekisteristä?
Pilvialueesi hallinta Nykyinen pilvialueen vahvistus käsitellään asianmukaisen tuotteen tai työtilan kontekstissa. Tarkista nykyinen alueen tila ja suorita vahvistustoimenpiteet käyttämällä Omat tuotteet -osiota ja…
Miksi lompakon valuuttamuunnos ei ole saatavilla?
Lompakkosivun maksaminen eri valuuttojen välillä vaatii määritellyn muuntokurssin. Jos OpsIQ ei voi määrittää tuettua kurssia, tili poistaa sen muunnoksen sen sijaan, että keksisi uuden. Jos uskot, että tarvittava…
Mitä tapahtuu, jos tallennettu uusimismaksu epäonnistuu?
Epäonnistunut off-session-uusiminen kirjataan epäonnistuneeksi maksuksi sen sijaan, että lasku merkitään hiljaa maksetuksi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi tarkista lasku, päivitä tai vaihda tallennettu maksutapa…
Miksi OpsIQ pyytää minua kirjautumaan uudelleen?
Asiakkaan tili vahvistaa aktiiviset istunnot jokaisessa suojatussa pyynnössä. Peruutettu, vanhentunut tai virheellinen istunto, turvallisuuskriittinen tilimuutos tai asiakassuspensio voi vaatia uutta kirjautumista…
Saanko sähköpostin, kun tuki vastaa?
Tuki vastaukset voivat luoda tilin ilmoituksen. Kun asiaankuuluvat ilmoitusasetukset ja sähköpostin toimitus ovat käytössä, saatat myös vastaanottaa sähköposti-ilmoituksen. Jos odotat päivitystä, tarkista sekä Tuki…
Mitä tukipyyntöprioriteetteja on saatavilla?
Tukipyyntöjen prioriteetit Tili tukee neljää prioriteettitasoa tukipyyntöjä varten: matala, keskitaso, korkea ja kiireellinen. On tärkeää valita prioriteetti, joka tarkasti heijastaa ongelman todellista vaikutusta…
Kuinka kauan tiliin liittyvä tietojen vienti on ladattavissa?
Luotu vienti käyttää tilapäistä latausvaltuutusta, joka vanhenee 24 tunnin kuluttua. Lataa arkisto ennen sen vanhenemista. Jos valtuutus on vanhentunut, palaa Tietojen vienti -osioon ja pyydä uutta vientiä, kun…
Voinko muuttaa Cloud-verkkotunnusta, kun se on vielä vahvistamatta?
Odottaa oleva verkkotunnus voidaan korjata tai muuttaa soveltuvan tuotteen asetusten kautta. Kun verkkotunnus on vahvistettu, muutokset verkkotunnukseen ovat rajoitetumpia, koska vahvistettu arvo on osa työtilan…
Kuinka voin vahvistaa Cloud-verkkosivustoni verkkotunnuksen?
Kuinka vahvistaa Cloud-verkkosivustosi verkkotunnus Vahvistaaksesi Cloud-verkkosivustosi verkkotunnuksen, voit käyttää yhtä tuetuista omistajuusmenetelmistä: DNS TXT -tietue, HTML-meta-tagi tai vahvistustiedosto. Seuraa…
Miksi OpsIQ vaatii verkkotunnuksen vahvistamista Cloud-työtilalle?
Verkkotunnuksen vahvistaminen on välttämätöntä varmistettaessa, että asiakas hallitsee verkkosivustoa, jossa suojattu OpsIQ-widget-toiminnallisuus on tarkoitus toimia. Kun konfiguroitu verkkotunnus ei ole vahvistettu…
Tarvitseeko minun kirjautua sisään uudelleen joka kerta, kun avaan Cloud-työtilani?
Kun käytät Cloud-työtilaa, saatat miettiä, tarvitsetko kirjautua sisään uudelleen joka kerta, kun avaat sen. Asiakastili mahdollistaa saumattoman todennetun siirron kelvolliseen työtilaan. Sujuvan kokemuksen…
Miksi itse isännöity paketti on näkyvissä saatavilla olevana?
Paketti voi olla näkyvissä saatavilla olevan pakettina kahdesta pääsyystä: se ei ole julkaistu oikeudellesi, tai sen julkaisun eheysvaatimuksia ei ole täytetty. Tili välttää tarkoituksellisesti paketin tarjoamista, joka…