64 tulosta hakusanalle "email"
Mitä 'Ilmainen' tarkoittaa OpsIQ-tuotteen kortilla?
Termi 'Ilmainen' OpsIQ-tuotteen kortilla tarkoittaa, että tuote on joko aktiivinen tai kokeilussa, ja sen nykyinen laskutettu määrä on nolla. Tämä heijastaa tuotteen nykyistä laskutustilaa; kuitenkin se ei tarkoita…
Mitä 'Asetetaan' tarkoittaa OpsIQ-tuotteessa?
Tuote voi näyttää "asetetaan" tai provisionointi-tilan sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksen tai maksanut, samalla kun OpsIQ valmistaa palvelua. Pilvituotteiden osalta tämä tarkoittaa, että työtila on tilattu mutta ei…
Voinko etsiä OpsIQ-tilini sisältä?
Kyllä, voit etsiä OpsIQ-tilisi sisältä. Tilin käyttöliittymä sisältää hakutoiminnon, joka mahdollistaa sinulle yleisten kohteiden, kuten: Laskutus Laskut Turvallisuus Istunnot Lataukset Verkkotunnukset Lompakko Tietojen…
Miksi näen erilaisia tilivalikkokohtia kuin toisella asiakkaalla?
Tilin navigointi on sekä oikeus- että konfiguraatio-tietoinen. Ominaisuudet kuten Itse-isännöidyt lataukset, lompakon rahoitus, Tukikeskuksen pääsy, Markkinapaikan työkalut, tai tietyt tuote-toiminnot näkyvät vain, kun…
Mitä voin hallita OpsIQ-tilini ohjauspaneelista?
Ohjauspaneeli tiivistää tuotteesi, työtilasi, laskutustilanteesi, lisenssit, viimeisimmät laskut, käytön, tukitoiminnan ja tärkeät tilitoimet. Se voi myös korostaa suositeltuja seuraavia vaiheita, kuten: Laskun…
Mikä on OpsIQ-tilialue?
OpsIQ-tilialue on asiakaskontrollikeskus, joka hallinnoi suhdettasi OpsIQ:hen. Se yhdistää erilaisia ominaisuuksia, mukaan lukien tuotteesi, pilvitilat, itseisännöidyt lisenssit, laskutus, laskut, kuitit, maksutavat…
Miten nykyiset OpsIQ-asiakkaat saavat tukea?
Nykyisten asiakkaiden tulisi kirjautua sisään ja avata tukipyyntö kaikista tiliin, lisenssiin, laskutukseen tai teknisiin ongelmiin liittyvistä asioista, jotka vaativat asiakaskontekstia. Maksetut Cloud-suunnitelmat…
Voiko OpsIQ tukea toimialaa, jota ei ole lueteltu Ratkaisut-sivulla?
Kyllä, OpsIQ voi tukea toimialoja, joita ei ole lueteltu Ratkaisut-sivulla. Luetellut toimialat ovat esimerkkejä, eivätkä ne muodosta kattavaa luetteloa. Jos yrityksellä on sopivat verkkosivustot tai API-järjestelmät…
Kuinka monta kanonista ulospäin suuntautuvaa webhook-tapahtumaa OpsIQ:lla on?
Kanoniset ulospäin suuntautuvat webhook-tapahtumat OpsIQ:ssa Webhooks & Actions -sivulla kuvataan yhteensä 30 kanonista ulospäin suuntautuvaa tapahtumaa, yhdessä wildcard-tilausmahdollisuuden kanssa. Päätepisteet voivat…
Mikä on OpsIQ:n webhookin uudelleenyritysaikataulu?
Ensimmäisen epäonnistuneen webhook-toimituksen jälkeen dokumentoitu uudelleenyritysjärjestys on seuraava: 1 minuutti 5 minuuttia 30 minuuttia 2 tuntia 12 tuntia Kuudennen yrityksen jälkeen toimitus merkitään…
Miten OpsIQ:n ulkoiset webhookit allekirjoitetaan?
OpsIQ allekirjoittaa ulkoiset webhook-payloadit käyttäen HMAC-SHA256 raakapyynnön rungon yli. Se sisältää myös toimitustiedot, kuten aikaleiman ja tapahtuman. Vastaanottajien tulisi seurata näitä vaiheita: Laske…
Kuinka usein OpsIQ tarkistaa IMAP-postilaatikon?
Email-kanava kuvaa cron-pohjaista postilaatikon kyselyä, joka tapahtuu kolmen minuutin välein sen standardin IMAP-työnkulun aikana. Joillakin tarjoajilla tai webhook-reiteillä voi kuitenkin olla erilaisia…
Mikä on OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat on operatiivinen avustaja, joka on suunniteltu valtuutetulle henkilöstölle. Se voi järkeillä yhdistetyissä konteksteissa, mukaan lukien laskutus, tikettijärjestelmä, CRM, tilaukset, verkkotunnukset…
Voiko OpsIQ yhdistää olemassa olevaan ohjelmistopinooni?
Kyllä, OpsIQ voi yhdistää olemassa olevaan ohjelmistopinoosi. Se tukee pakattuja ja markkinapaikan liittimiä, Liitinrakentajaa, rajattua Yleistä API-käyttöä, allekirjoitettuja webhooksia ja tyypitettyjä…
Miten Tietopankki, Ohjeet ja Asiakasportaalit eroavat toisistaan?
Tietopankki hallinnoi ja säätelee artikkeleita, kun taas Ohjeet julkaisee tätä tietoa lukijoille ja hakutarkoituksiin. Portaali Studio hallitsee jaettua esitystä sekä Ohjeille että asiakasportaalille. Lisäksi…
Voiko OpsIQ yhdistyä jo käyttämiimme työkaluihin?
Kyllä, OpsIQ voi yhdistyä alustaliittimien, tyypitettyjen toimintojen yleisen API:n ja allekirjoitettujen webhookien kautta tapahtumien toimitusta varten. Liittyvät artikkelit Allekirjoitetut Webhookit & API-toiminnot…
Voiko tietopankin artikkeleita näkyä asiakasportaalissamme?
Kyllä, OpsIQ voi näyttää hyväksyttyjä artikkeleita asiakasportaalissasi. Tietopankki pysyy totuuden lähteenä artikkeleille, haulle, kielille ja käännöksille. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA…
Voiko Asiakaspalvelun keskus ymmärtää luonnollisia kysymyksiä ja kirjoitusvirheitä?
Kyllä, haku sisältää AI-hakutuen, joka voi ymmärtää kirjoitusvirheitä, vastata kävijän kielellä ja laatia vastauksia julkaistusta tiedosta. Liittyvät artikkelit AI Asiakaspalvelu & Lipunmyyntijärjestelmä SLA:lla — OpsIQ…
Mitä tapahtuu, jos asiakkaat etsivät jotain, eikä hyvää vastausta ole?
OpsIQ tallentaa tuloksettomat haut sisällön mahdollisuuksina. Kun hyvää vastausta ei ole, se voi tarjota tukipyyntöä auttaakseen asiakkaita. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Missä hyväksyttyä tietoa voidaan käyttää sen julkaisemisen jälkeen?
Sama hyväksytty artikkeli voidaan käyttää julkisessa Ohjekeskuksessa, asiakaspalveluchatissa, tukipyyntöjen käsittelyssä ja OpsIQ:n kirjoitustyökaluissa. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…