72 tulosta hakusanalle "knowledge base"
Voinko liittää tiedostoja OpsIQ-tukilippuun?
Kyllä, voit liittää tiedostoja OpsIQ-tukilippuun. Asiakastukiprosessi hyväksyy sallitut asiakirjat, kuvat, taulukot, tekstit ja ZIP-liitteet, joiden enimmäiskoko on 10 MB per tiedosto. Huomaa, että suoritettavat…
Voinko muotoilla viestejä tukilipussa?
Tukikoostaja mahdollistaa rikkaamman viestimuotoilun, mukaan lukien linkit, koodi, lainatut sisällöt, luettelot ja emoji, standarditekstin lisäksi. Käytä muotoilua parantaaksesi teknisten vaiheiden ja virhetietojen…
Voinko liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistani?
Kyllä, voit liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistasi. Lipun luomisen yhteydessä sinulla on mahdollisuus liittää se asiaankuuluvaan tuotteeseen tai palveluun. Tämä auttaa tukitiimiä saamaan selkeämmän kontekstin…
Mitä tukipyyntöprioriteetteja on saatavilla?
Tukipyyntöjen prioriteetit Tili tukee neljää prioriteettitasoa tukipyyntöjä varten: matala, keskitaso, korkea ja kiireellinen. On tärkeää valita prioriteetti, joka tarkasti heijastaa ongelman todellista vaikutusta…
Voinko valita tukiosaston?
Kyllä, voit valita tukiosaston uuden lipun luomisen yhteydessä. Aktiivinen tukiosasto on vaadittu lipun luomiseen. Saatavilla olevat osastovalinnat on määritetty OpsIQ:lla ja ne saattavat muuttua ajan myötä. Siksi…
Miten otan yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäni?
Ota yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäsi seuraamalla näitä vaiheita: Avaa tukipyyntö Siirry tilisi tukiosioon. Luo pyyntö saatavilla olevaan tukiosastoon. Anna seuraavat tiedot: Aihe: Selkeä aihe. Viesti: Yksityiskohtainen…
Voiko joku muu käyttää tietovientilinkkiäni?
Kohtele mitä tahansa tilapäistä vientilatausta arkaluontoisena tilitietona etkä jaa sitä. Pääsy on sidottu todennettuun asiakkaaseen ja vientivaltuuden tarkistuksiin. Kuitenkin, sinun tulisi silti ladata arkisto vain…
Mitä tietoja on suljettu tilitietojeni viennistä?
Asiakastietojen vienti ei ole tarkoitettu paljastamaan todennussalaisuuksia. Herkät turvallisuustiedot, kuten salasanahajautukset, salasanan-nollaus tai sähköpostin-vahvistussalaisuudet, kaksivaiheiset salaisuudet ja…
Kuinka kauan tiliin liittyvä tietojen vienti on ladattavissa?
Luotu vienti käyttää tilapäistä latausvaltuutusta, joka vanhenee 24 tunnin kuluttua. Lataa arkisto ennen sen vanhenemista. Jos valtuutus on vanhentunut, palaa Tietojen vienti -osioon ja pyydä uutta vientiä, kun…
Kuinka usein voin pyytää OpsIQ-tilin tietovientiä?
Tili rajoittaa tuoreita vientipyyntöjä yhteen 24 tunnin aikana. Tämä käytäntö vähentää tarpeetonta toistuvaa arkistojen luomista, samalla kun se sallii asiakkaille nykyisen viennin hankkimisen. Ennen kuin pyydät toista…
Voinko viedä OpsIQ-tilini tiedot?
Kyllä, voit viedä OpsIQ-tilisi tiedot. Tietojen vientiominaisuus mahdollistaa todennetun asiakkaan pyytää vientiä asiakastilitiedoista, mukaan lukien profiilitiedot, laskut, tukiliput ja omistettujen Cloud-työtilojen…
Mitä BYOK tarkoittaa OpsIQ:ssa?
BYOK tarkoittaa Tuo Oma Avaimesi. Tässä tilassa valittu OpsIQ Cloud -työtila käyttää AI-toimittajan tunnistetietoja, jotka määrität tuetuiksi toimittajiksi. Ulkoinen toimittaja laskuttaa sitten AI-käytön suoraan oman…
Mikä on hallittu AI OpsIQ:ssä?
Hallittu AI ohjaa tuettuja OpsIQ AI -ominaisuuksia hallitun OpsIQ AI -palvelun kautta. Kulutus mitataan ominaisuuden mukaan ja voi käyttää joko suunnitelmaa tai AI-token-lompakkoa, riippuen tilisi kokoonpanosta…
Miksi en voi avata Cloud-työtilaani?
Pilviin pääsy riippuu omistuksesta ja työtilan tilasta. Keskeytettyä tai peruutettua työtilaa ei voida avata ikään kuin se olisi aktiivinen. Lisäksi, uudelleen tilattu työtila saattaa olla vielä käyttöönotto vaiheessa…
Miten avaan OpsIQ Cloud -työtilani?
Avaaaksesi OpsIQ Cloud -työtilasi, käytä Cloud-pääsytoimintoa tililtäsi. Jos omistat yhden kelvollisen työtilan, tilisi vie sinut suoraan siihen. Jos omistat useita työtiloja, voit valita sen, johon haluat päästä. Tili…
Mitä tietoa näytetään OpsIQ:n tuotteen tietosivulla?
Tuotteen tietosivu tarjoaa olennaista tietoa tuotteesta, mukaan lukien: Suunnitelma Valuutta Laskutusjakso Tila Tuotekohtainen tieto Pilvituotteille, sivu voi näyttää työtilan ja verkkotunnuksen vahvistustiedot…
Mitä tapahtuu, jos OpsIQ-asiakastilisi on keskeytetty?
Jos OpsIQ-asiakastilisi on keskeytetty, et voi jatkaa normaaleja todennettuja tilipyyntöjä. Kaikki aktiiviset asiakassessiot mitätöidään, ja sinut palautetaan kirjautumisprosessiin. Jos uskot, että keskeytys on…
Voinko vaihtaa OpsIQ-tilini kielen?
Kyllä, voit vaihtaa kielen OpsIQ-tililläsi, kun useita alueita on käytössä. Asetukset-osiossa luetellaan saatavilla olevat tilikielet ja tallennetaan valintasi tilin käyttöliittymälle ja tuetuille sähköpostimalleille…
Miten voin muuttaa tilini aikavyöhykettä?
Muokataksesi tilisi aikavyöhykettä, avaa Asetukset ja valitse haluamasi aikavyöhyke. Aikavyöhyke on tärkeä, koska sitä käytetään tilikokemuksessa esittämään aikaperusteista tietoa. Oikean aikavyöhykkeen valitseminen…
Miten voin muuttaa OpsIQ-tilini ulkoasua?
Asetukset-osio antaa sinun valita teeman OpsIQ-tilillesi. Saatavilla olevat vaihtoehdot ovat: Premium Tumma Ulkoasu Premium Vaalea Ulkoasu Järjestelmävaihtoehto - Tämä vaihtoehto seuraa laitteen tai selaimen asetuksia…