13 tulosta hakusanalle "languages"
Tukeeko OpsIQ useita kieliä?
Kyllä, OpsIQ tukee useita kieliä. Se tarjoaa 40-lokaatioisen käyttökerroksen sekä asiakaspalvelun että hallinnollisten kokemusten osalta. Asiakaspalvelun ominaisuudet, kuten chat, voivat tunnistaa käyttäjän kielen ja…
Tukeeko OpsIQ oikealta vasemmalle -kieliä?
Kyllä, OpsIQ tukee todellista oikealta vasemmalle -esitystä seuraaville kielille: Arabia Heprea Persia Urdu Liittyvät artikkelit Voinko käyttää OpsIQ:ta muilla kielillä kuin englanniksi? Tukeeko OpsIQ useita kieliä?
Voinko käyttää OpsIQ:ta muilla kielillä kuin englanniksi?
Kyllä, OpsIQ tukee 40 kanonista paikallista asetusta tuotteessa. Asiakkaalle suunnatut pinnat, kuten chat, liput, kyselyt, Ohje-keskus ja portaali, voivat toimia näillä kielillä. Liittyvät artikkelit Tukeeko OpsIQ…
Miten nykyiset OpsIQ-asiakkaat saavat tukea?
Nykyisten asiakkaiden tulisi kirjautua sisään ja avata tukipyyntö kaikista tiliin, lisenssiin, laskutukseen tai teknisiin ongelmiin liittyvistä asioista, jotka vaativat asiakaskontekstia. Maksetut Cloud-suunnitelmat…
Mikä on OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat on operatiivinen avustaja, joka on suunniteltu valtuutetulle henkilöstölle. Se voi järkeillä yhdistetyissä konteksteissa, mukaan lukien laskutus, tikettijärjestelmä, CRM, tilaukset, verkkotunnukset…
Miten Tietopankki, Ohjeet ja Asiakasportaalit eroavat toisistaan?
Tietopankki hallinnoi ja säätelee artikkeleita, kun taas Ohjeet julkaisee tätä tietoa lukijoille ja hakutarkoituksiin. Portaali Studio hallitsee jaettua esitystä sekä Ohjeille että asiakasportaalille. Lisäksi…
Voiko tietopankin artikkeleita näkyä asiakasportaalissamme?
Kyllä, OpsIQ voi näyttää hyväksyttyjä artikkeleita asiakasportaalissasi. Tietopankki pysyy totuuden lähteenä artikkeleille, haulle, kielille ja käännöksille. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA…
Voiko Asiakaspalvelun keskus ymmärtää luonnollisia kysymyksiä ja kirjoitusvirheitä?
Kyllä, haku sisältää AI-hakutuen, joka voi ymmärtää kirjoitusvirheitä, vastata kävijän kielellä ja laatia vastauksia julkaistusta tiedosta. Liittyvät artikkelit AI Asiakaspalvelu & Lipunmyyntijärjestelmä SLA:lla — OpsIQ…
Mitä tapahtuu, jos asiakkaat etsivät jotain, eikä hyvää vastausta ole?
OpsIQ tallentaa tuloksettomat haut sisällön mahdollisuuksina. Kun hyvää vastausta ei ole, se voi tarjota tukipyyntöä auttaakseen asiakkaita. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Missä hyväksyttyä tietoa voidaan käyttää sen julkaisemisen jälkeen?
Sama hyväksytty artikkeli voidaan käyttää julkisessa Ohjekeskuksessa, asiakaspalveluchatissa, tukipyyntöjen käsittelyssä ja OpsIQ:n kirjoitustyökaluissa. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Voiko yksi kehotus luoda useita ohjeartikkeleita kerralla?
Kyllä, Article Studio voi muuttaa yhden lyhyen tekstin joko yhdeksi artikkeliksi tai koordinoiduksi setiksi, johon kuuluu jopa 12 artikkelia. Liittyvät artikkelit AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Sallitaanko OpsIQ:lle AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti?
Ei, OpsIQ ei salli AI:n julkaista tietopankin artikkeleita automaattisesti. Artikkelin luonti on vain esikatselutilassa, kunnes operaattori hyväksyy julkaisun. Vain hyväksytyt luonnokset muuttuvat käyttökelpoiseksi…
Voinko käyttää omaa brändiäni ja verkkotunnustani Ohje-keskuksessa?
Kyllä, Ohje-keskusta voidaan mukauttaa omalla brändilläsi. Voit sisällyttää logosi, värit, typografian ja navigoinnin. Lisäksi on mahdollista käyttää vahvistettua mukautettua verkkotunnusta Ohje-keskuksessa. Liittyvät…