277 mga resulta para sa "support"
Nag-aalok ba ang OpsIQ ng taunang pagbabayad?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang parehong buwanan at taunang pagbabayad. Ayon sa pahina ng pagpepresyo, ang taunang pagbabayad ay nag-aalok ng diskwento kumpara sa buwanang pagbabayad. Maaari mong baguhin ang dalas ng…
Nag-aalok ba ang OpsIQ ng mga refund?
Oo. Ang iyong unang bayad na subscription, buwanan o taun-taon, ay maaaring ma-refund nang buo kung hihilingin mo sa loob ng 14 na araw mula sa unang singil na iyon (isa bawat customer). Ang unang taunang pagbabayad ay…
Maaari ko bang kanselahin ang OpsIQ anumang oras?
Oo, maaari mong kanselahin ang OpsIQ anumang oras. Nag-aalok ang OpsIQ ng isang one-click na tampok para sa pagkansela. Kapag kinansela mo, titigil ang mga susunod na renewal, ngunit ang iyong bayad na access ay…
Ano ang kasama sa OpsIQ Growth Self-Hosted na plano?
Walang Growth Self-Hosted na plano. Ang Growth ay isang Cloud na plano: $49/buwan sa OpsIQ Cloud, na may 30-araw na libreng pagsubok. Ang Growth sa Cloud ay may kasamang hanggang 5 website, 10 upuan at 10,000 tiket…
Ano ang kasama sa OpsIQ Growth Cloud plan?
Ang kasalukuyang nakalistang presyo para sa OpsIQ Growth Cloud plan ay $49/buwan. Kasama sa planong ito ang: Hanggang 5 website 10 upuan 10,000 tiket bawat buwan Paggawa ng konektor Site Intelligence para sa SEO crawls…
Maaari bang kumonekta ang OpsIQ sa aking umiiral na software stack?
Oo, maaari kumonekta ang OpsIQ sa iyong umiiral na software stack. Sinusuportahan nito ang mga bundled at marketplace connectors, isang Connector Builder, scoped General API access, signed webhooks, at typed AI Action…
Paano nagkakaiba ang Knowledge Base, Help Center, at Customer Portal?
Ang Knowledge Base ay namamahala at nag-uutos ng mga artikulo, habang ang Help Center ay naglalathala ng kaalaman para sa mga mambabasa at mga layunin sa paghahanap. Ang Portal Studio ay kumokontrol sa ibinabahaging…
Maaari ko bang gamitin ang OpsIQ sa mga wika maliban sa Ingles?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang 40 canonical locales sa buong produkto. Ang mga customer-facing surfaces, tulad ng chat, tickets, surveys, ang Help Center, at ang portal, ay maaaring gumana sa mga wikang iyon. Mga…
Ano ang kasama sa OpsIQ?
Ang OpsIQ ay isang platform para sa operasyon ng customer na pinagsasama ang iba't ibang mga tampok sa isang sistema. Kasama sa mga tampok na ito ang: Live chat Customer Relationship Management (CRM) Ticketing system…
Maaari bang lumabas ang mga artikulo sa knowledge base sa loob ng aming customer portal?
Oo, maaaring ipakita ng OpsIQ ang mga aprubadong artikulo sa loob ng iyong customer portal. Ang Knowledge Base ang nananatiling pinagkukunan ng katotohanan para sa mga artikulo, paghahanap, wika, at pagsasalin. Mga…
Maaari bang maunawaan ng paghahanap sa Help Center ang mga natural na tanong at typographical error?
Oo, ang paghahanap ay may kasamang AI Search Assistance na maaaring maunawaan ang mga typographical error, tumugon sa wika ng bisita, at bumuo ng mga sagot mula sa na-publish na kaalaman. Mga kaugnay na artikulo AI Help…
Ano ang mangyayari kung ang mga customer ay naghahanap ng isang bagay at walang magandang sagot?
OpsIQ ay kumukuha ng mga paghahanap na walang resulta bilang mga pagkakataon sa nilalaman. Kapag walang magandang sagot, maaari itong mag-alok ng isang kahilingan sa suporta upang tulungan ang mga customer. Mga kaugnay…
Saan maaaring gamitin ang naaprubahang kaalaman kapag ito ay nailathala na?
Ang parehong naaprubahang artikulo ay maaaring gamitin sa pampublikong Help Center, customer chat, ticket support, at mga tool sa pagsulat ng OpsIQ. Mga kaugnay na artikulo AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Maaari bang lumikha ng isang prompt ng maraming artikulo ng tulong nang sabay-sabay?
Oo, ang Article Studio ay maaaring gawing isang artikulo o isang magkakaugnay na set ng hanggang 12 artikulo ang isang maikling teksto. Mga kaugnay na artikulo AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing…
Pinapayagan ba ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base?
Hindi, hindi pinapayagan ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base. Ang pagbuo ng artikulo ay preview lamang hanggang sa maaprubahan ng isang operator ang publikasyon. Tanging ang mga…
Maaari ko bang gamitin ang sarili kong branding at domain para sa Help Center?
Oo, ang Help Center ay maaaring i-customize gamit ang iyong sariling branding. Maaari mong isama ang iyong logo, mga kulay, typography, at nabigasyon. Bukod dito, posible ring gumamit ng isang napatunayang custom domain…
Gaano karaming wika ang maaaring ilathala sa Help Center?
Sinabi ng OpsIQ na ang kanilang Help Center ay maaaring ilathala sa 40 suportadong wika. Mga kaugnay na artikulo AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email —…