95 mga resulta para sa "help center"
Maaari ko bang buksan muli ang isang saradong OpsIQ na tiket ng suporta?
Oo, ang lugar ng suporta sa customer ay sumusuporta sa muling pagbubukas ng isang karapat-dapat na tiket na pag-aari ng iyong account. Maaari mong buksan muli ang isang tiket kapag ang parehong isyu ay talagang…
Maaari ko bang isara ang aking sariling support ticket?
Oo, ang isang customer ay maaaring isara ang kanilang sariling support ticket kapag ang isyu ay nalutas na. Ang pagsasara ng ticket ay hindi nagbubura ng kasaysayan nito. Kung ang isyu ay bumalik, ang account ay…
Anong mga uri ng file ang maaari kong ikabit sa isang tiket ng suporta?
Ang sinusuportahang mga kalakip ng tiket ay kinabibilangan ng mga karaniwang format ng imahe, mga PDF na file, mga text/CSV na file, mga karaniwang dokumento ng opisina, at mga ZIP na archive. Ang serbisyo ng pag-upload…
Maaari ba akong mag-attach ng mga file sa isang OpsIQ support ticket?
Oo, maaari kang mag-attach ng mga file sa isang OpsIQ support ticket. Ang daloy ng suporta sa customer ay tumatanggap ng pinapayagang dokumento, larawan, spreadsheet, teksto, at ZIP na mga attachment, na may maximum na…
Maaari ba akong mag-format ng mga mensahe sa isang support ticket?
Ang support composer ay nagbibigay-daan para sa mas mayamang pag-format ng mensahe, kabilang ang mga link, code, nakuhang nilalaman, mga listahan, at emoji, bilang karagdagan sa karaniwang teksto. Gamitin ang pag-format…
Maaari ba akong i-link ang isang support ticket sa isa sa aking OpsIQ products?
Oo, maaari mong i-link ang isang support ticket sa isa sa iyong OpsIQ products. Kapag gumagawa ng ticket, mayroon kang opsyon na i-associate ito sa isang kaugnay na produkto o serbisyo. Nakakatulong ito sa support team…
Anong mga prayoridad ng support ticket ang available?
Mga Prayoridad ng Suporta sa Ticket Ang account ay sumusuporta sa apat na antas ng prayoridad para sa mga support ticket: mababa, katamtaman, mataas, at mabilis. Mahalaga na piliin ang prayoridad na tumpak na…
Maaari ba akong pumili ng isang departamento ng suporta?
Oo, maaari kang pumili ng isang departamento ng suporta kapag lumilikha ng isang bagong tiket. Isang aktibong departamento ng suporta ang kinakailangan para sa paglikha ng tiket. Ang mga magagamit na pagpipilian ng…
Paano ako makikipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa aking account?
Upang makipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa iyong account, sundin ang mga hakbang na ito: Bumuo ng Support Ticket Pumunta sa seksyon ng suporta ng iyong account. Lumikha ng ticket sa isang available na departamento…
Maaari ko bang i-rate ang isang Knowledge Base article?
Oo, maaari mong i-rate ang isang Knowledge Base article. Ang feedback sa artikulo ay nagpapahintulot sa isang nakalogin na customer na markahan ang isang artikulo bilang kapaki-pakinabang o hindi kapaki-pakinabang. Ang…
Paano ko hahanapin ang OpsIQ Knowledge Base?
Upang maghanap sa OpsIQ Knowledge Base, gamitin ang search field upang ilagay ang produkto, tampok, o problema na kailangan mo ng tulong. Ang mga resulta ng paghahanap ay batay sa magagamit na nilalaman ng kaalaman ng…
Kasama ba sa aking OpsIQ account ang Knowledge Base?
Oo, ang iyong naka-sign in na OpsIQ account ay may kasamang Knowledge Base. Ang Knowledge Base na ito ay nagbibigay ng nilalaman ng suporta sa customer na nakaayos ayon sa mga kategorya, mga tampok na artikulo, at isang…
Kailan nag-reset ang mga AI Budgets?
Ang buwanang pagsubaybay ng badyet ng AI ng account ay nag-reset sa simula ng bawat kalendaryong buwan. Ang dashboard ay maaari ring magbigay ng mga babala habang ang isang nakatakdang badyet ay nalalapit, na…
Ano ang ibig sabihin ng AI budget na zero?
Ang zero na halaga ay nangangahulugang walang nakatakdang buwanang limitasyon sa account para sa tampok na iyon. Hindi nito ipinapahiwatig na ang AI feature ay may zero na paggamit o zero na gastos. Ang normal na plano…
Ano ang Alert-only sa AI Budgets?
Alert-only ay nagtatala at nagpapakita na ang isang tampok ay umabot o lumampas sa nakatakdang badyet nito. Gayunpaman, hindi nito awtomatikong pinipigilan ang tampok ng AI. Ang opsyong ito ay kapaki-pakinabang kapag…
Ano ang Soft-mute sa AI Budgets?
Soft-mute ay ang cap-enforcement mode para sa Managed AI na mga tampok. Kapag ang isang Managed AI na tampok ay umabot sa nakatakdang budget cap nito, ang tampok na iyon ay pinapahinto mula sa karagdagang budgeted AI na…
Ano ang OpsIQ AI Budgets?
AI Budgets ay nagpapahintulot sa isang Cloud customer na mag-set ng per-feature na kontrol para sa Managed AI na paggamit sa loob ng isang napiling workspace. Bawat feature ay maaaring magkaroon ng buwanang limitasyon…
Bakit hindi ko nakikita ang Cloud AI usage para sa aking Self-Hosted installation?
Ang Self-Hosted AI configuration at paggamit ng provider ay pinamamahalaan ng mismong Self-Hosted na produkto. Ang account AI Dashboard ay dinisenyo para sa pagsukat ng Cloud workspace at pamamahala ng mode…
Ano ang mangyayari kung mayroon akong higit sa isang Cloud workspace sa AI Dashboard?
Ang mga pahina ng account ng AI ay may kamalayan sa workspace. Kung mayroon kang isang workspace, maaari itong mapili nang awtomatiko. Kung mayroon kang maraming workspaces, piliin ang isa na ang AI mode, paggamit, o…
Anong paggamit ng AI ang maaaring ikategorya ng dashboard ng Account?
Ang pinamamahalaang AI reporting ay maaaring ikategorya ang pagkonsumo batay sa mga tampok ng OpsIQ na ginamit. Kasama dito ang mga lugar tulad ng: AI ng customer chat AI ng admin Tanungin ang OpsIQ Tulong sa pagsulat…