183 mga resulta para sa "ticket"
Makakatanggap ba ako ng email kapag may tugon ang suporta?
Ang mga tugon ng Suporta ay maaaring makabuo ng isang abiso sa account. Kapag ang mga kaugnay na setting ng abiso at paghahatid ng mail ay naka-enable, maaari ka ring makatanggap ng isang abiso sa email. Kung ikaw ay…
Ano ang oras ng tugon ng suporta ng OpsIQ?
Ang target ng tugon ay naka-configure ng operasyon ng suporta at maaaring makita sa live na lugar ng Suporta. Mahalaga na huwag umasa sa isang lipas na hardcoded na pahayag ng oras ng tugon, dahil ang mga target ng…
Maaari ba akong pumili ng isang departamento ng suporta?
Oo, maaari kang pumili ng isang departamento ng suporta kapag lumilikha ng isang bagong tiket. Isang aktibong departamento ng suporta ang kinakailangan para sa paglikha ng tiket. Ang mga magagamit na pagpipilian ng…
Paano ako makikipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa aking account?
Upang makipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa iyong account, sundin ang mga hakbang na ito: Bumuo ng Support Ticket Pumunta sa seksyon ng suporta ng iyong account. Lumikha ng ticket sa isang available na departamento…
Maaari ko bang i-rate ang isang Knowledge Base article?
Oo, maaari mong i-rate ang isang Knowledge Base article. Ang feedback sa artikulo ay nagpapahintulot sa isang nakalogin na customer na markahan ang isang artikulo bilang kapaki-pakinabang o hindi kapaki-pakinabang. Ang…
Paano ko hahanapin ang OpsIQ Knowledge Base?
Upang maghanap sa OpsIQ Knowledge Base, gamitin ang search field upang ilagay ang produkto, tampok, o problema na kailangan mo ng tulong. Ang mga resulta ng paghahanap ay batay sa magagamit na nilalaman ng kaalaman ng…
Kasama ba sa aking OpsIQ account ang Knowledge Base?
Oo, ang iyong naka-sign in na OpsIQ account ay may kasamang Knowledge Base. Ang Knowledge Base na ito ay nagbibigay ng nilalaman ng suporta sa customer na nakaayos ayon sa mga kategorya, mga tampok na artikulo, at isang…
Maaari ko bang i-export ang aking OpsIQ account data?
Oo, maaari mong i-export ang iyong OpsIQ account data. Ang Data Export na tampok ay nagpapahintulot sa isang awtorisadong customer na humiling ng isang export ng impormasyon ng customer account, kabilang ang profile…
Anong mga email notification ang maaari kong kontrolin mula sa Mga Kagustuhan?
Mga Kagustuhan sa Email Notification Ang seksyon ng Mga Kagustuhan ay nagbibigay-daan sa iyo upang pamahalaan ang iyong mga email notification tungkol sa iba't ibang aspeto ng iyong account. Maaari mong kontrolin ang…
Ano ang maaari kong pamahalaan mula sa aking OpsIQ account dashboard?
Ang dashboard ay nagbubuod ng iyong mga produkto, workspace, katayuan ng pagbabayad, lisensya, mga kamakailang invoice, paggamit, aktibidad ng suporta, at mahahalagang aksyon sa account. Maaari rin nitong i-highlight…
Ano ang mga resulta na iniulat ng pahina ng kwento ng customer ng OpsIQ?
Ang OpsIQ ay naglalathala ng mga halimbawa ng kwento ng customer sa iba't ibang mga kaso ng paggamit, kabilang ang hosting, SaaS, at mga senaryo ng ahensya. Ang mga kwentong ito ay nagha-highlight ng mga resulta tulad…
Ano ang OpsIQ customer identity layer?
Ang OpsIQ ay kumokonekta ng pagkakakilanlan ng customer sa iba't ibang kaganapan, kabilang ang pinapayagang pakikipag-ugnayan sa website, chat, CRM, ticketing, pagbisita sa portal, pagbili, at mga integrasyon. Ito ay…
Paano makakakuha ng suporta ang mga umiiral na customer ng OpsIQ?
Ang mga umiiral na customer ay dapat mag-sign in at magbukas ng support ticket para sa anumang isyu sa account, lisensya, billing, o teknikal na nangangailangan ng konteksto ng customer. Ang mga bayad na Cloud plan ay…
Bakit nilikha ang OpsIQ?
Ang OpsIQ ay nilikha upang tugunan ang fragmentation na naranasan ng koponan habang nagpapatakbo ng iba't ibang mga website. Ang mga tool para sa chat, CRM, tickets, analytics, email, SEO, promotions, at AI ay umiiral…
Ang OpsIQ ba ay angkop para sa mga kumpanya ng web hosting at WHMCS?
Oo, ang OpsIQ ay angkop para sa mga kumpanya ng web hosting at WHMCS. Ang hosting at WHMCS ay isang pangunahing solusyon para sa OpsIQ. Ang platform ay maaaring mag-integrate ng authenticated chat, tickets, knowledge…
Ilang remote na website ang kayang pamahalaan ng bawat plano?
Mga Limitasyon sa Pamamahala ng Remote na Website ayon sa Plano Ang kasalukuyang mga limitasyon para sa pamamahala ng remote na website ay ang mga sumusunod: Starter: 1 website Launch: 1 website Growth: 5 websites…
Maaari bang i-roll back ng OpsIQ ang isang aksyon ng AI?
Maaaring i-roll back ng OpsIQ ang isang aksyon kapag may nakatakdang kabaligtaran o nababalik na operasyon. Ang tampok na rollback na ito ay naka-link sa orihinal na tala ng audit. Gayunpaman, mahalagang tandaan na ang…
Ano ang Suggest, Copilot, at Autopilot mode para sa mga aksyon ng OpsIQ?
Suggest ay nagpapanatili ng AI sa isang papel ng rekomendasyon. Copilot ay tumutulong sa pagpapatupad habang humihingi ng kinakailangang pag-apruba. Autopilot ay maaaring magsagawa ng mga karapat-dapat na pre-authorized…
Ano ang mga pagpipilian sa kumpirmasyon na magagamit para sa AI Actions?
Mga Pagpipilian sa Kumpirmasyon para sa AI Actions Ang isang aksyon ay maaaring gumamit ng mga patakaran sa kumpirmasyon tulad ng: Hindi kailanman Isang beses bawat sesyon Palagi Ang mga pagpipiliang ito ay napapailalim…
Maaari bang direktang ma-access ng OpsIQ AI ang aking database?
Inirerekomenda ng OpsIQ na gumamit ng mga aprubadong scoped API actions sa halip na payagan ang walang limitasyong direktang access sa database. Tinitiyak ng pamamaraang ito na ang isang negosyo ay nag-e-expose lamang…