95 mga resulta para sa "help center"
Maaari bang manatiling pribado ang mga artikulo sa internal Knowledge Base?
Oo, ang internal, unpublished, o permission-restricted na kaalaman ay maaaring manatiling available lamang sa mga awtorisadong tauhan o AI workflows. Ang impormasyong ito ay hindi kinakailangang lumabas sa pampublikong…
Maaari bang gumamit ang Customer Portal ng nilalaman mula sa Knowledge Base?
Oo, ang Customer Portal ay maaaring gumamit ng nilalaman mula sa Knowledge Base. Ang Portal at Help Center ay maaaring magpakita ng naaprubahang kaalaman, habang ang Portal Studio ay namamahala sa mas malawak na…
Ano ang OpsIQ Knowledge Base?
Ang Knowledge Base ay isang pinamamahalaang aklatan na dinisenyo upang mag-imbak, mag-organisa, magpabuti, at mag-publish ng operational knowledge. Maaari itong makatulong sa tulong ng operator, bumuo ng mga sagot mula…
Ano ang mga tool sa survey at feedback na kasama sa OpsIQ?
Pinagsasama ng OpsIQ ang Survey Studio sa iba't ibang pinagmulan ng feedback, kabilang ang: Feedback mula sa website Chat CSAT Feedback sa email pagkatapos ng chat Ticket CSAT Feedback sa sagot ng ticket Feedback sa AI…
Ano ang OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat ay isang operational assistant na dinisenyo para sa mga awtorisadong tauhan. Maaari itong mag-isip sa mga konektadong konteksto, kabilang ang billing, ticketing, CRM, mga order, mga domain, mga bisita…
Available ba ang white-labeling sa OpsIQ?
Oo, ang white-labeling ay available sa OpsIQ. Ang mas mataas na mga plano ay may kasamang white-label na kakayahan. Mga Tampok ng Plano Ang mga tampok ng bawat plano na may kaugnayan sa white-labeling ay ang mga…
Ano ang kasama sa OpsIQ Scale Cloud plan?
Ang kasalukuyang nakalistang presyo para sa OpsIQ Scale Cloud plan ay $299/buwan. Kasama sa planong ito ang mga sumusunod na tampok: Hanggang sa 40 website 75 upuan 150,000 tiket bawat buwan 10 Cloud tenant para sa…
Aling mga function ng negosyo ang kasama sa OpsIQ?
Ang OpsIQ ay may kasamang iba't ibang pangunahing function na dinisenyo upang mapabuti ang operasyon ng negosyo. Ang mga function na ito ay: Client Chat AI AI-first CRM Native ticket at SLA system Knowledge Base at Help…
Maaari ko bang gamitin ang OpsIQ sa mga wika maliban sa Ingles?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang 40 canonical locales sa buong produkto. Ang mga customer-facing surfaces, tulad ng chat, tickets, surveys, ang Help Center, at ang portal, ay maaaring gumana sa mga wikang iyon. Mga…
Ano ang kasama sa OpsIQ?
Ang OpsIQ ay isang platform para sa operasyon ng customer na pinagsasama ang iba't ibang mga tampok sa isang sistema. Kasama sa mga tampok na ito ang: Live chat Customer Relationship Management (CRM) Ticketing system…
Maaari bang lumabas ang mga artikulo sa knowledge base sa loob ng aming customer portal?
Oo, maaaring ipakita ng OpsIQ ang mga aprubadong artikulo sa loob ng iyong customer portal. Ang Knowledge Base ang nananatiling pinagkukunan ng katotohanan para sa mga artikulo, paghahanap, wika, at pagsasalin. Mga…
Ano ang mangyayari kung ang mga customer ay naghahanap ng isang bagay at walang magandang sagot?
OpsIQ ay kumukuha ng mga paghahanap na walang resulta bilang mga pagkakataon sa nilalaman. Kapag walang magandang sagot, maaari itong mag-alok ng isang kahilingan sa suporta upang tulungan ang mga customer. Mga kaugnay…
Saan maaaring gamitin ang naaprubahang kaalaman kapag ito ay nailathala na?
Ang parehong naaprubahang artikulo ay maaaring gamitin sa pampublikong Help Center, customer chat, ticket support, at mga tool sa pagsulat ng OpsIQ. Mga kaugnay na artikulo AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Maaari bang lumikha ng isang prompt ng maraming artikulo ng tulong nang sabay-sabay?
Oo, ang Article Studio ay maaaring gawing isang artikulo o isang magkakaugnay na set ng hanggang 12 artikulo ang isang maikling teksto. Mga kaugnay na artikulo AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing…
Pinapayagan ba ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base?
Hindi, hindi pinapayagan ng OpsIQ ang AI na awtomatikong mag-publish ng mga artikulo sa knowledge base. Ang pagbuo ng artikulo ay preview lamang hanggang sa maaprubahan ng isang operator ang publikasyon. Tanging ang mga…