277 mga resulta para sa "support"
Aling pahina ng account ang dapat kong gamitin para sa problema sa pagbabayad?
Kung ikaw ay nakakaranas ng problema sa pagbabayad, simulan sa pamamagitan ng pag-check sa mga sumusunod na pahina ng account: Mga Invoice para sa isang tiyak na bill o pagbabayad Plano at Pagbabayad para sa katayuan ng…
Bakit hindi ko ma-access ang produkto, ticket, workspace o export ng ibang customer?
Ang mga mapagkukunan ng customer ay nakabatay sa pagmamay-ari. Tinitiyak ng account na ang nakalog-in na customer ay nagmamay-ari o may karapatan sa produkto, workspace, support ticket, attachment, export, o iba pang…
Bakit sinabi ng isang anyo ng account na nag-expire ang security token?
Mahalagang anyo ng account ay gumagamit ng mga tseke sa proteksyon ng kahilingan. Kung ang isang anyo ay naiwan na bukas sa mahabang panahon o kung ang sesyon ay nagbago, ang lumang pagsusumite ay maaaring tanggihan sa…
Bakit ako pinapapirma muli ng OpsIQ?
Ang customer account ay nag-validate ng mga aktibong session sa bawat protektadong request. Ang isang na-revoke, nag-expire, o hindi wastong session, isang pagbabago sa account na sensitibo sa seguridad, o isang…
Bakit nawawala o hindi pinagana ang isang aksyon ng account?
Ang mga aksyon ng account ay may kamalayan sa estado. Maaaring hindi magamit ang isang kontrol para sa ilang mga dahilan: Ang uri ng produkto ay hindi sumusuporta sa aksyon. Ang iyong order ay hindi aktibo. Nasa estado…
Paano ako mag-sign out mula sa lahat ng iba pang mga device?
Upang mag-sign out mula sa lahat ng iba pang mga device, maaari mong baguhin ang iyong password ng account. Ang aksyon na ito ay magbawi ng lahat ng iba pang mga session ng customer portal. Bukod dito, maaari mong…
Ano ang nangyayari kapag nag-sign out ako mula sa aking OpsIQ account?
Ang pag-sign out mula sa iyong OpsIQ account ay nagtatapos sa na-authenticate na customer portal session at nililinis ang persistent customer sign-in state na ginamit ng account portal. Mahalaga ring tandaan na ang…
Ang isang OpsIQ na patotoo ba ay nailathala agad?
Hindi, ang isang isinumiteng patotoo ay hindi agad nagiging pampublikong nilalaman. Sa halip, ito ay dumadaan sa isang proseso ng moderasyon. Kung ang isang larawan ay natagpuang hindi wasto, ang teksto ng patotoo ay…
Maaari ba akong magsumite ng testimonial mula sa aking OpsIQ account?
Ang karapat-dapat na account ay maaaring imbitahan na magsumite ng testimonial mula sa dashboard. Ang form ay kumokolekta ng iyong display name, role o kumpanya, testimonial text, at isang opsyonal na larawan. Dapat…
Paano ko gagamitin ang connector na binili ko sa Marketplace?
Ang biniling connector ay nagiging bahagi ng iyong karapat-dapat na karapatan ng customer. Gayunpaman, ang pag-install ay isinasagawa mula sa karanasan ng connector ng isang pag-aari na OpsIQ workspace, sa halip na sa…
Ano ang OpsIQ Marketplace sa aking account?
Ang OpsIQ Marketplace ay nagbibigay sa mga customer ng access sa mga inilathalang alok ng connector. Kapag ang pakikilahok ng may-akda ay pinagana, pinadali din nito ang isang workflow para sa mga aprubadong may-akda ng…
Maaari ko bang suriin ang lumang aktibidad ng account?
Oo, maaari mong suriin ang lumang aktibidad ng account. Ang pahina ng Aktibidad ay may pahina, na nagpapahintulot sa iyo na mag-navigate lampas sa pinakabagong mga kaganapan. Nagbibigay din ito ng impormasyon sa buod…
Ano ang Account Activity page?
Ang Account Activity page ay nagsisilbing customer audit trail para sa mahahalagang kaganapan sa account. Kasama rito ang iba't ibang uri ng aktibidad tulad ng account, billing, product, download, at security events…
Maaari ko bang linisin ang mga notification ng account?
Oo, maaari mong linisin ang mga notification na nabasa o, sa pamamagitan ng kumpirmasyon, linisin ang lahat ng notification ng account. Ang paglilinis sa kanila ay nag-aalis ng mga item ng notification mula sa view ng…
Maaari ko bang markahan ang lahat ng notification ng account bilang nabasa?
Oo, maaari mong markahan ang lahat ng kasalukuyang nakalistang mga notification bilang nabasa. Pakitandaan na ang aksyong ito ay nagbabago lamang sa estado ng pagbabasa ng notification; hindi nito naaapektuhan ang…
Ano ang lumalabas sa Notifications ng OpsIQ account?
Ang mga notification sa iyong OpsIQ account ay maaaring maglaman ng iba't ibang mga update na may kaugnayan sa billing, suporta, seguridad, mga produkto, o mga pagbabago sa account. Ang bawat notification ay maaaring…
Maaari ko bang ma-access ang attachment ng ticket ng ibang tao kung alam ko ang pangalan nito?
Hindi, hindi mo ma-access ang attachment ng ticket ng ibang tao kahit na alam mo ang pangalan nito. Ang access sa ticket ng customer ay nakabatay sa pagmamay-ari. Ang mga attachment ng ticket ay naverify laban sa ticket…
Maaari ko bang i-rate ang isang Knowledge Base article?
Oo, maaari mong i-rate ang isang Knowledge Base article. Ang feedback sa artikulo ay nagpapahintulot sa isang nakalogin na customer na markahan ang isang artikulo bilang kapaki-pakinabang o hindi kapaki-pakinabang. Ang…
Paano ko hahanapin ang OpsIQ Knowledge Base?
Upang maghanap sa OpsIQ Knowledge Base, gamitin ang search field upang ilagay ang produkto, tampok, o problema na kailangan mo ng tulong. Ang mga resulta ng paghahanap ay batay sa magagamit na nilalaman ng kaalaman ng…
Kasama ba sa aking OpsIQ account ang Knowledge Base?
Oo, ang iyong naka-sign in na OpsIQ account ay may kasamang Knowledge Base. Ang Knowledge Base na ito ay nagbibigay ng nilalaman ng suporta sa customer na nakaayos ayon sa mga kategorya, mga tampok na artikulo, at isang…