Nous sommes ici pour aider

Admin AI

• Quelle est la différence entre OpsIQ Managed AI et BYOK ?
• Quelles actions de sécurité OpsIQ AI peut-elle effectuer automatiquement ?
• Comment fonctionne la livraison de chat en temps réel dans OpsIQ ?
• OpsIQ Chat a-t-il un constructeur de flux visuel ?

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Facturation

• Politique de Remboursement & d'Annulation — OpsIQ
• Quelles informations une facture OpsIQ peut-elle afficher ?
• Un client d'OpsIQ peut-il changer sa devise préférée ?
• Quels moyens de paiement OpsIQ prend-il en charge ?

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Fonctionnalités

• Quel problème OpsIQ résout-il ?
• OpsIQ permet-il à l'IA d'agir en toute sécurité ?
• Toutes les fonctionnalités : Chat, CRM, Helpdesk, SEO et IA — OpsIQ
• Le marquage blanc est-il disponible dans OpsIQ ?

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Centre d'assistance

• Comment les clients existants d'OpsIQ obtiennent-ils du support ?
• Quelle est la différence entre la Base de Connaissances, le Centre d'Aide et le Portail Client ?
• OpsIQ dispose-t-il d'un triage de tickets par IA et de rédaction de réponses ?
• Qu'est-ce que le système de tickets OpsIQ ?

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Chat en direct

• Qu'est-ce que Client Chat AI dans OpsIQ ?
• Comment OpsIQ sait-il qui est un client dans le chat ?
• OpsIQ Chat AI peut-il effectuer des actions client ?
• Le Client Chat AI peut-il consulter des informations de compte en direct ?

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Tarification

• OpsIQ propose-t-il un essai gratuit ?
• Que comprend le plan OpsIQ Launch Cloud ?
• Combien coûte l'IA gérée OpsIQ ?
• Que comprend le plan OpsIQ Business Auto-Hébergé ?

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Modules complémentaires

• Que dois-je faire si un téléchargement Auto-Hébergé échoue ?
• Puis-je annuler un module complémentaire OpsIQ ?
• Quand un module complémentaire acheté devient-il actif ?
• Quand une licence auto-hébergée est-elle délivrée ?

Voir tous les 9 articles

Analytique

• OpsIQ fournit-il des analyses de consentement ?
• Analyse de site Web par IA : Informations sur les visiteurs en temps réel — OpsIQ
• Site Intelligence peut-il comparer l'historique des crawls ?
• Puis-je consulter l'activité ancienne du compte ?

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Annonces

• Feuille de route du produit : Expédié, En cours et Prochain — OpsIQ
• OpsIQ a-t-il une feuille de route publique ?

API

• L'API OpsIQ prend-elle en charge l'idempotence ?
• Comment les webhooks sortants d'OpsIQ sont-ils signés ?
• Combien d'opérations sont disponibles via l'API générale d'OpsIQ ?
• L'API OpsIQ prend-elle en charge les requêtes dry-run ?

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Marque

• OpsIQ peut-il créer des rapports SEO en marque blanche ?
• Quelles sont les couleurs principales de la marque OpsIQ ?
• Comment le nom OpsIQ doit-il être écrit ?
• Puis-je utiliser le logo OpsIQ dans des documents de presse, d'intégration ou de partenaires ?

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Annulations

• Quelle est la différence entre l'annulation immédiate et l'annulation à la fin de la période ?
• Puis-je annuler une résiliation programmée d'OpsIQ ?
• Que devrais-je faire si j'ai annulé le mauvais produit ?
• OpsIQ me remboursera-t-il automatiquement lorsque j'annule ?

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Société

• À propos d'OpsIQ : Une couche intelligente pour chaque site Web — OpsIQ
• Programme Partenaire : Partage de Revenus pour Agences et Revendeurs — OpsIQ
• Quand OpsIQ a-t-il été lancé ?
• Pourquoi OpsIQ a-t-il été créé ?

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Comparaison

• OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
• Comment OpsIQ est-il différent de l'achat de solutions ponctuelles séparées ?
• OpsIQ vs Intercom : Comparaison des fonctionnalités — OpsIQ
• OpsIQ vs Zendesk : Comparaison des fonctionnalités — OpsIQ

Voir tous les 5 articles

Conformité

• OpsIQ prend-il en charge le mode de consentement Google v2 ?
• Politique d'utilisation acceptable — OpsIQ
• Quels droits de confidentialité un utilisateur d'OpsIQ peut-il exercer ?
• Qu'est-ce que la politique d'utilisation acceptable d'OpsIQ interdit ?

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Constructeur de Connecteurs

• Combien d'intégrations et de capacités de connecteur OpsIQ possède-t-il ?
• Intégrations, API et Créateur de Connecteurs — OpsIQ
• Quels sont les types de capacités et les profils de connecteur OpsIQ ?
• OpsIQ peut-il se connecter à un backend personnalisé ?

Voir tous les 10 articles

Profils de connecteur

• Toutes les intégrations OpsIQ sont-elles également disponibles ?
• OpsIQ fonctionne-t-il avec WHMCS ?
• OpsIQ peut-il s'intégrer à Shopify ou WooCommerce ?

CRM

• OpsIQ est-il utile pour les entreprises de services locaux ?
• Comment fonctionne le tableau de pipeline CRM d'OpsIQ ?
• OpsIQ CRM peut-il créer des devis ?
• Logiciel CRM IA avec Agents Autonomes — OpsIQ

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Tableaux de bord personnalisés

• Puis-je créer des tableaux de bord d'analytique personnalisés dans OpsIQ ?

Domaines personnalisés

• Puis-je gérer mon domaine Cloud depuis un ancien registre de domaine séparé ?
• Puis-je utiliser ma propre marque et mon domaine pour le Centre d'Aide ?
• Quel domaine devrais-je entrer lors de la commande d'un espace de travail Cloud ?
• Puis-je utiliser un domaine personnalisé pour le portail OpsIQ ou le Centre d'aide ?

Retour des clients

• Quels outils d'enquête et de feedback sont inclus dans OpsIQ ?
• Studio d'enquête, CSAT & Voix du client — OpsIQ
• Comment puis-je publier une enquête OpsIQ ?
• Puis-je identifier les détracteurs et faire un suivi dans OpsIQ ?

Voir tous les 10 articles

Opérations Client

• Qu'est-ce que le OpsIQ Marketplace dans mon compte ?
• Quelles informations de profil OpsIQ peut-il stocker pour un compte client ?
• Qu'est-ce que OpsIQ inclut ?
• Quels résultats la page des histoires de clients d'OpsIQ rapporte-t-elle ?

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Déploiement

• OpsIQ est-il uniquement cloud, ou pouvons-nous l'auto-héberger ?
• Est-ce que Self-Hosted OpsIQ conserve toutes les données clients sur mon serveur ?
• Puis-je passer entre OpsIQ Cloud et Auto-hébergé plus tard ?
• OpsIQ peut-il fonctionner dans le cloud ou sur mon propre serveur ?

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Documentation des développeurs

• API de Développeur, Webhooks et Créateur de Connecteurs — OpsIQ
• Guide de l'administrateur et du développeur de Portal Studio — OpsIQ
• Qui peut télécharger le logiciel OpsIQ auto-hébergé ?
• Documentation OpsIQ & Docs Développeur — OpsIQ

Voir tous les 11 articles

Documentation

• Qu'est-ce que la base de connaissances OpsIQ ?
• OpsIQ peut-il importer un centre d'aide ou une base de connaissances existante ?
• OpsIQ peut-il explorer un site web pour construire des connaissances ?
• Comment puis-je trouver un paramètre dans OpsIQ?

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Configuration de l'email

• OpsIQ prend-il en charge les rebonds d'e-mails et les plaintes ?
• Les e-mails entrants peuvent-ils être livrés à OpsIQ par webhook ?
• Combien de boîtes aux lettres email puis-je connecter à OpsIQ ?
• Quelles notifications par e-mail puis-je contrôler depuis les Préférences ?

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Engagement

• OpsIQ peut-il gérer des visites, des annonces, des promotions et des enquêtes ensemble ?
• Un domaine vérifié couvre-t-il ses sous-domaines ?
• Canal Email AI : Boîte de Réception Partagée, Réponses CRM & Livraison — OpsIQ
• Que dois-je faire si la vérification DNS TXT n'est pas détectée ?

Voir tous les 13 articles

FAQ

• FAQ OpsIQ : Tarification, Chat IA, Billets et Sécurité — OpsIQ
• Combien de langues le Centre d'Aide peut-il être publié ?

Commencer

• Connectez WHMCS
• Configurez des départements pour les tickets et le chat
• Choisissez IA gérée ou apportez votre propre clé IA
• Utilisez votre propre domaine pour le Centre d'aide

Voir tous les 20 articles

Visites guidées

• OpsIQ prend-il en charge les visites guidées de produits ?

Identité

• Base de connaissances AI & Centre d'aide multilingue — OpsIQ
• Qu'est-ce que la couche d'identité client d'OpsIQ ?
• OpsIQ prend-il en charge le contrôle d'accès basé sur les rôles ?
• OpsIQ prend-il en charge l'authentification à deux facteurs ?

Voir tous les 9 articles

Annonces dans l'application

• OpsIQ peut-il publier des annonces dans l'application ?

Intégration

• OpsIQ peut-il se connecter à ma pile logicielle existante ?
• OpsIQ peut-il se connecter aux outils que nous utilisons déjà ?
• À quelle fréquence OpsIQ vérifie-t-il une boîte aux lettres IMAP ?
• Quels systèmes de messagerie OpsIQ peut-il connecter ?

Voir tous les 9 articles

Factures

• Puis-je télécharger une facture OpsIQ au format PDF ?
• Puis-je annuler une facture impayée ?
• Que signifient les statuts de paiement en cryptomonnaie ?
• Quelle est la différence entre une facture et un reçu ?

Voir tous les 17 articles

Marché

• Quel est mon taux de commission de parrainage OpsIQ ?
• Les limites de package et les commissions du Marketplace sont-elles fixes ?
• OpsIQ a-t-il un programme de parrainage ?
• Quels statuts de soumission du marché les auteurs peuvent-ils voir ?

Voir tous les 11 articles

Multilingue

• OpsIQ prend-il en charge plusieurs langues ?
• OpsIQ prend-il en charge les langues de droite à gauche ?
• Puis-je utiliser OpsIQ dans des langues autres que l'anglais ?

Programme Partenaire

• Combien un partenaire d'agence OpsIQ peut-il gagner ?
• Quelle marge un partenaire revendeur OpsIQ reçoit-il ?
• Qu'est-ce que le programme partenaire OpsIQ ?
• Le programme partenaire prend-il en charge la livraison de clients en marque blanche ?

Voir tous les 6 articles

Méthodes de paiement

• À quoi sert la méthode de paiement par défaut ?
• Que se passe-t-il si je supprime un moyen de paiement enregistré ?
• Puis-je enregistrer un moyen de paiement dans mon compte OpsIQ ?
• Pourquoi OpsIQ ne montre-t-il pas une liste fixe de passerelles de paiement ?

Voir tous les 6 articles

Limites du plan

• Quelles sont les limites des plans OpsIQ pour les FAQ de la Base de Connaissances ?
• Quelles sont les limites du plan OpsIQ pour les déclencheurs ?
• Quelles sont les limites des plans OpsIQ pour le total des contacts CRM ?
• Quels sont les limites du plan OpsIQ pour les concurrents de Site Intelligence ?

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Studio de Promotion

• Qu'est-ce que le Studio de Promotion OpsIQ ?
• Promotion Studio a-t-il des cartes de chaleur de clics ?
• Constructeur de Pop-up et de Promotion sans Code — OpsIQ
• Quels types de promotions puis-je créer dans OpsIQ ?

Voir tous les 9 articles

Sites distants

• Les sites distants peuvent-ils signaler des conversions de ventes à OpsIQ ?
• Puis-je regrouper plusieurs Sites Distants ?
• Comment ajouter un autre site web à OpsIQ ?
• Chaque site distant peut-il avoir une marque différente ?

Voir tous les 7 articles

Ventes

• Comment contacter les ventes d'OpsIQ ?
• Quelles statistiques de vente OpsIQ affiche-t-il ?
• OpsIQ peut-il distinguer un nouvel achat d'un renouvellement ?

Sécurité

• Quels sont les codes de récupération 2FA d'OpsIQ ?
• Sécurité et Confiance d'Entreprise : Identité, Code, Données, IA et Audit — OpsIQ
• Puis-je examiner l'activité de sécurité récente ?
• Les opérations de compte sont-elles protégées contre les soumissions accidentelles intersites ?

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SEO

• Qu'est-ce que Site Intelligence d'OpsIQ ?
• Plateforme SEO avec un analyste IA qui rédige des corrections — OpsIQ

Statut

• Quel temps de disponibilité cible OpsIQ Cloud ?
• Comment OpsIQ gère-t-il les incidents critiques ?
• État du système et moniteur de disponibilité en direct — OpsIQ
• Où puis-je voir si OpsIQ est actuellement opérationnel ?

Performance de l'équipe

• OpsIQ prend-il en charge l'analyse de la performance des équipes ?

Transactions

• Un remboursement apparaîtra-t-il dans l'historique des transactions du compte ?
• Que puis-je voir sur la page des Transactions ?
• Que se passe-t-il si un paiement de renouvellement enregistré échoue ?

Portefeuille

• Pourquoi une conversion de devise de portefeuille est-elle indisponible ?
• Puis-je utiliser le crédit de compte produit par un changement de plan ?
• Comment fonctionne le rechargement automatique du portefeuille ?
• Qu'est-ce que le portefeuille OpsIQ ?

Voir tous les 12 articles

Webhooks

• Combien d'événements de webhook sortants canoniques OpsIQ a-t-il ?
• Quel est le calendrier de réessai des webhooks OpsIQ ?
• Comment OpsIQ protège-t-il les actions HTTP distantes contre le SSRF ?
• Puis-je utiliser des webhooks pour connecter OpsIQ à un autre site web ou application ?

Voir tous les 5 articles