309 résultats pour "support"
Pourquoi l'intégration dit-elle que je dois encore vérifier mon e-mail ?
La fourniture de cloud et l'accès au cloud peuvent rester verrouillés jusqu'à ce que l'adresse e-mail de votre client soit vérifiée. Si l'étape de vérification est toujours incomplète, utilisez l'option de renvoi…
Comment puis-je compléter l'intégration d'OpsIQ ?
La liste de vérification d'intégration vous guide à travers les étapes nécessaires pour devenir pleinement opérationnel avec OpsIQ. Ces étapes incluent : Vérifiez votre courriel. Complétez votre profil. Choisissez ou…
Que signifie 'Gratuit' sur une carte de produit OpsIQ?
Le terme 'Gratuit' sur une carte de produit OpsIQ indique qu'un produit est soit actif soit en essai, et son montant facturé actuel est zéro. Cela reflète l'état de facturation actuel pour ce produit; cependant, cela ne…
Que signifie 'Configuration' sur un produit OpsIQ?
Un produit peut afficher un état de "configuration" ou de provisionnement après que vous ayez passé une commande ou effectué un paiement, pendant qu'OpsIQ prépare le service. Pour les produits Cloud, cela indique que…
Puis-je rechercher à l'intérieur de mon compte OpsIQ ?
Oui, vous pouvez rechercher dans votre compte OpsIQ. L'interface du compte comprend une fonction de recherche qui vous permet de trouver rapidement des destinations courantes telles que : Facturation Factures Sécurité…
Pourquoi est-ce que je vois des éléments de menu de compte différents de ceux d'un autre client ?
La navigation de compte est à la fois consciente des droits et de la configuration. Des fonctionnalités telles que Téléchargements auto-hébergés, financement de portefeuille, accès au portail de support, outils de…
Que puis-je gérer depuis le tableau de bord de mon compte OpsIQ ?
Le tableau de bord résume vos produits, espaces de travail, état de facturation, licences, factures récentes, utilisation, activité de support et actions importantes du compte. Il peut également mettre en évidence les…
Qu'est-ce que la zone de compte OpsIQ ?
La OpsIQ zone de compte est le centre de contrôle client pour gérer votre relation avec OpsIQ. Elle regroupe diverses fonctionnalités, y compris vos produits, espaces de travail Cloud, licences auto-hébergées…
Quels résultats la page des histoires de clients d'OpsIQ rapporte-t-elle ?
OpsIQ publie des exemples d'histoires de clients dans divers cas d'utilisation, y compris l'hébergement, le SaaS et les scénarios d'agence. Ces histoires mettent en évidence des résultats tels qu'une résolution de…
Quelles informations une facture OpsIQ peut-elle afficher ?
La FAQ sur les factures d'OpsIQ décrit les informations suivantes : Informations sur le vendeur et le client Données fiscales Lignes d'articles Sous-total Taxe Remises Total Montant dû Statut Notes Dans les scénarios de…
Un client d'OpsIQ peut-il changer sa devise préférée ?
Les FAQ sur les comptes d'OpsIQ décrivent une zone de Préférences où les clients peuvent changer leur devise préférée, à condition que l'administrateur ait activé cette option. De plus, la détection de la devise et les…
Qu'est-ce que le Studio du Portail Client OpsIQ ?
Le Studio du Portail Client est la couche de présentation et de configuration pour le portail client authentifié. Il permet à une entreprise de façonner l'expérience client et de la connecter avec le même compte…
Les frais d'OpsIQ incluent-ils les taxes ?
Les Conditions décrivent les frais comme hors taxes à moins que le processus de paiement ou la facture n'indiquent le contraire. La TVA, la taxe de vente, la retenue à la source ou d'autres taxes applicables peuvent…
Comment les abonnements OpsIQ se renouvellent-ils ?
Les abonnements OpsIQ payants peuvent être mensuels ou annuels et se renouvelleront automatiquement, sauf s'ils sont annulés avant la date de renouvellement suivante, conformément aux conditions du compte. Veuillez…
Comment devrais-je signaler une vulnérabilité de sécurité à OpsIQ ?
Signaler une vulnérabilité de sécurité à OpsIQ Pour signaler une vulnérabilité de sécurité à OpsIQ, veuillez utiliser le contact dédié à la divulgation de sécurité fourni dans les documents de contact ou de sécurité…
Comment puis-je contacter les ventes d'OpsIQ ?
Contacter les ventes d'OpsIQ Pour contacter les ventes d'OpsIQ concernant l'adéquation du plan, les prix, la migration, les intégrations personnalisées, les exigences d'entreprise, ou pour demander une démonstration de…
Quand OpsIQ a-t-il été lancé ?
La page À propos indique qu'OpsIQ a été lancé en 2026. Avant le lancement public du produit, il a été utilisé sur des sites de production en direct et dans de véritables flux de travail clients et de facturation. Ce…
Y a-t-il des frais initiaux pour devenir un partenaire OpsIQ ?
Le programme de partenariat public indique actuellement qu'il y a un engagement initial de 0 $ pour commencer. Cependant, cela ne signifie pas que chaque licence, jeton AI, ressource d'infrastructure, abonnement client…
Qu'est-ce qu'un partenaire technologique OpsIQ ?
Les partenaires technologiques sont des fournisseurs de logiciels, des plateformes et des créateurs d'outils qui créent des connecteurs OpsIQ certifiés. Un connecteur qualifié peut être répertorié dans le répertoire…
Quelle marge un partenaire revendeur OpsIQ reçoit-il ?
Le programme partenaire public offre une marge de 40% sur les licences annuelles pour les partenaires revendeurs. Le parcours revendeur comprend des matériaux co-marqués, une protection d'enregistrement des affaires, un…