73 résultats pour "billing"
Comment fonctionne le routage des tickets dans OpsIQ ?
OpsIQ prend en charge des règles basées sur divers facteurs, y compris mots-clés, niveau de client, langue, priorité, source, et d'autres signaux autorisés. Ces règles peuvent ensuite appliquer des résultats tels que…
Les courriels entrants peuvent-ils créer des billets dans OpsIQ ?
Oui, une boîte aux lettres à des fins de support peut convertir les courriels entrants en nouveaux billets ou en réponses de fil dans le billet existant correct. Les identifiants de message et les contrôles…
Qu'est-ce que le système de tickets OpsIQ ?
OpsIQ comprend un service d'assistance natif qui propose des départements, des e-mails entrants, un routage, des affectations, des politiques SLA, un triage et une rédaction par IA, un accès au portail client, des flux…
L'Admin AI fera-t-il des changements sans me demander ?
Pas par défaut pour les travaux conséquents. OpsIQ sépare les suggestions de l'exécution approuvée. Les actions enregistrées portent des règles de confirmation et de risque, et les opérations sensibles peuvent…
Puis-je choisir un modèle d'IA différent pour l'IA Admin ?
Oui, OpsIQ prend en charge l'IA gérée, qui inclut des fournisseurs BYOK (Bring Your Own Key) tels qu'OpenAI, Anthropic, Gemini et Grok. Il propose également des options auto-hébergées ou contrôlées par le client lorsque…
OpsIQ conserve-t-il un historique de l'activité de l'IA Admin ?
Oui, OpsIQ conserve un historique de l'activité de l'IA Admin. L'historique de l'IA orienté vers le propriétaire enregistre les informations suivantes : Invite Réponse Résultat Informations sur le fournisseur/modèle…
Puis-je intégrer Admin AI dans mon propre panneau d'administration ?
Oui, vous pouvez intégrer Admin AI dans votre propre panneau d'administration. La page Admin AI décrit un chargeur d'intégration et un chemin d'identité signée pour placer l'assistant dans une autre expérience…
L'IA Admin peut-elle se souvenir des corrections ou des préférences opérationnelles ?
L'IA Admin intègre des concepts de correction et de mémoire serveur, lui permettant de conserver des directives opérationnelles répétées au lieu de nécessiter un nouvel enseignement à chaque fois. Cependant, les…
L'IA Admin peut-elle exécuter plusieurs enquêtes en même temps ?
Oui, OpsIQ prend en charge les enquêtes parallèles en lecture seule. Cela permet à des chemins de diagnostic séparés de rassembler des preuves sans que chaque chemin ne devienne une opération d'écriture. Cette…
OpsIQ effectue-t-il des sauvegardes de fichiers avant que l'IA Admin ne modifie le code du serveur ?
Le flux de travail du serveur connecté décrit le comportement de sauvegarde avant changement et le retour en arrière en un clic pour les changements éligibles. Cette fonctionnalité est conçue pour rendre le travail sur…
L'Admin AI d'OpsIQ peut-il accéder à un serveur via SSH ?
OpsIQ décrit un mode de serveur connecté dans lequel l'Admin AI peut enquêter sur la santé du serveur, lire ou modifier du code, exécuter des commandes et aider avec la sécurité ou les opérations, à condition que le…
OpsIQ offre-t-il des remboursements ?
Oui. Votre première abonnement payant, mensuel ou annuel, peut être remboursé en totalité si vous demandez dans les 14 jours suivant ce premier prélèvement (un par client). Un premier paiement annuel est couvert de la…
Puis-je annuler OpsIQ à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler OpsIQ à tout moment. OpsIQ offre une fonction d'annulation en un clic. Lorsque vous annulez, les renouvellements futurs s'arrêteront, mais votre accès payé continuera généralement jusqu'à la fin…