518 תוצאות עבור "ai"
האם אני יכול להגיש קובץ ZIP לתמיכה?
כן, קבצי ZIP הם בין סוגי הקבצים הנתמכים לצרכי תמיכה, בכפוף למגבלת גודל של 10 MB לקובץ ואימות קבצים. אנא אל תכלול סיסמאות, מפתחות פרטיים, או ייצוא אישורים בקובץ ZIP רק כדי לעקוף את כללי הטיפול בסודות הרגילים. מאמרים…
למה הקובץ המצורף שלי נדחה?
תהליך העלאת התמיכה אוכף מגבלות גודל וקבצים בטוחים. קובץ יכול להידחות ממספר סיבות: הקובץ חורג מ-10 MB. הקובץ משתמש בהרחבה חסומה. הקובץ אינו תואם לסוג תוכן מקובל. הקובץ נראה מכיל תוכן אינטרנט פעיל או ניתן להרצה. אם הקובץ…
האם סגירת כרטיס תמיכה מוחקת את הקבצים המצורפים וההיסטוריה שלו?
לא, סגירת כרטיס תמיכה אינה מוחקת את הקבצים המצורפים וההיסטוריה שלו. סגירת כרטיס משנה את מצב זרימת העבודה שלו, אך היא אינה מסירה את רשומת הכרטיס. השיחה והקבצים המצורפים הנראים ללקוח יישארו קשורים לכרטיס בהתאם לכללי…
האם ניקוי התראות מוחק את היסטוריית הפעילות שלי?
לא. התראות ופעילות משרתות מטרות שונות. ניקוי התראה מסיר את פריט התיבה הנכנסת, בעוד שהחשבון, החיוב, המוצר, התמיכה או רשומת האבטחה הבסיסית נשארים תחת שליטה של התנהגות השימור והביקורת שלהם. מאמרים קשורים AI Help Desk &…
האם אני יכול להוריד נתוני חשבון לאחר שהייצוא הזמני פג?
ברגע שהרשאת הייצוא הזמנית פגה, אינך יכול להוריד נתוני חשבון מהרשאה זו. כדי לקבל ייצוא חדש, חזור לסעיף ייצוא נתונים ובקש ייצוא חדש כאשר החשבון שלך מאפשר בקשה נוספת. תהליך זה מסייע להבטיח כי ארכיונים רגישים של לקוחות אינם…
מה עלי לבדוק לפני המעבר של מקום עבודה ל-BYOK?
לפני המעבר של מקום עבודה ל- Bring Your Own Key (BYOK), אשר שהמקום עבודה יש לו אישורים תקפים עבור ספק ה-AI או הספקים הנדרשים על ידי התכונות שאתה משתמש. מצב המעבר הוא מיידי, כך שמקום עבודה BYOK ללא אישורי ספק ניתנים…
האם אני יכול לשנות את המטבע המועדף של הארנק שלי לאחר השימוש בו?
הארנק מעוצב סביב מטבע חשבון אחד ומקושר לעקביות החיוב. שינויים במטבע עשויים להיות מוגבלים אם הייתה פעילות חיוב או ארנק בחשבון. חשוב להשתמש במטבע המוצג על ידי החשבון שלך וליצור קשר עם התמיכה לפני ניסיון לבצע שינויים…
מה עלי לעשות אם אני רואה מושב לא מוכר?
אם אתה נתקל במושב לא מוכר, נקט את הצעדים הבאים מיד: בטל את המושב כדי למנוע גישה לא מורשית. שנה את סיסמת החשבון שלך כדי לאבטח את החשבון שלך. סקור את פעילות האבטחה עבור כל פעולה חשודה. בדוק את אסימוני ה-API עבור כל אסימון…
מה עלי לעשות אם אני במקרה חושף טוקן API?
אם אתה במקרה חושף טוקן API, זה קריטי לנקוט בפעולה מיידית כדי להגן על החשבון והנתונים שלך. עקוב אחרי הצעדים האלה: צעדים לנקוט השבת או מחק את הטוקן שנחשף מיד ממקטע טוקני ה-API. אם האינטגרציה עדיין דורשת גישה, צור טוקן…
האם אני יכול להשתמש ב-OpsIQ API token במקום סיסמת החשבון שלי עבור אינטגרציה?
כן, אתה יכול להשתמש ב-OpsIQ API token במקום סיסמת החשבון שלך עבור פעולות API נתמכות של לקוחות. שיטה זו עדיפה על מתן אינטגרציה עם סיסמת החשבון האינטראקטיבית שלך מכיוון שהטוקן יכול להיות בשם, בתחום, במעקב, מושבת ומוחלף…
האם אני יכול להשתמש בזיכוי חשבון שנוצר על ידי שינוי תוכנית?
כאשר שינוי תוכנית זכאי מייצר זיכוי ללקוח, ערך זה יכול להיות מיוצג כזיכוי חשבון או זיכוי ארנק בהתבסס על תצורת החיוב. זיכוי זה משמש כזיכוי פיננסי עבור עסקאות עתידיות נתמכות, ולא מונפק אוטומטית כהחזר כספי. כדי להבין את…
האם פעולות החשבון מוגנות מפני הגשות לא מכוונות בין אתרים?
פעולות רגישות של לקוחות מוגשות דרך טפסי חשבון מוגנים ולא מסתמכות רק על כפתור הנראה בדפדפן. אם החשבון שלך דוחה בקשה ישנה או לא תקפה, אנא טען מחדש את עמוד החשבון הרשמי ובצע את הפעולה שוב. אל תעקוף את הטופס הרגיל על ידי…
האם אני יכול לפצל רשימות גדולות בחשבון שלי?
כן, אתה יכול לפצל רשימות חשבון גדולות. רשימות כמו מפגשים, פעילות אבטחה, קבלות, עסקאות, היסטוריית תמיכה ורשומות אחרות משתמשות בפיצול כאשר זה נדרש, במקום לדרוש שכל הרשומות ההיסטוריות ייטענו בבת אחת. אתה יכול להשתמש בגודל…
איזה דף חשבון עלי להשתמש עבור בעיית גישה למוצר?
כדי לטפל בבעיה של גישה למוצר, התחל על ידי בדיקת ההמוצרים שלי כדי לאשר את מצב המוצר. למוצרים בענן אם אתה משתמש במוצר בענן, אמת את מצב ההקצאה ואימות הדומיין. בנוסף, השתמש בפעולה הרשמית לגישה לענן. למוצרים המותקנים על השרת…
האם עלי לשתף סיסמאות, טוקני API, קודי 2FA או סודות אימות עם התמיכה?
לא. אל תשתף סיסמאות, סודות טוקן API מלאים, סודות מאמת, קודי שיחזור, קודי אבטחת כרטיסי תשלום, אישורי ייצוא זמניים, או סודות אימות דומיין בכרטיסים, משוב ידע, או צ'אט. התמיכה יכולה לחקור בעיות בחשבון מבלי לדרוש ממך לחשוף…
למה אני לא יכול לגשת למוצר, כרטיס, מקום עבודה או ייצוא של לקוח אחר?
משאבי הלקוח הם בעלי טווח בעלות. החשבון מאמת שהלקוח המחובר בעל או זכאי למוצר, מקום עבודה, כרטיס תמיכה, קובץ מצורף, ייצוא, או משאבים מוגנים אחרים לפני שיספק אותם. אם משאב שצריך להיות שייך לחשבון שלך חסר, אנא פנה לתמיכה…
למה טופס חשבון אמר שהאסימון אבטחה פג?
טפסי חשבון רגישים משתמשים בבדיקות הגנה על בקשות. אם טופס נשאר פתוח במשך תקופה ממושכת או אם הסשן משתנה, ההגשה הישנה עשויה להידחות במקום להתקבל עם אישור מיושן. כדי לפתור בעיה זו, טען מחדש את דף החשבון הרשמי והגש את הפעולה…
למה פעולה של חשבון חסרה או מושבתת?
פעולות חשבון מודעות למצב. שליטה עשויה להיות לא זמינה ממספר סיבות: סוג המוצר לא תומך בפעולה. ההזמנה שלך אינה פעילה. התשלום ממתין. המרחב עדיין בתהליך הקצאה. דומיין אינו מאומת. תכונה מושבתת באופן גלובלי. הפעולה אינה תקפה…
איך אני מתנתק מכל מכשירים אחרים?
כדי להתנתק מכל מכשירים אחרים, אתה יכול לשנות את סיסמת החשבון שלך. פעולה זו תבטל את כל שאר מושבי פורטל הלקוחות. בנוסף, אתה יכול לנהל מושבים פעילים בודדים דרך תכונת המושבים והמכשירים. אם אתה חושד שהחשבון שלך נפרץ, מומלץ…
מה קורה כשאני יוצא מחשבון ה-OpsIQ שלי?
יציאה מחשבון ה-OpsIQ שלך מסיימת את מושב הלקוח המאומת בפורטל ומנקה את מצב הכניסה המתמשך של הלקוח המשמש את פורטל החשבון. חשוב לציין כי מקום עבודה של OpsIQ Cloud יכול לשמור על מושב עבודה נפרד משלו. לכן, יציאה מחשבון הלקוח…