249 תוצאות עבור "support"
למה חשבונית מבקשת ממני לעדכן את הפרופיל שלי?
החשבונית עשויה לציין כי מידע החיוב של הלקוח שלך אינו שלם. כדי לפתור זאת, אנא עדכן את הפרופיל שלך על ידי ניהול פרטי החשבון שלך. ודא שאתה מספק את שם החברה הנכון, כתובת, ומידע על מסים כפי שחל. זה יעזור להבטיח כי מסמכי…
האם אני יכול להוריד חשבונית OpsIQ כ-PDF?
כן, אזור החשבונית תומך בהורדות PDF עבור רשומות חשבונית זכאיות. אם אתה צריך מסמך חשבונית רשמי, השתמש בפעולת ההורדה על החשבונית במקום להעתיק את דף הדפדפן. מאמרים קשורים איפה אני יכול לראות את החשבוניות שלי ב- OpsIQ? מה…
למה אני לא יכול לערוך חשבונית ששולמה?
חשבוניות ששולמו ונסגרו נשמרות כהיסטוריית חשבונאות ואינן מטופלות כמו פריטי עגלת קניות שניתן לערוך. אם אתה צריך לתקן את זהות החיוב למסמכים עתידיים, אנא עדכן את הפרופיל שלך במקטע ניהול פרופיל. עבור בעיות עם חשבונית שכבר…
האם אני יכול לבטל חשבונית לא משולמת?
חשבוניות לא משולמות זכאיות מסוימות יכולות להתבטל מהחשבון שלך כאשר אפשרות ביטול חשבונית בשירות עצמי מופעלת. חשבוניות משולמות ורשומות חשבונאיות סגורות אחרות נשארות נעולות כרשומות היסטוריות. אם החשבון שלך לא מציע את…
מה המשמעות של סטטוסי החשבונית של OpsIQ?
הבנת סטטוסי חשבונית של OpsIQ חשבונית יכולה להיות עם מספר סטטוסים, כל אחד מצביע על מצבה הנוכחי בתהליך התשלום: שולם: החשבונית השלימה את התשלום. פתוחה, ממתינה או לא משולמת: מצבים אלו מצביעים על כך שהתשלום עדיין לא בוצע או…
איפה אני יכול לראות את החשבוניות של OpsIQ שלי?
כדי לראות את החשבוניות של OpsIQ שלך, פתח את חשבוניות בחלק של תשלום. כאן, תוכל לבדוק את הסטטוס והפרטים של החשבוניות שלך. אם זה זמין, תוכל גם להוריד את החשבונית כקובץ PDF. פרטי החשבונית עשויים לכלול את המידע הבא: מספר…
האם OpsIQ יזכה אותי אוטומטית כאשר אני מבטל?
לא. ביטולים והחזרים הם נפרדים. כאשר אתה מבטל ב-Account → Billing, התוכנית שלך בדרך כלל נשארת פעילה עד סוף התקופה ששילמת עליה ואז מפסיקה; אם תבחר לבטל מיד, הגישה מסתיימת מיד וחלק שלא נעשה בו שימוש לא מוחזר. אם אתה מאמין…
האם אני יכול להיות בעל יותר ממוצר או מקום עבודה אחד של OpsIQ?
כן, אתה יכול להיות בעל יותר ממוצר או מקום עבודה אחד של OpsIQ. החשבון תומך בהזמנות עצמאיות, מה שמאפשר לך להזמין מקום עבודה נוסף בענן או מוצר עצמאי נוסף זכאי מבלי להחליף אחד קיים. כל מוצר שומר על התוכנית, הסטטוס, החיוב…
מה אני יכול לנהל מתוכנית & חיוב?
תוכנית & חיוב מנהלת את המוצרים שהזמנת מ- OpsIQ, כולל חללי עבודה בענן ורישיונות עצמיים היכן שזמינים. בהתאם למוצר ולתצורה, תוכל לעיין בדברים הבאים: תוכנית נוכחית מחזור חיוב סכום סטטוס שינויים זמינים בתוכנית ביטולים מצב…
איזה מידע אני יכול לראות על טוקן API?
דף API Tokens מספק פרטים שונים על כל טוקן, כולל: שם הטוקן מזהה ציבורי הרשאות שניתנו סטטוס נוכחי מידע על השימוש (למשל, מתי הוא שימש לאחרונה) שימו לב שהסוד עצמו לא מוצג שוב לאחר יצירה. מאמרים קשורים איך חתומים ה-webhooks…
מה קורה כאשר אני מוחק טוקן API?
מחיקת טוקן מסירה לצמיתות את טוקן הלקוח הזה משימוש פעיל. כל אינטגרציה שעדיין מוגדרת איתו תפסיק לאמת ויש לעדכן אותה עם טוקן חדש אם הגישה עדיין נדרשת. אם אתה רוצה השהיה הפיכה במקום הסרה לצמיתות, השבת את הטוקן קודם. מאמרים…
האם אני יכול להשבית טוקן API באופן זמני מבלי למחוק אותו?
כן, API Tokens תומכים בהשבתה ולאחר מכן בהפעלה מחדש של טוקן. אתה יכול להשבית טוקן כאשר אינטגרציה צריכה להפסיק להשתמש בו באופן זמני. אנא זכור שהאינטגרציה המחוברת תיכשל באימות בזמן שהטוקן הזה מושבת. מאמרים קשורים איך…
למה אני לא יכול לראות שוב את הסוד של טוקן ה-API שלי?
הסוד של הטוקן מוצג במכוון רק בזמן היצירה. החשבון שומר מה שהוא צריך כדי לאמת את השימוש העתידי בטוקן, ולא עותק טקסט ברור שניתן להשתמש בו שוב להצגה מאוחרת. אם תאבד את הסוד, תצטרך ליצור טוקן חלופי ולכבות או למחוק את זה…
איך אני יוצר טוקן API ללקוח של OpsIQ?
כדי ליצור טוקן API ללקוח של OpsIQ, עקוב אחרי הצעדים הבאים: פתח את סעיף טוקני ה-API. צור טוקן עם שם תיאורי. בחר את ההרשאות המתאימות הזמינות. לאחר שהטוקן נוצר, העתק את הסוד מיד ואחסן אותו בבטחה. הסוד המלא מוצג רק פעם אחת…
מה הם טוקנים של API לקוחות ב-OpsIQ?
טוקנים של API לקוחות מאפשרים לך לאשר אינטגרציות נתמכות בהיקף לקוחות מבלי לשתף את סיסמת החשבון שלך. טוקנים אלה יכולים לשאת הרשאות מוגבלות עבור חשבון, רישוי, חיוב או פעולות תמיכה נתמכות, בהתאם להיקפים המוצעים כאשר הטוקן…
מה קורה אם חשבון הלקוח שלי ב- OpsIQ מושעה?
אם חשבון הלקוח שלך ב- OpsIQ מושעה, תימנע ממך להמשיך עם בקשות חשבון מאומתות רגילות. כל הפעלות הלקוח הפעילות יבוטלו, ואתה תוחזר לזרימת הכניסה. אם אתה מאמין שההשעיה אינה נכונה או אם אתה זקוק לעזרה בפתרונה, אנא צור קשר עם…
האם שינוי הסיסמה שלי חותם מכשירים אחרים?
כן, שינוי הסיסמה שלך יחתום אותך מתוך מכשירים אחרים. שינוי סיסמה מוצלח בחשבון מבטל את כל שאר המפגשים בפורטל הלקוחות, ומבטיח שהמפגשים המאומתים הישנים לא יוכלו להימשך לנצח. עם זאת, המפגש הנוכחי שלך יישאר פעיל, כך שלא תיחתם…
איך אני מתנתק ממכשיר אחר מחשבון OpsIQ שלי?
כדי להתנתק ממכשיר אחר מחשבון OpsIQ שלך, עקוב אחרי הצעדים הבאים: בטל הפעלות פעילות פתח את הקטע הפעלות ומכשירים. זהה את ההפעלה הפעילה שאינך סומך עליה יותר או שאינך זקוק לה. בטל את ההפעלה הזו. ברגע שתבטל את ההפעלה, היא לא…
האם אני יכול לראות אילו מכשירים מחוברים לחשבון ה-OpsIQ שלי?
כן, אתה יכול לראות אילו מכשירים מחוברים לחשבון ה-OpsIQ שלך. תכונת Sessions & Devices מציגה את מושבי פורטל הלקוחות יחד עם מידע על מכשירים או דפדפנים, כתובת רשת, זמן אחרון שנראה, ואם המושב פעיל או בוטל. זה מספק לך מקום…
האם אני יכול לבדוק פעילות אבטחה אחרונה?
כן, אתה יכול לבדוק פעילות אבטחה אחרונה. אזור האבטחה מספק מידע כגון הזמן, פעולה, כתובת רשת, והקשר של המכשיר כאשר זה זמין. השתמש במידע הזה כדי לחקור אירועים לא מוכרים בחשבון. אם אתה מאמין שאדם אחר גישה לחשבון שלך, אתה…