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क्यों एक खाता फ़ॉर्म ने कहा कि सुरक्षा टोकन समाप्त हो गया?
संवेदनशील खाता फ़ॉर्म अनुरोध-सुरक्षा जांच का उपयोग करते हैं। यदि कोई फ़ॉर्म लंबे समय तक खुला रहता है या यदि सत्र बदलता है, तो पुरानी सबमिशन को अस्वीकृत किया जा सकता है बजाय इसके कि इसे पुरानी प्राधिकरण के साथ स्वीकार…
OpsIQ मुझसे फिर से साइन इन करने के लिए क्यों कहता है?
ग्राहक खाता प्रत्येक संरक्षित अनुरोध पर सक्रिय सत्रों को मान्य करता है। एक रद्द, समाप्त, या अमान्य सत्र, एक सुरक्षा-संवेदनशील खाता परिवर्तन, या एक ग्राहक निलंबन को एक नए साइन-इन की आवश्यकता हो सकती है। फिर से साइन इन…
क्यों एक खाता क्रिया गायब या निष्क्रिय है?
खाता क्रियाएँ स्थिति-जानकारी वाली होती हैं। एक नियंत्रण कई कारणों से अनुपलब्ध हो सकता है: उत्पाद प्रकार इस क्रिया का समर्थन नहीं करता है। आपका आदेश सक्रिय नहीं है। भुगतान लंबित है। कार्यक्षेत्र अभी भी प्रोविजनिंग में…
मैं सभी अन्य उपकरणों से कैसे साइन आउट करूँ?
सभी अन्य उपकरणों से साइन आउट करने के लिए, आप अपने खाते का पासवर्ड बदल सकते हैं। यह क्रिया सभी अन्य ग्राहक पोर्टल सत्रों को रद्द कर देगी। इसके अतिरिक्त, आप सत्रों और उपकरणों की विशेषता के माध्यम से व्यक्तिगत सक्रिय…
जब मैं अपने OpsIQ खाते से साइन आउट करता हूँ तो क्या होता है?
आपके OpsIQ खाते से साइन आउट करना प्रमाणित ग्राहक पोर्टल सत्र को समाप्त करता है और खाते के पोर्टल द्वारा उपयोग किए जाने वाले स्थायी ग्राहक साइन-इन स्थिति को साफ करता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एक OpsIQ क्लाउड…
क्या एक OpsIQ प्रशंसा तुरंत प्रकाशित होती है?
नहीं, एक प्रस्तुत प्रशंसा तुरंत सार्वजनिक सामग्री नहीं बनती। इसके बजाय, यह एक मध्यस्थता प्रक्रिया से गुजरती है। यदि कोई फोटो अमान्य पाई जाती है, तो प्रशंसा पाठ को समीक्षा के लिए बनाए रखा जा सकता है, जिससे पूरी प्रस्तुति…
क्या मैं अपने OpsIQ खाते से प्रशंसा पत्र प्रस्तुत कर सकता हूँ?
एक योग्य खाता डैशबोर्ड से प्रशंसा पत्र प्रस्तुत करने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है। फॉर्म आपके प्रदर्शन नाम, भूमिका या कंपनी, प्रशंसा पत्र पाठ, और एक वैकल्पिक फोटो एकत्र करता है। आपको प्रशंसा पत्र को सार्वजनिक उपयोग…
मैं मार्केटप्लेस में खरीदी गई कनेक्टर का उपयोग कैसे करूँ?
एक खरीदी गई कनेक्टर आपके योग्य ग्राहक अधिकार का हिस्सा बनता है। हालाँकि, स्थापना एक स्वामित्व वाले OpsIQ कार्यक्षेत्र के कनेक्टर अनुभव से की जाती है, न कि ग्राहक खाते में एक आंतरिक स्थापना पते को उजागर करके। कनेक्टर…
मेरे खाते में OpsIQ Marketplace क्या है?
OpsIQ Marketplace ग्राहकों को प्रकाशित कनेक्टर ऑफ़रिंग्स तक पहुँच प्रदान करता है। जब लेखक भागीदारी सक्षम होती है, तो यह स्वीकृत कनेक्टर लेखकों के लिए एक कार्यप्रवाह भी सुगम बनाता है। ग्राहक अपनी खरीदारी की समीक्षा कर…
क्या मैं खाता सूचनाओं को हटा सकता हूँ?
हाँ, आप पढ़ी गई सूचनाओं को हटा सकते हैं या, पुष्टि के साथ, सभी खाता सूचनाओं को हटा सकते हैं। उन्हें हटाने से सूचना दृश्य से सूचना आइटम हटा दिए जाते हैं लेकिन अंतर्निहित व्यवसाय या समर्थन रिकॉर्ड को मिटाते नहीं हैं।…
क्या मैं सभी खाता सूचनाओं को पढ़ा हुआ चिह्नित कर सकता हूँ?
हाँ, आप सभी वर्तमान में सूचीबद्ध सूचनाओं को पढ़ा हुआ चिह्नित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह क्रिया केवल सूचना पढ़ने की स्थिति को बदलती है; यह अंतर्निहित टिकट, चालान, उत्पाद, या सुरक्षा घटना की स्थिति को प्रभावित…
OpsIQ खाते की सूचनाओं में क्या दिखाई देता है?
आपके OpsIQ खाते में सूचनाएँ बिलिंग, समर्थन, सुरक्षा, उत्पादों, या खाते में परिवर्तनों से संबंधित विभिन्न अपडेट शामिल कर सकती हैं। प्रत्येक सूचना में एक लिंक हो सकता है जो आपको संबंधित ग्राहक क्रिया की ओर निर्देशित करता…
क्या मैं किसी और के टिकट अटैचमेंट तक पहुँच सकता हूँ यदि मैं इसका नाम जानता हूँ?
नहीं, आप किसी और के टिकट अटैचमेंट तक पहुँच नहीं सकते, भले ही आप इसका नाम जानते हों। ग्राहक टिकट पहुँच स्वामित्व-आधारित है। टिकट अटैचमेंट को साइन-इन ग्राहक के संबंधित टिकट के खिलाफ सत्यापित किया जाता है, और आंतरिक…
क्या मैं एक वैकल्पिक समर्पित Support Portal तक पहुँच सकता हूँ?
कुछ खातों को एक अलग Support Portal तक पहुँच हो सकती है जब वह सेवा कॉन्फ़िगर की जाती है। यदि Support Portal उपलब्ध नहीं है, तो कृपया अपने OpsIQ खाते में मानक Support Tickets क्षेत्र का उपयोग करें। हमेशा आधिकारिक Support…
क्या मुझे समर्थन उत्तर मिलने पर एक ईमेल मिलेगा?
समर्थन उत्तर एक खाता सूचना उत्पन्न कर सकते हैं। जब प्रासंगिक सूचना सेटिंग्स और मेल वितरण सक्षम होते हैं, तो आपको एक ईमेल सूचना भी मिल सकती है। यदि आप एक अपडेट की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो समर्थन टिकट पृष्ठ और सूचनाओं…
OpsIQ का समर्थन प्रतिक्रिया समय क्या है?
प्रतिक्रिया लक्ष्य समर्थन संचालन द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है और इसे लाइव समर्थन क्षेत्र में देखा जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि पुराने हार्डकोडेड प्रतिक्रिया-समय बयान पर भरोसा न करें, क्योंकि सेवा लक्ष्य योजना, विभाग…
मैं कौन सी समर्थन-टिकट स्थितियाँ देख सकता हूँ?
समर्थन टिकट स्थिति एक टिकट विभिन्न परिचालन अवस्थाओं के माध्यम से जा सकता है, जिसमें शामिल हैं: खुला ग्राहक उत्तर उत्तरित रुका हुआ प्रगति में इंतज़ार कर रहा हल किया गया बंद एक टिकट की स्थिति यह दर्शाती है कि बातचीत…
क्या मैं एक बंद OpsIQ समर्थन टिकट को फिर से खोल सकता हूँ?
हाँ, ग्राहक समर्थन क्षेत्र आपके खाते से संबंधित एक योग्य टिकट को फिर से खोलने का समर्थन करता है। आप तब एक टिकट फिर से खोल सकते हैं जब वही समस्या वास्तव में और काम की आवश्यकता हो। हालाँकि, यदि नई समस्या अप्रासंगिक है, तो…
क्या मैं अपना स्वयं का समर्थन टिकट बंद कर सकता हूँ?
हाँ, एक ग्राहक अपने स्वयं के समर्थन टिकट को बंद कर सकता है जब समस्या हल हो गई हो। टिकट बंद करने से इसका इतिहास मिटता नहीं है। यदि समस्या लौटती है, तो खाता एक योग्य स्वामित्व वाले टिकट को फिर से खोलने की अनुमति भी देता…
मैं समर्थन टिकट में कौन से फ़ाइल प्रकार अटैच कर सकता हूँ?
समर्थित टिकट अटैचमेंट में सामान्य छवि प्रारूप, PDF फ़ाइलें, पाठ/CSV फ़ाइलें, सामान्य कार्यालय दस्तावेज़, और ZIP आर्काइव शामिल हैं। अपलोड सेवा फ़ाइल प्रकारों को भी मान्य करती है और निष्पादन योग्य या सक्रिय वेब सामग्री को…