144 परिणाम "ticket" के लिए
क्या आने वाला ईमेल OpsIQ में टिकट बना सकता है?
हाँ, एक समर्थन-उद्देश्य मेलबॉक्स इनबाउंड ईमेल को नए टिकटों में या थ्रेड उत्तरों को सही मौजूदा टिकट में परिवर्तित कर सकता है। संदेश पहचानकर्ता और आइडेम्पोटेंसी नियंत्रण डुप्लिकेट प्रोसेसिंग को रोकने में मदद करते हैं।…
OpsIQ टिकट सिस्टम क्या है?
OpsIQ में एक स्वदेशी हेल्प डेस्क शामिल है जिसमें विभाग, इनबाउंड ईमेल, रूटिंग, असाइनमेंट, SLA नीतियाँ, AI ट्रायज और ड्राफ्टिंग, ग्राहक पोर्टल एक्सेस, संबंधित-टिकट वर्कफ़्लो, अनुमोदन, सहयोग, और ग्राहक संतोष (CSAT)…
टिकट अटैचमेंट स्टोरेज के लिए OpsIQ योजना सीमाएँ प्रति माह क्या हैं?
टिकट अटैचमेंट स्टोरेज के लिए वर्तमान प्रकाशित सीमाएँ प्रति माह इस प्रकार हैं: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: अनलिमिटेड ये सीमाएँ योजना के अधिकार हैं…
टिकट विभागों के लिए OpsIQ योजना सीमाएँ क्या हैं?
OpsIQ योजना सीमाएँ टिकट विभागों के लिए टिकट विभागों के लिए वर्तमान प्रकाशित सीमाएँ इस प्रकार हैं: Starter: 2 Launch: 3 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: अनलिमिटेड ये सीमाएँ योजना अधिकार हैं। वर्तमान खपत क�…
प्रति माह टिकटों के लिए OpsIQ योजना सीमाएँ क्या हैं?
OpsIQ योजना टिकटों के लिए प्रति माह सीमाएँ प्रति माह टिकटों के लिए वर्तमान प्रकाशित सीमाएँ इस प्रकार हैं: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: अनलिमिटेड ये सीमाएँ योजना के…
प्रति माह टिकट ऑटो-उत्तर के लिए OpsIQ योजना सीमाएँ क्या हैं?
OpsIQ योजना सीमाएँ प्रति माह टिकट ऑटो-उत्तर के लिए प्रति माह टिकट ऑटो-उत्तर के लिए वर्तमान प्रकाशित सीमाएँ इस प्रकार हैं: Starter: शामिल नहीं है Launch: शामिल नहीं है Growth: 15,000 Business: 50,000 Scale: 150,000…
क्या मैं समर्थन के लिए एक ZIP फ़ाइल प्रस्तुत कर सकता हूँ?
हाँ, ZIP आर्काइव समर्थन टिकटों के लिए समर्थित अटैचमेंट प्रकारों में से एक हैं, जो प्रति फ़ाइल 10 MB की सीमा और फ़ाइल मान्यता के अधीन हैं। कृपया सामान्य गुप्त-प्रबंधन नियमों को दरकिनार करने के लिए ZIP फ़ाइल में पासवर्ड…
मेरी समर्थन अटैचमेंट को क्यों अस्वीकृत किया गया?
समर्थन अपलोड प्रवाह आकार और सुरक्षित-फाइल प्रतिबंधों को लागू करता है। एक फ़ाइल कई कारणों से अस्वीकृत की जा सकती है: फ़ाइल 10 MB से अधिक है। फ़ाइल एक ब्लॉक किए गए एक्सटेंशन का उपयोग करती है। फ़ाइल एक स्वीकृत सामग्र�…
क्या सूचनाएँ हटाने से मेरी गतिविधि इतिहास मिट जाती है?
नहीं। सूचनाएँ और गतिविधियाँ विभिन्न उद्देश्यों की सेवा करती हैं। एक सूचना को हटाने से इनबॉक्स आइटम हट जाता है, जबकि अंतर्निहित खाता, बिलिंग, उत्पाद, समर्थन, या सुरक्षा रिकॉर्ड अपने स्वयं के रखरखाव और ऑडिट व्यवहार द्वारा…
एक उत्पाद पहुंच समस्या के लिए मुझे कौन सा खाता पृष्ठ उपयोग करना चाहिए?
एक उत्पाद पहुंच समस्या को हल करने के लिए, सबसे पहले My Products पृष्ठ की जांच करें ताकि उत्पाद की स्थिति की पुष्टि हो सके। क्लाउड उत्पादों के लिए यदि आप एक क्लाउड उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रोविजनिंग और…
क्या मैं खाता सूचनाओं को हटा सकता हूँ?
हाँ, आप पढ़ी गई सूचनाओं को हटा सकते हैं या, पुष्टि के साथ, सभी खाता सूचनाओं को हटा सकते हैं। उन्हें हटाने से सूचना दृश्य से सूचना आइटम हटा दिए जाते हैं लेकिन अंतर्निहित व्यवसाय या समर्थन रिकॉर्ड को मिटाते नहीं हैं।…
क्या मैं सभी खाता सूचनाओं को पढ़ा हुआ चिह्नित कर सकता हूँ?
हाँ, आप सभी वर्तमान में सूचीबद्ध सूचनाओं को पढ़ा हुआ चिह्नित कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यह क्रिया केवल सूचना पढ़ने की स्थिति को बदलती है; यह अंतर्निहित टिकट, चालान, उत्पाद, या सुरक्षा घटना की स्थिति को प्रभावित…
OpsIQ खाते की सूचनाओं में क्या दिखाई देता है?
आपके OpsIQ खाते में सूचनाएँ बिलिंग, समर्थन, सुरक्षा, उत्पादों, या खाते में परिवर्तनों से संबंधित विभिन्न अपडेट शामिल कर सकती हैं। प्रत्येक सूचना में एक लिंक हो सकता है जो आपको संबंधित ग्राहक क्रिया की ओर निर्देशित करता…
क्या मैं एक वैकल्पिक समर्पित Support Portal तक पहुँच सकता हूँ?
कुछ खातों को एक अलग Support Portal तक पहुँच हो सकती है जब वह सेवा कॉन्फ़िगर की जाती है। यदि Support Portal उपलब्ध नहीं है, तो कृपया अपने OpsIQ खाते में मानक Support Tickets क्षेत्र का उपयोग करें। हमेशा आधिकारिक Support…
क्या मुझे समर्थन उत्तर मिलने पर एक ईमेल मिलेगा?
समर्थन उत्तर एक खाता सूचना उत्पन्न कर सकते हैं। जब प्रासंगिक सूचना सेटिंग्स और मेल वितरण सक्षम होते हैं, तो आपको एक ईमेल सूचना भी मिल सकती है। यदि आप एक अपडेट की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो समर्थन टिकट पृष्ठ और सूचनाओं…
OpsIQ का समर्थन प्रतिक्रिया समय क्या है?
प्रतिक्रिया लक्ष्य समर्थन संचालन द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है और इसे लाइव समर्थन क्षेत्र में देखा जा सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि पुराने हार्डकोडेड प्रतिक्रिया-समय बयान पर भरोसा न करें, क्योंकि सेवा लक्ष्य योजना, विभाग…
क्या मैं एक समर्थन विभाग चुन सकता हूँ?
हाँ, आप एक नया टिकट बनाते समय एक समर्थन विभाग चुन सकते हैं। टिकट निर्माण के लिए एक सक्रिय समर्थन विभाग आवश्यक है। उपलब्ध विभाग विकल्प OpsIQ द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए हैं और समय के साथ बदल सकते हैं। इसलिए, उस विभाग का चयन…
मैं अपने खाते से OpsIQ समर्थन से कैसे संपर्क करूं?
अपने खाते से OpsIQ समर्थन से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें: एक समर्थन टिकट खोलें अपने खाते के समर्थन अनुभाग पर जाएं। एक उपलब्ध समर्थन विभाग में एक टिकट बनाएं। निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें: विषय: एक स्पष्ट…
क्या मैं एक Knowledge Base लेख को रेट कर सकता हूँ?
हाँ, आप एक Knowledge Base लेख को रेट कर सकते हैं। लेख की प्रतिक्रिया एक साइन-इन ग्राहक को एक लेख को सहायक या असहायक के रूप में चिह्नित करने की अनुमति देती है। यह प्रतिक्रिया भविष्य की समर्थन सामग्री में सुधार के लिए…
मैं OpsIQ ज्ञान आधार को कैसे खोजूं?
OpsIQ ज्ञान आधार को खोजने के लिए, उस उत्पाद, विशेषता, या समस्या को दर्ज करने के लिए खोज क्षेत्र का उपयोग करें जिसमें आपको सहायता की आवश्यकता है। खोज परिणाम उपलब्ध ग्राहक ज्ञान सामग्री पर आधारित होंगे। यदि कोई प्रासंगिक…