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क्या मैं OpsIQ में नकारात्मक प्रतिक्रियाओं की पहचान कर सकता हूँ और फॉलो अप कर सकता हूँ?
हाँ, आप नकारात्मक प्रतिक्रियाओं की पहचान कर सकते हैं और OpsIQ में फॉलो अप कर सकते हैं। ग्राहक की आवाज़ फीचर में नकारात्मक और फॉलो अप दृश्य दोनों शामिल हैं, जिससे टीमें समग्र स्कोर से व्यक्तिगत सेवा पुनर्प्राप्ति या…
क्या सर्वेक्षण फीडबैक स्वचालित रूप से मेरी AI कॉन्फ़िगरेशन को बदल सकता है?
OpsIQ फीडबैक-चालित AI ट्यूनिंग को सलाह-उन्मुख के रूप में वर्णित करता है, न कि महत्वपूर्ण संचालन नीतियों को चुपचाप फिर से लिखने के रूप में। फीडबैक कमजोर उत्तरों, दोहराए जाने वाले विषयों, नकारात्मक पैटर्न और ज्ञान के अंतर…
क्या OpsIQ सर्वेक्षण फीडबैक का विश्लेषण करने के लिए AI का उपयोग करता है?
हाँ, OpsIQ सर्वेक्षण फीडबैक का विश्लेषण करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करता है। यह विषयों और भावना की पहचान कर सकता है, जिससे टीमों को विभिन्न ग्राहक की आवाज़ स्रोतों से फीडबैक को समझने में मदद मिलती है…
OpsIQ सर्वेक्षण को मैं कैसे प्रकाशित कर सकता हूँ?
OpsIQ सर्वेक्षण प्रकाशित करना सर्वेक्षण स्टूडियो आपको कई प्रारूपों में सर्वेक्षण प्रकाशित करने की अनुमति देता है: एक होस्टेड पृष्ठ, एक वेबसाइट विजेट, या एक इनलाइन एम्बेड के रूप में। इसके अतिरिक्त, OpsIQ एक साइन किए गए…
क्या OpsIQ एक समर्थन टिकट के हल होने के बाद CSAT भेज सकता है?
हाँ, OpsIQ समाधान के बाद टिकट ग्राहक संतोष (CSAT) सर्वेक्षण, चैट में रेटिंग और चैट के बाद ईमेल फीडबैक का समर्थन करता है। इन चैनलों को अलग रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि इनकी प्रतिक्रिया दरें और गणक अलग होते हैं। ग्राहक क�…
OpsIQ में कौन से सर्वेक्षण और फीडबैक उपकरण शामिल हैं?
OpsIQ Survey Studio को विभिन्न फीडबैक स्रोतों के साथ जोड़ता है, जिसमें शामिल हैं: वेबसाइट फीडबैक चैट CSAT पोस्ट-चैट ईमेल फीडबैक टिकट CSAT टिकट उत्तर फीडबैक AI-उत्तर फीडबैक हेल्प सेंटर की उपयोगिता बाहरी समीक्षाएँ कस्टम…
क्या Admin AI मुझसे पूछे बिना परिवर्तन करेगा?
नहीं, परिणामस्वरूप कार्य के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं। OpsIQ सुझावों को अनुमोदित निष्पादन से अलग करता है। पंजीकृत क्रियाएँ पुष्टि और जोखिम नियमों के साथ आती हैं, और संवेदनशील संचालन के लिए स्पष्ट मानव अनुमोदन की आवश्यकता…
क्या मैं Admin AI के लिए एक अलग AI मॉडल चुन सकता हूँ?
हाँ, OpsIQ प्रबंधित AI का समर्थन करता है, जिसमें BYOK (Bring Your Own Key) प्रदाता जैसे OpenAI, Anthropic, Gemini, और Grok शामिल हैं। यह आवश्यकतानुसार स्वयं-होस्टेड या ग्राहक-नियंत्रित विकल्प भी प्रदान करता है। यह…
क्या OpsIQ प्रशासन AI गतिविधियों का इतिहास रखता है?
हाँ, OpsIQ प्रशासन AI गतिविधियों का इतिहास रखता है। मालिक-फेसिंग AI इतिहास निम्नलिखित जानकारी रिकॉर्ड करता है: प्रॉम्प्ट उत्तर परिणाम प्रदाता/मॉडल जानकारी अवधि संबंधित संचालन विवरण, यदि लागू हो यह इतिहास व्यवसाय को यह…
क्या मैं अपने स्वयं के प्रशासन पैनल में Admin AI को एम्बेड कर सकता हूँ?
हाँ, आप अपने स्वयं के प्रशासन पैनल में Admin AI को एम्बेड कर सकते हैं। Admin AI पृष्ठ एक एम्बेड लोडर और सहायक को अन्य प्रशासनिक अनुभव के भीतर रखने के लिए एक साइन-इन पहचान पथ का वर्णन करता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है…
क्या Admin AI सुधार या संचालन प्राथमिकताओं को याद रख सकता है?
Admin AI सुधार और सर्वर-याद अवधारणाओं को शामिल करता है, जिससे यह बार-बार के संचालन मार्गदर्शन को बनाए रख सकता है, बजाय इसके कि हर बार फिर से सिखाने की आवश्यकता हो। हालांकि, महत्वपूर्ण नीतियों को स्पष्ट निर्देशों, ज्ञान…
क्या Admin AI एक साथ कई जांचें चला सकता है?
हाँ, OpsIQ समानांतर केवल-पढ़ने वाली जांचों का समर्थन करता है। यह अलग-अलग निदान पथों को साक्ष्य एकत्र करने की अनुमति देता है बिना प्रत्येक पथ को लिखने के संचालन में बदलने के। यह सुविधा लॉग, कॉन्फ़िगरेशन, अनुप्रयोग…
क्या OpsIQ फ़ाइलों का बैकअप लेता है इससे पहले कि Admin AI सर्वर कोड में परिवर्तन करे?
कनेक्टेड-सर्वर कार्यप्रवाह बैकअप-पूर्व-परिवर्तन व्यवहार और योग्य परिवर्तनों के लिए एक-क्लिक रोलबैक का वर्णन करता है। यह सुविधा AI-सहायता प्राप्त सर्वर या कोड कार्य को अधिक सुरक्षित और अधिक उलटने योग्य बनाने के लिए…
क्या OpsIQ Admin AI SSH के माध्यम से एक सर्वर तक पहुँच सकता है?
OpsIQ एक जुड़े हुए सर्वर मोड का वर्णन करता है जिसमें Admin AI सर्वर की स्वास्थ्य जांच कर सकता है, कोड पढ़ या संपादित कर सकता है, कमांड चला सकता है, और सुरक्षा या संचालन में सहायता कर सकता है, बशर्ते कि सर्वर कनेक्टर और…
क्या OpsIQ Chat कई वेबसाइटों पर काम कर सकता है?
हाँ, OpsIQ Chat कई वेबसाइटों पर काम कर सकता है। Remote Sites सुविधा एक कार्यक्षेत्र को कई डोमेन में काम करने की अनुमति देती है जबकि साइट की पहचान और पंक्ति-स्तरीय दायरा बनाए रखती है। वर्तमान साइट सीमाएँ इस प्रकार हैं…
क्या OpsIQ चैट विजेट व्हाइट-लेबल करने योग्य है?
हाँ, OpsIQ चैट विजेट उन योजनाओं और भागीदार व्यवस्थाओं के लिए व्हाइट-लेबल करने योग्य है जिनमें व्हाइट-लेबल अधिकार शामिल हैं। उच्च-स्तरीय योजनाएँ मजबूत ब्रांड नियंत्रण प्रदान करती हैं, और एजेंसी पार्टनर कार्यक्रम…
क्या OpsIQ सक्रिय रूप से चैट के साथ आगंतुकों को लक्षित कर सकता है?
हाँ, OpsIQ सक्रिय नियमों और प्रयोगों का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकता है कि कब और किसे चैट अनुभव दिखाया जाए। यह निर्णय अनुमत पृष्ठ, यात्रा, खाता, या आगंतुक संदर्भ पर आधारित है। यह महत्वपूर्ण है कि सक्रिय लक्षित…
क्या OpsIQ चैट समृद्ध संदेश भेज सकता है?
हाँ, OpsIQ चैट समृद्ध संदेश कार्ड और संरचित सामग्री ब्लॉकों का समर्थन करता है, इसके अलावा साधारण पाठ के। समृद्ध ब्लॉक बातचीत के भीतर क्रियाशील या स्वरूपित जानकारी प्रस्तुत कर सकते हैं। हालाँकि, बिलिंग, उत्पाद, खाता, या…
क्या OpsIQ चैट में एक दृश्य प्रवाह निर्माता है?
हाँ, OpsIQ में एक नोड-आधारित प्रवाह निर्माता शामिल है जो निश्चित शाखाओं, प्रॉम्प्ट्स, योग्यता, रूटिंग, ऑनबोर्डिंग, और हैंडऑफ पथों को सुविधाजनक बनाता है, इसके अलावा फ्री-फॉर्म AI वार्तालापों के। प्रवाह उन व्यवसायों के…
OpsIQ में रियल-टाइम चैट डिलीवरी कैसे काम करती है?
OpsIQ में रियल-टाइम चैट डिलीवरी कैसे काम करती है OpsIQ रियल-टाइम प्रदाताओं जैसे Pusher, Ably, या Firebase का उपयोग कर सकता है जब इसे कॉन्फ़िगर किया गया हो। उन मामलों में जहां पसंदीदा पुश पथ उपलब्ध नहीं है, एक पोलिंग…