144 eredmény a(z) "ticket" kifejezésre
Létrehozhat-e a bejövő e-mail jegyeket az OpsIQ-ban?
Igen, egy támogatási célú levelezőlap képes a bejövő e-maileket új jegyekké alakítani, vagy a szálválaszokat a megfelelő meglévő jegybe. Az üzenetazonosítók és az idempotencia-ellenőrzések segítenek megelőzni a…
Mi az OpsIQ Jegy Rendszer?
Az OpsIQ egy natív help desk-et tartalmaz, amely osztályokat, bejövő e-maileket, irányítást, hozzárendeléseket, SLA politikákat, AI triázst és tervezetet, ügyfélportál hozzáférést, kapcsolódó jegy munkafolyamatokat…
Mik az OpsIQ terv korlátai a jegycsatolmány tárolására havonta?
A jelenlegi közzétett korlátok a jegycsatolmány tárolására havonta a következők: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Korlátlan Ezek a korlátok a plan…
Mik a OpsIQ tervkorlátok a jegy osztályok számára?
OpsIQ Tervkorlátok a Jegy Osztályok számára A jelenleg közzétett korlátok a jegy osztályok számára a következők: Starter: 2 Launch: 3 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: Korlátlan Ezek a korlátok a terv…
Mik a havi jegyekre vonatkozó OpsIQ terv korlátai?
OpsIQ terv korlátai a havi jegyek számára A jelenleg közzétett havi jegyhatárok a következők: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: Korlátlan Ezek a korlátok a terv…
Mik a OpsIQ terv korlátai a jegy automatikus válaszaira havonta?
OpsIQ terv korlátai a jegy automatikus válaszaira havonta A jelenleg közzétett korlátok a jegy automatikus válaszaira havonta a következők: Starter: Nincs benne Launch: Nincs benne Growth: 15,000 Business: 50,000 Scale…
Ben 제출할 수 ZIP fájlt a támogatásnak?
Igen, a ZIP archívumok a támogatott melléklet típusok közé tartoznak a támogatási jegyek esetében, 10 MB fájlkorláttal és fájl-ellenőrzéssel. Kérjük, ne tartalmazzon jelszavakat, privát kulcsokat vagy hitelesítési…
Miért utasították el a támogatási mellékletet?
A támogatási feltöltési folyamat mind a méret-, mind a biztonságos fájl korlátozásokat érvényesíti. Egy fájlt több okból is elutasíthatnak: A fájl meghaladja a 10 MB-ot. A fájl egy blokkolt kiterjesztést használ. A fájl…
Törli a Notifications törlése az Activity történetemet?
Nem. A Notifications és az Activity különböző célokat szolgálnak. Egy értesítés törlése eltávolítja a bejövő elemet, míg az alapul szolgáló fiók, számlázás, termék, támogatás vagy biztonsági nyilvántartás a saját…
Melyik fiókoldalt kell használnom a termékhozzáférési problémához?
A termékhozzáférési probléma megoldásához kezdje azzal, hogy ellenőrzi a My Products oldalt a termék állapotának megerősítéséhez. Felhőtermékekhez Ha Ön Felhőterméket használ, ellenőrizze a provisioning és…
Törölhetem a fiók értesítéseket?
Igen, törölheti a megjelenített értesítéseket, vagy megerősítés után törölheti az összes fiók értesítést. A törlés eltávolítja az értesítési elemeket az értesítési nézetből, de nem törli az alapul szolgáló üzleti vagy…
Megjelölhetem az összes fiók értesítést olvasottként?
Igen, megjelölheti az összes jelenleg felsorolt értesítést olvasottként. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a művelet csak az értesítés olvasott állapotát változtatja meg; nem befolyásolja az alapul szolgáló jegy…
Mi jelenik meg az OpsIQ fiók Értesítéseiben?
Az értesítések az Ön OpsIQ fiókjában különböző frissítéseket tartalmazhatnak, amelyek a számlázással, támogatással, biztonsággal, termékekkel vagy fiók változásokkal kapcsolatosak. Minden értesítés tartalmazhat egy…
Hozzáférhetek egy opcionális dedikált Támogatási Portálhoz?
Néhány fiók hozzáférhet egy külön Támogatási Portálhoz egy biztonságos fiókátadás révén, amikor ez a szolgáltatás be van állítva. Ha a Támogatási Portál nem elérhető, kérjük, használja a szokásos Támogatási Jegyek…
Kapok e-mailt, amikor a támogatás válaszol?
A támogatási válaszok generálhatnak egy fiók értesítést. Amikor a megfelelő értesítési beállítások és az e-mail kézbesítés engedélyezve vannak, akkor e-mail értesítést is kaphat. Ha frissítésre vár, ellenőrizze a…
Mi OpsIQ támogatási válaszideje?
A válaszidő célját a támogatási művelet konfigurálja, és a valós idejű Támogatási területen megtekinthető. Fontos, hogy ne támaszkodjunk egy elavult, keménykódolt válaszidő nyilatkozatra, mivel a szolgáltatási célok…
Választhatok támogatási osztályt?
Igen, választhat egy támogatási osztályt, amikor új jegyet hoz létre. Aktív támogatási osztály szükséges a jegy létrehozásához. A rendelkezésre álló osztályválasztékot az OpsIQ konfigurálja, és idővel változhat. Ezért…
Hogyan léphetek kapcsolatba az OpsIQ támogatással a fiókomból?
Az OpsIQ támogatásának eléréséhez a fiókjából kövesse az alábbi lépéseket: Nyisson meg egy Támogatási Jegyet Navigáljon a fiókja támogatási szakaszába. Hozzon létre egy jegyet egy elérhető támogatási osztályban. Adja…
Értékelhetem a Tudásbázis cikket?
Igen, értékelheti a Tudásbázis cikket. A cikk visszajelzése lehetővé teszi a bejelentkezett ügyfél számára, hogy egy cikket hasznosnak vagy nem hasznosnak jelöljön meg. Ezt a visszajelzést a jövőbeli támogatási tartalom…
Hogyan kereshetem az OpsIQ Tudásbázist?
Az OpsIQ Tudásbázis kereséséhez használja a keresőmezőt, hogy beírja a terméket, funkciót vagy problémát, amellyel segítségre van szüksége. A keresési eredmények az elérhető ügyfél tudás tartalom alapján fognak…