247 hasil untuk "support"
Bagaimana cara kerja OpsIQ Connector Builder?
Connector Builder menggunakan enam tahap yang dipandu: Identitas, Autentikasi, Uji Koneksi, Tindakan, Pemicu, dan Tinjauan. Pembuat dapat memulai dari OpenAPI, Postman, cURL, atau profil yang dipilih. Opsi autentikasi…
Berapa banyak operasi yang tersedia melalui OpsIQ API Umum?
Halaman pengembang dan integrasi saat ini menggambarkan 1,558 operasi API Umum bernama yang diatur oleh 62 ruang lingkup dengan hak akses minimal. Registri operasi memastikan bahwa perilaku API, dokumentasi tindakan…
Bagaimana cara saya mengautentikasi ke OpsIQ General API?
Mengautentikasi ke OpsIQ General API OpsIQ's General API menggunakan Bearer API keys yang terukur. Penting bahwa kunci ini hanya diberikan kepada ruang lingkup dengan hak akses paling sedikit yang diperlukan untuk…
Bagaimana OpsIQ melindungi tindakan HTTP jarak jauh dari SSRF?
Tindakan jarak jauh memanfaatkan titik akhir yang dinyatakan dan mencakup perlindungan terhadap server-side request forgery (SSRF). Perlindungan ini dilengkapi dengan berbagai opsi otentikasi, termasuk Bearer, API key…
Apakah OpsIQ mempertahankan skor umpan balik asli?
Ya, OpsIQ mempertahankan pengukuran asli seperti NPS, CSAT, CES, penilaian bintang, jempol, dan kegunaan. Ini juga menormalkan pengukuran ini ke dalam skala analitis umum 0–100. Fitur ini memungkinkan pembuatan dasbor…
Dapatkah saya mengidentifikasi detractor dan menindaklanjuti di OpsIQ?
Ya, Anda dapat mengidentifikasi detractor dan menindaklanjuti di OpsIQ. Fitur Suara Pelanggan mencakup tampilan detractor dan tindak lanjut, memungkinkan tim untuk beralih dari skor agregat ke pemulihan layanan individu…
Apakah umpan balik survei dapat secara otomatis mengubah konfigurasi AI saya?
OpsIQ menggambarkan penyetelan AI yang didorong oleh umpan balik sebagai berorientasi pada saran daripada secara diam-diam menulis ulang kebijakan operasional penting. Umpan balik dapat mengungkapkan jawaban yang lemah…
Apakah OpsIQ menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik survei?
Ya, OpsIQ menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis umpan balik survei. Ini dapat mengidentifikasi tema dan sentimen, membantu tim memahami umpan balik dari berbagai sumber Suara Pelanggan sambil…
Bagaimana saya bisa menerbitkan sebuah survei OpsIQ?
Menerbitkan sebuah OpsIQ Survei Survey Studio memungkinkan Anda untuk menerbitkan sebuah survei dalam beberapa format: sebagai halaman yang dihosting, widget situs web, atau penyematan inline. Selain itu, OpsIQ…
Alat survei dan umpan balik apa yang termasuk dalam OpsIQ?
OpsIQ menggabungkan Survey Studio dengan berbagai sumber umpan balik, termasuk: Umpan balik situs web Chat CSAT Umpan balik email pasca-chat Ticket CSAT Umpan balik balasan tiket Umpan balik jawaban AI Kegunaan Pusat…
Apa itu OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat adalah asisten operasional yang dirancang untuk staf yang berwenang. Ini dapat mempertimbangkan konteks yang terhubung, termasuk penagihan, tiket, CRM, pesanan, domain, pengunjung, pengetahuan, dan aspek…
Dapatkah OpsIQ Chat berfungsi di beberapa situs web?
Ya, OpsIQ Chat dapat berfungsi di beberapa situs web. Fitur Remote Sites memungkinkan satu ruang kerja untuk beroperasi di beberapa domain sambil mempertahankan identitas situs dan ruang lingkup tingkat baris. Batas…
Apakah widget obrolan OpsIQ dapat diberi label putih?
Ya, widget obrolan OpsIQ dapat diberi label putih untuk rencana dan pengaturan mitra yang mencakup hak label putih. Rencana tingkat lebih tinggi memberikan kontrol merek yang lebih kuat, dan program Mitra Agensi…
Dapatkah OpsIQ menargetkan pengunjung secara proaktif dengan obrolan?
Ya, OpsIQ dapat menggunakan aturan proaktif dan eksperimen untuk menentukan kapan dan kepada siapa pengalaman obrolan ditampilkan. Keputusan ini didasarkan pada konteks halaman, perjalanan, akun, atau pengunjung yang…
Bisakah OpsIQ Chat mengirim pesan kaya?
Ya, OpsIQ Chat mendukung kartu pesan kaya dan blok konten terstruktur selain teks biasa. Blok kaya dapat menyajikan informasi yang dapat ditindaklanjuti atau diformat dalam percakapan. Namun, konten penagihan, produk…
Apakah OpsIQ Chat memiliki pembangun alur visual?
Ya, OpsIQ mencakup pembangun alur berbasis node yang memfasilitasi cabang deterministik, prompt, kualifikasi, routing, onboarding, dan jalur serah terima, selain percakapan AI bebas bentuk. Alur sangat berguna untuk…
Dapatkah pelanggan mengirim gambar ke OpsIQ AI Chat?
Ya, pelanggan dapat mengirim gambar ke OpsIQ AI Chat di mana pemahaman gambar diaktifkan. OpsIQ menawarkan analisis gambar pesan saat ini yang dapat dipilih untuk hingga tiga file dalam format JPEG, PNG, GIF, atau WebP…
Bagaimana pengiriman obrolan waktu nyata bekerja di OpsIQ?
Bagaimana Pengiriman Obrolan Waktu Nyata Bekerja di OpsIQ OpsIQ dapat memanfaatkan penyedia waktu nyata seperti Pusher, Ably, atau Firebase saat dikonfigurasi. Dalam kasus di mana jalur push yang diinginkan tidak…
Apakah widget obrolan OpsIQ memperlambat situs web?
Widget obrolan dirancang untuk dimuat secara asinkron, yang berarti itu tidak menghalangi rendering utama. Namun, kinerja aktual masih tergantung pada berbagai faktor seperti situs web, jaringan, tema, skrip lain, dan…
Dapatkah OpsIQ Chat AI melakukan tindakan pelanggan?
Ya, OpsIQ Chat AI dapat melakukan tindakan pelanggan, tetapi hanya melalui tindakan yang terdaftar dan diatur. Obrolan dapat meminta rute tiket, persetujuan, penyerahan, atau operasi bisnis yang terhubung. Namun, server…