192 hasil untuk "customer"
Buat akun — OpsIQ
Buat akun OpsIQ Anda dan mulai percobaan gratis Anda. Buat ruang kerja operasi AI Anda dalam beberapa menit. Langkah 1 dari 6: Buat Akun Anda Katakan kepada kami siapa yang akan memiliki ruang kerja ini: Nama depan Nama…
Hubungi Penjualan, Dukungan & Demo — OpsIQ
Hubungi OpsIQ untuk penjualan, demo, onboarding, dukungan teknis, dan integrasi. Pesan akan diprioritaskan saat tiba dan diarahkan ke tim yang sesuai dalam satu hari kerja. Mari kita diskusikan pengaturan OpsIQ Anda…
Basis Pengetahuan AI & Pusat Bantuan Multibahasa — OpsIQ
OpsIQ memungkinkan Anda untuk membuat pengetahuan yang terkelola dan menerbitkan Pusat Bantuan bermerek dalam 40 bahasa. Ini memungkinkan Anda untuk mendasari jawaban AI, menampilkan artikel di portal pelanggan Anda…
Mengapa saya mungkin tidak menerima email dukungan meskipun tiket telah diperbarui?
Tiket itu sendiri tetap menjadi percakapan yang otoritatif di akun Anda. Pengiriman email dapat bergantung pada preferensi email dukungan Anda, pengiriman surat, dan pengaturan pesan. Untuk memecahkan masalah mengapa…
Informasi apa yang harus saya sertakan saat membuka tiket dukungan teknis?
Saat membuka tiket dukungan teknis, harap sertakan informasi berikut: Informasi yang Diperlukan Produk yang Terpengaruh: Sebutkan produk mana yang Anda alami masalah. Deskripsi Alur Kerja: Deskripsikan alur kerja yang…
Bisakah saya mengirim file ZIP ke dukungan?
Ya, arsip ZIP adalah salah satu jenis lampiran yang didukung untuk tiket dukungan, dengan batasan ukuran 10 MB per-file dan validasi file. Harap tidak menyertakan kata sandi, kunci pribadi, atau ekspor kredensial dalam…
Mengapa lampiran dukungan saya ditolak?
Alur unggah dukungan menerapkan batasan ukuran dan file aman. Sebuah file dapat ditolak karena beberapa alasan: File melebihi 10 MB. File menggunakan ekstensi yang diblokir. File tidak cocok dengan tipe konten yang…
Apakah menutup tiket dukungan menghapus lampiran dan riwayatnya?
Tidak, menutup tiket dukungan tidak menghapus lampiran dan riwayatnya. Menutup tiket mengubah status alur kerjanya, tetapi tidak menghapus catatan tiket. Percakapan dan lampiran yang terlihat oleh pelanggan akan tetap…
Apakah menghapus Notifikasi menghapus riwayat Aktivitas saya?
Tidak. Notifikasi dan Aktivitas memiliki tujuan yang berbeda. Menghapus notifikasi menghilangkan item kotak masuk, sementara akun, penagihan, produk, dukungan, atau catatan keamanan yang mendasarinya tetap diatur oleh…
Bisakah saya mengunduh data akun setelah ekspor sementara kedaluwarsa?
Setelah otorisasi ekspor sementara kedaluwarsa, Anda tidak dapat mengunduh data akun dari otorisasi tersebut. Untuk mendapatkan ekspor baru, kembali ke bagian Ekspor Data dan minta ekspor baru ketika akun Anda…
Bagaimana saya bisa menghindari konsumsi Managed AI yang tidak terduga?
Untuk menghindari konsumsi Managed AI yang tidak terduga, ikuti pedoman ini: Tinjau Dasbor AI Anda Periksa Dasbor AI berdasarkan ruang kerja dan fitur untuk memantau penggunaan secara efektif. Konfigurasi Anggaran AI…
Dapatkah Anggaran AI menjeda hanya satu fitur alih-alih semua AI?
Ya, anggaran bersifat fitur. Sebuah batas soft-mute dapat diterapkan pada kategori Managed AI individu tanpa harus menonaktifkan setiap fitur AI lainnya di ruang kerja. Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol alur kerja…
Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat sesi yang tidak dikenal?
Jika Anda menemui sesi yang tidak dikenal, lakukan langkah-langkah berikut segera: Cabut sesi untuk mencegah akses yang tidak sah. Ubah kata sandi akun Anda untuk mengamankan akun Anda. Tinjau aktivitas Keamanan untuk…
Apa yang harus saya lakukan jika saya secara tidak sengaja mengekspos token API?
Jika Anda secara tidak sengaja mengekspos token API, sangat penting untuk segera mengambil tindakan untuk melindungi akun dan data Anda. Ikuti langkah-langkah ini: Langkah-langkah yang Harus Diambil Nonaktifkan atau…
Bisakah saya menggunakan token API OpsIQ sebagai pengganti kata sandi akun saya untuk integrasi?
Ya, Anda dapat menggunakan OpsIQ API token sebagai pengganti kata sandi akun Anda untuk operasi API pelanggan yang didukung. Metode ini lebih disukai daripada memberikan integrasi dengan kata sandi akun interaktif Anda…
Apakah operasi akun dilindungi dari pengiriman lintas situs yang tidak sengaja?
Tindakan pelanggan yang sensitif diajukan melalui formulir akun yang dilindungi daripada hanya mengandalkan tombol yang terlihat di browser. Jika akun Anda menolak permintaan lama atau tidak valid, silakan muat ulang…
Bisakah saya membagi daftar besar di akun saya?
Ya, Anda dapat membagi daftar akun besar menjadi beberapa halaman. Daftar seperti sesi, aktivitas keamanan, tanda terima, transaksi, riwayat dukungan, dan catatan lainnya menggunakan paginasi jika diperlukan, daripada…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah penggunaan AI?
Pelanggan cloud harus memulai dengan Dasbor AI untuk mengonfirmasi ruang kerja dan mode operasi AI. Selanjutnya, tinjau Anggaran AI dan Penggunaan. Periksa apakah AI Terkelola memiliki kapasitas terukur yang tersedia…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah akses produk?
Untuk mengatasi masalah akses produk, mulai dengan memeriksa halaman My Products untuk mengonfirmasi status produk. Untuk Produk Cloud Jika Anda menggunakan produk Cloud, verifikasi status penyediaan dan verifikasi…
Haruskah saya membagikan kata sandi, token API, kode 2FA, atau rahasia verifikasi dengan dukungan?
Tidak. Jangan membagikan kata sandi, rahasia token API penuh, rahasia autentikator, kode pemulihan, kode keamanan kartu pembayaran, otorisasi ekspor sementara, atau rahasia verifikasi domain dalam tiket, umpan balik…