629 hasil untuk "ai"
Bisakah saya mengekspor data pengunjung dari OpsIQ?
OpsIQ menyediakan opsi untuk mengekspor data pengunjung melalui CSV dan akses API, yang tunduk pada peran, rencana, retensi, dan persyaratan privasi. Ini juga mendukung ekspor privasi dan alur kerja penghapusan. Saat…
Seberapa banyak lalu lintas pengunjung yang dapat dilacak oleh setiap rencana?
Batas Pelacakan Lalu Lintas Pengunjung berdasarkan Rencana Batas yang diterbitkan untuk pelacakan lalu lintas pengunjung bervariasi berdasarkan rencana: Batas Kunjungan yang Dilacak Starter: 10.000 kunjungan per bulan…
Apa yang terjadi ketika pengunjung menolak persetujuan analitik?
Arsitektur persetujuan OpsIQ dirancang untuk mencegah pengambilan kategori yang ditolak di sumbernya. Pendekatan ini memastikan bahwa data tidak dikumpulkan terlebih dahulu dan disembunyikan kemudian. Ketika analitik…
Dapatkah OpsIQ berjalan bersamaan dengan Google Analytics atau Mixpanel?
Ya, OpsIQ dapat berdampingan dengan Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel, dan sistem analitik lainnya. Nilai uniknya terletak pada menghubungkan aktivitas web ke dukungan, manajemen hubungan pelanggan (CRM), kecerdasan…
Apakah OpsIQ mendukung aplikasi satu halaman?
Ya, OpsIQ mendukung aplikasi satu halaman (SPAs). Visitor Intelligence menyediakan hook tampilan halaman untuk SPAs, memungkinkan perubahan rute sisi klien untuk dilacak tanpa memerlukan muatan ulang browser penuh…
Apakah OpsIQ melacak kedalaman gulir dan perjalanan pengunjung?
Ya, Visitor Intelligence dapat menangkap halaman dan sesi peristiwa, kedalaman gulir, perilaku pengunjung yang kembali, titik sentuh obrolan dan konversi, serta perjalanan yang terurut. Ini membantu tim memahami…
Apakah OpsIQ mendukung pemutaran sesi?
Pemutaran sesi termasuk di tingkat Scale di bawah harga saat ini dan merupakan bagian dari Intelijen Pengunjung. OpsIQ menggambarkan pemutaran sebagai merekonstruksi halaman atau pengalaman sesi daripada merekam video…
Dapatkah OpsIQ melacak pendapatan dari aktivitas situs web?
Ya, OpsIQ dapat melacak pendapatan dari aktivitas situs web ketika peristiwa pembelian atau faktur terhubung. Ini dapat mengaitkan sesi dan konversi dengan pendapatan, pesanan, pembaruan, dan sumber akuisisi. Sales…
Apakah OpsIQ mendukung corong dan atribusi konversi?
Ya, OpsIQ mendukung analisis corong, tujuan konversi, atribusi multi-touch, pelacakan UTM/sumber, dan perjalanan terkait pendapatan di mana sistem yang terhubung menyediakan data acara. Ini dapat membedakan hasil…
Apa itu Live Visitor Pulse?
Live Visitor Pulse adalah tampilan pengunjung aktif OpsIQ. Ini menampilkan individu yang saat ini berada di situs, dapat menyegarkan secara otomatis, dan menyoroti perubahan halaman serta konteks sesi. Fitur ini…
Analitik apa yang disediakan oleh OpsIQ?
OpsIQ menggabungkan analitik operasional dan perjalanan pelanggan, daripada membatasi dirinya pada tampilan halaman. Pusat analitiknya mencakup berbagai aspek, termasuk dukungan, obrolan, AI, pengunjung, agen, corong…
Bisakah konten Basis Pengetahuan OpsIQ bersifat multibahasa?
Ya, lapisan operasi multi-locale OpsIQ mendukung pengalaman pelanggan multibahasa. Terjemahan harus mempertahankan makna sumber yang disetujui, nama produk, URL, terminologi, harga, dan fakta hukum. Materi terjemahan…
Apakah OpsIQ mengidentifikasi celah pengetahuan?
Ya, OpsIQ dapat mengidentifikasi celah pengetahuan. Pencarian Pusat Bantuan, perilaku membaca, percakapan AI, tiket, umpan balik, dan sinyal operasional lainnya dapat mengungkapkan pertanyaan yang tidak dijawab dengan…
Bisakah artikel Basis Pengetahuan internal tetap pribadi?
Ya, pengetahuan internal, yang tidak dipublikasikan, atau yang dibatasi izin dapat tetap tersedia hanya untuk staf yang berwenang atau alur kerja AI. Informasi ini tidak harus muncul di Pusat Bantuan publik. Menjaga…
Berapa banyak halaman Basis Pengetahuan dan FAQ yang dapat disimpan oleh setiap rencana?
Halaman Basis Pengetahuan dan Batas FAQ berdasarkan Rencana Batas untuk halaman Basis Pengetahuan (KB) yang diterbitkan dan FAQ bervariasi berdasarkan rencana sebagai berikut: Batas Halaman Basis Pengetahuan Starter: 25…
Dapatkah Portal Pelanggan menggunakan konten Basis Pengetahuan?
Ya, Portal Pelanggan dapat memanfaatkan konten dari Basis Pengetahuan. Portal dan permukaan Pusat Bantuan dapat menyajikan pengetahuan yang disetujui, sementara Portal Studio mengelola presentasi terautentikasi yang…
Dapatkah OpsIQ merayapi situs web untuk membangun pengetahuan?
Ya, sebuah situs web yang terotorisasi dapat ditemukan menggunakan crawler yang terkontrol. Halaman kemudian dapat diklasifikasikan, dipilih, ditinjau, dan ditingkatkan sebelum mereka menjadi pengetahuan yang…
Dapatkah OpsIQ mengimpor pusat bantuan atau basis pengetahuan yang ada?
Ya, OpsIQ dapat mengimpor pusat bantuan atau basis pengetahuan yang ada. Ini menggunakan alur kerja migrasi bertahap yang mencakup langkah-langkah berikut: Alur Kerja Migrasi Temukan: Langkah ini mengidentifikasi konten…
Apa itu Basis Pengetahuan OpsIQ?
Basis Pengetahuan Knowledge Base adalah perpustakaan yang dikelola yang dirancang untuk menyimpan, mengatur, meningkatkan, dan menerbitkan pengetahuan operasional. Ini dapat memfasilitasi bantuan operator, menghasilkan…
Apakah OpsIQ mengumpulkan CSAT tiket?
Ya, OpsIQ memang mengumpulkan data Kepuasan Pelanggan Tiket (CSAT). Alur kerja penyelesaian tiket dapat meminta umpan balik CSAT, yang kemudian menjadi sumber berharga untuk analisis Suara Pelanggan. Pemimpin dukungan…