247 hasil untuk "support"
Siapkan departemen untuk tiket dan obrolan
Departemen mengirim setiap percakapan ke orang yang tepat, misalnya Sales, Billing dan Support. Buka Settings → Team & Departments dan klik + Tambah departemen. Namai dan tambahkan anggota tim yang bekerja di…
Bisakah saya menggunakan Notifikasi akun sebagai bukti bahwa faktur telah dibayar?
Gunakan status faktur dan tanda terima sebagai catatan keuangan yang sah. Sebuah notifikasi adalah peringatan dan dapat dihapus secara independen; itu tidak boleh menggantikan dokumen penagihan atau tanda terima yang…
Apakah OpsIQ mencatat unduhan Self-Hosted?
Ya, aktivitas unduhan dapat dicatat untuk audit pelanggan. Ini mencakup rincian seperti paket, versi, informasi file, waktu, dan informasi jaringan. Pelanggan dapat meninjau informasi ini melalui fitur Riwayat Unduhan…
Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya miliki hilang dari Produk Saya?
Pertama, pastikan bahwa Anda telah masuk ke akun pelanggan yang benar dan bahwa pesanan tidak masih menunggu pembayaran atau aktivasi. Jika produk seharusnya milik akun tetapi masih hilang, buka tiket dukungan dan…
Dapatkah seorang administrator menugaskan sebuah Cloud workspace ke akun pelanggan saya?
Sebuah Cloud workspace yang memenuhi syarat yang terkait dengan akun pelanggan Anda dapat muncul di My Products, bahkan jika itu disediakan atau ditugaskan melalui proses administratif daripada dipesan sepenuhnya…
Bisakah saya melihat sinyal unduhan dan keamanan akun saya di satu tempat?
Aktivitas menyediakan sejarah acara akun yang luas dan sinyal ringkasan, sementara Keamanan dan Sesi menawarkan informasi keamanan yang lebih terfokus. Gunakan ketiga-tiganya saat menyelidiki unduhan, masuk, atau…
Bisakah pemindaian keamanan Marketplace menolak konektor saya?
Ya, Marketplace melakukan pemeriksaan keamanan statis pada paket konektor yang diajukan. Temuan yang signifikan dapat mengakibatkan paket ditahan, ditolak, atau dikarantina untuk ditinjau lebih lanjut. Penting untuk…
Apakah mengunggah ZIP konektor menerbitkannya segera?
Tidak, mengunggah ZIP konektor tidak menerbitkannya segera. Ketika seorang penulis mengunggah konektor, itu membuat pengajuan yang menjalani pemeriksaan dan tinjauan otomatis. Penerbitan konektor tergantung pada…
Apakah menghapus Notifikasi menghapus riwayat Aktivitas saya?
Tidak. Notifikasi dan Aktivitas memiliki tujuan yang berbeda. Menghapus notifikasi menghilangkan item kotak masuk, sementara akun, penagihan, produk, dukungan, atau catatan keamanan yang mendasarinya tetap diatur oleh…
Bisakah saya mengunduh data akun setelah ekspor sementara kedaluwarsa?
Setelah otorisasi ekspor sementara kedaluwarsa, Anda tidak dapat mengunduh data akun dari otorisasi tersebut. Untuk mendapatkan ekspor baru, kembali ke bagian Ekspor Data dan minta ekspor baru ketika akun Anda…
Bagaimana saya bisa menghindari konsumsi Managed AI yang tidak terduga?
Untuk menghindari konsumsi Managed AI yang tidak terduga, ikuti pedoman ini: Tinjau Dasbor AI Anda Periksa Dasbor AI berdasarkan ruang kerja dan fitur untuk memantau penggunaan secara efektif. Konfigurasi Anggaran AI…
Dapatkah Anggaran AI menjeda hanya satu fitur alih-alih semua AI?
Ya, anggaran bersifat fitur. Sebuah batas soft-mute dapat diterapkan pada kategori Managed AI individu tanpa harus menonaktifkan setiap fitur AI lainnya di ruang kerja. Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol alur kerja…
Apa yang harus saya periksa sebelum beralih kembali ke Managed AI?
Sebelum beralih kembali ke Managed AI, pastikan bahwa ruang kerja Anda memenuhi syarat untuk layanan ini dan bahwa ia memiliki rencana atau pendanaan token yang diperlukan untuk mendukung konsumsi yang diharapkan…
Apa yang harus saya periksa sebelum beralih ke ruang kerja BYOK?
Sebelum beralih ke ruang kerja Bring Your Own Key (BYOK), pastikan bahwa ruang kerja memiliki kredensial yang valid untuk penyedia AI atau penyedia yang diperlukan oleh fitur yang Anda gunakan. Mode beralih adalah…
Apa perbedaan antara token AI terkelola dan penagihan BYOK?
Perbedaan Antara Token AI Terkelola dan Penagihan BYOK Konsumsi AI terkelola diukur dalam layanan yang dikelola oleh OpsIQ dan dapat memanfaatkan rencana atau alokasi dompet token seperti yang ditunjukkan oleh akun…
Mengapa workspace Cloud mungkin masih menunjukkan provisioning setelah pembayaran?
Konfirmasi pembayaran dan provisioning workspace adalah tahap yang terpisah. Pembayaran yang berhasil mengotorisasi aktivasi; namun, workspace mungkin masih perlu dibuat dan dipersiapkan. Anda dapat memantau status…
Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat sesi yang tidak dikenal?
Jika Anda menemui sesi yang tidak dikenal, lakukan langkah-langkah berikut segera: Cabut sesi untuk mencegah akses yang tidak sah. Ubah kata sandi akun Anda untuk mengamankan akun Anda. Tinjau aktivitas Keamanan untuk…
Apa yang harus saya lakukan jika saya secara tidak sengaja mengekspos token API?
Jika Anda secara tidak sengaja mengekspos token API, sangat penting untuk segera mengambil tindakan untuk melindungi akun dan data Anda. Ikuti langkah-langkah ini: Langkah-langkah yang Harus Diambil Nonaktifkan atau…
Bisakah saya menggunakan token API OpsIQ sebagai pengganti kata sandi akun saya untuk integrasi?
Ya, Anda dapat menggunakan OpsIQ API token sebagai pengganti kata sandi akun Anda untuk operasi API pelanggan yang didukung. Metode ini lebih disukai daripada memberikan integrasi dengan kata sandi akun interaktif Anda…
Apakah operasi akun dilindungi dari pengiriman lintas situs yang tidak sengaja?
Tindakan pelanggan yang sensitif diajukan melalui formulir akun yang dilindungi daripada hanya mengandalkan tombol yang terlihat di browser. Jika akun Anda menolak permintaan lama atau tidak valid, silakan muat ulang…