21 hasil untuk "branding"
Bisakah setiap Situs Jarak Jauh memiliki branding yang berbeda?
Ya, OpsIQ mendukung branding dan konfigurasi per-situs sambil menjaga situs di bawah satu ruang kerja. Fitur ini bermanfaat untuk kelompok dengan beberapa merek, situs regional, atau agensi. Harap dicatat bahwa hak…
Panduan administrator dan pengembang Portal Studio — OpsIQ
Ikhtisar OpsIQ Portal Studio memungkinkan Anda untuk membangun, melihat pratinjau, mengelola, menerbitkan, dan memperluas portal pelanggan perusahaan. Panduan ini memberikan informasi penting bagi administrator dan…
Bisakah saya mengelola domain Cloud saya dari registri domain lama yang terpisah?
Mengelola Domain Cloud Anda Verifikasi domain Cloud saat ini ditangani dalam konteks produk atau ruang kerja yang relevan. Untuk memeriksa status domain saat ini dan melakukan tindakan verifikasi, gunakan bagian Produk…
Domain apa yang harus saya masukkan saat memesan workspace Cloud?
Masukkan domain situs web yang ingin Anda gunakan untuk fungsionalitas OpsIQ yang ditujukan untuk pelanggan. Domain tersebut adalah bagian dari pengaturan workspace dan mungkin memerlukan verifikasi kepemilikan sebelum…
Bisakah saya menggunakan domain kustom untuk portal OpsIQ atau Pusat Bantuan?
Menggunakan Domain Kustom untuk Portal OpsIQ atau Pusat Bantuan Ya, Anda dapat menggunakan domain kustom untuk portal OpsIQ atau Pusat Bantuan jika rencana Anda mencakup hak tersebut. Rencana Scale secara khusus…
Bagaimana cara pelanggan OpsIQ yang ada mendapatkan dukungan?
Pelanggan yang ada harus masuk dan membuka tiket dukungan untuk masalah akun, lisensi, penagihan, atau teknis yang memerlukan konteks pelanggan. Rencana Cloud berbayar mungkin termasuk dukungan prioritas berdasarkan…
Bisakah saya mengelompokkan beberapa Remote Sites bersama?
Ya, Remote Sites dapat membawa identitas grup, yang membantu ruang kerja multi-merek atau agensi mengorganisir situs terkait sambil mempertahankan cakupan tingkat situs. Grup meningkatkan navigasi dan rollup, tetapi…
Bisakah Remote Sites melaporkan konversi penjualan ke OpsIQ?
Ya, Remote Sites mendukung pola jembatan konversi penjualan, memungkinkan pembelian dan hasil lainnya untuk dikaitkan dengan situs dan perjalanan yang benar. Template disediakan untuk lingkungan seperti WooCommerce dan…
Apakah pengguna yang terautentikasi dapat berpindah antara portal OpsIQ dan domain jarak jauh?
OpsIQ menggambarkan token identitas lintas asal yang ditandatangani yang didasarkan pada kunci situs, rahasia, informasi peran/konteks, dan masa berlaku yang terbatas. Mekanisme ini memungkinkan situs jarak jauh untuk…
Bagaimana OpsIQ mencegah satu Situs Jarak Jauh melihat data situs lain?
Bagaimana OpsIQ Mencegah Visibilitas Data Antara Situs Jarak Jauh Rekaman situs jarak jauh ditugaskan dengan cakupan situs tertentu, dan OpsIQ menerapkan cakupan tingkat baris untuk memastikan bahwa data hanya dapat…
Bagaimana cara menambahkan situs web lain ke OpsIQ?
Untuk menambahkan situs web lain ke OpsIQ, ikuti langkah-langkah berikut: Buat sebuah Remote Site dengan konfigurasi berikut: Label Domain Grup Konfigurasi pelacakan Pasang potongan yang dihasilkan yang berisi kunci…
Apa itu Remote Sites di OpsIQ?
Remote Sites memungkinkan satu workspace untuk beroperasi di beberapa situs web. Setiap situs diberikan site_key yang unik dan skrip drop-in. Situs-situs ini melaporkan heartbeat dan dapat memiliki branding atau…
Apa itu OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat adalah asisten operasional yang dirancang untuk staf yang berwenang. Ini dapat mempertimbangkan konteks yang terhubung, termasuk penagihan, tiket, CRM, pesanan, domain, pengunjung, pengetahuan, dan aspek…
Apa perbedaan antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
Basis Pengetahuan Knowledge Base mengelola dan mengatur artikel, sementara Pusat Bantuan menerbitkan pengetahuan tersebut untuk pembaca dan tujuan pencarian. Portal Studio mengontrol presentasi yang dibagikan untuk…
Apakah artikel basis pengetahuan dapat muncul di dalam portal pelanggan kami?
Ya, OpsIQ dapat menampilkan artikel yang disetujui di dalam portal pelanggan Anda. Basis Pengetahuan tetap menjadi sumber kebenaran untuk artikel, pencarian, bahasa, dan terjemahan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan…
Apakah pencarian Pusat Bantuan dapat memahami pertanyaan alami dan kesalahan ketik?
Ya, pencarian mencakup AI Search Assistance yang dapat memahami kesalahan ketik, merespons dalam bahasa pengunjung, dan menyusun jawaban dari pengetahuan yang dipublikasikan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI &…
Apa yang terjadi jika pelanggan mencari sesuatu dan tidak ada jawaban yang baik?
OpsIQ menangkap pencarian tanpa hasil sebagai peluang konten. Ketika jawaban yang baik tidak ada, ia dapat menawarkan permintaan dukungan untuk membantu pelanggan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan…
Di mana pengetahuan yang disetujui dapat digunakan setelah diterbitkan?
Artikel yang sama yang disetujui dapat digunakan di Pusat Bantuan publik, obrolan pelanggan, dukungan tiket, dan alat penulisan OpsIQ. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan…
Bisakah satu prompt membuat beberapa artikel bantuan sekaligus?
Ya, Article Studio dapat mengubah satu ringkasan menjadi baik satu artikel tunggal atau satu set terkoordinasi hingga 12 artikel. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan AI…
Apakah OpsIQ membiarkan AI menerbitkan artikel basis pengetahuan secara otomatis?
Tidak, OpsIQ tidak mengizinkan AI untuk menerbitkan artikel basis pengetahuan secara otomatis. Generasi artikel hanya dalam pratinjau sampai seorang operator menyetujui publikasi. Hanya draf yang disetujui yang menjadi…