111 hasil untuk "portal"
Panduan administrator dan pengembang Portal Studio — OpsIQ
Ikhtisar OpsIQ Portal Studio memungkinkan Anda untuk membangun, melihat pratinjau, mengelola, menerbitkan, dan memperluas portal pelanggan perusahaan. Panduan ini memberikan informasi penting bagi administrator dan…
Bisakah saya mengakses Portal Dukungan khusus yang bersifat opsional?
Beberapa akun mungkin memiliki akses ke Portal Dukungan terpisah melalui penyerahan akun yang aman ketika layanan tersebut dikonfigurasi. Jika Portal Dukungan tidak tersedia, silakan gunakan area Tiket Dukungan standar…
Bisakah saya menggunakan domain kustom untuk portal OpsIQ atau Pusat Bantuan?
Menggunakan Domain Kustom untuk Portal OpsIQ atau Pusat Bantuan Ya, Anda dapat menggunakan domain kustom untuk portal OpsIQ atau Pusat Bantuan jika rencana Anda mencakup hak tersebut. Rencana Scale secara khusus…
Apa itu OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio adalah lapisan presentasi dan konfigurasi untuk portal pelanggan yang terautentikasi. Ini memungkinkan sebuah bisnis untuk membentuk pengalaman pelanggan dan menghubungkannya dengan akun…
Apakah pengguna yang terautentikasi dapat berpindah antara portal OpsIQ dan domain jarak jauh?
OpsIQ menggambarkan token identitas lintas asal yang ditandatangani yang didasarkan pada kunci situs, rahasia, informasi peran/konteks, dan masa berlaku yang terbatas. Mekanisme ini memungkinkan situs jarak jauh untuk…
Dapatkah Portal Pelanggan menggunakan konten Basis Pengetahuan?
Ya, Portal Pelanggan dapat memanfaatkan konten dari Basis Pengetahuan. Portal dan permukaan Pusat Bantuan dapat menyajikan pengetahuan yang disetujui, sementara Portal Studio mengelola presentasi terautentikasi yang…
Apa perbedaan antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
Perbedaan Antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan Basis Pengetahuan Knowledge Base adalah perpustakaan yang dikelola di mana artikel dan FAQ dibuat, diimpor, diorganisir, ditinjau, dan…
Apa perbedaan antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
Basis Pengetahuan Knowledge Base mengelola dan mengatur artikel, sementara Pusat Bantuan menerbitkan pengetahuan tersebut untuk pembaca dan tujuan pencarian. Portal Studio mengontrol presentasi yang dibagikan untuk…
Apakah artikel basis pengetahuan dapat muncul di dalam portal pelanggan kami?
Ya, OpsIQ dapat menampilkan artikel yang disetujui di dalam portal pelanggan Anda. Basis Pengetahuan tetap menjadi sumber kebenaran untuk artikel, pencarian, bahasa, dan terjemahan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan…
Program Mitra: Agensi & Pembagian Pendapatan Reseller — OpsIQ
Bergabunglah dengan program mitra OpsIQ dan dapatkan pembagian pendapatan berulang sebesar 30% sebagai agensi, margin 40% sebagai reseller, atau bangun konektor bersertifikat. Daftar secara gratis hari ini! Bangun…
Peta Produk: Dikirim, Dalam Proses & Selanjutnya — OpsIQ
Peta Produk: Dikirim, Dalam Proses & Selanjutnya Ikuti peta produk OpsIQ secara langsung untuk melihat apa yang telah dikirim pada kuartal ini, apa yang saat ini dalam pengembangan aktif, dan apa yang akan datang…
Buat akun — OpsIQ
Buat akun OpsIQ Anda dan mulai percobaan gratis Anda. Buat ruang kerja operasi AI Anda dalam beberapa menit. Langkah 1 dari 6: Buat Akun Anda Katakan kepada kami siapa yang akan memiliki ruang kerja ini: Nama depan Nama…
Kelola Beberapa Situs Web Dari Satu Dasbor — OpsIQ
OpsIQ menawarkan solusi yang kuat untuk mengelola beberapa situs web dan platform dari satu dasbor. Dengan kemampuan untuk menghubungkan berbagai situs—5 pada rencana Growth, 15 pada Business, dan tidak terbatas pada…
Basis Pengetahuan AI & Pusat Bantuan Multibahasa — OpsIQ
OpsIQ memungkinkan Anda untuk membuat pengetahuan yang terkelola dan menerbitkan Pusat Bantuan bermerek dalam 40 bahasa. Ini memungkinkan Anda untuk mendasari jawaban AI, menampilkan artikel di portal pelanggan Anda…
Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ
Sistem tiket AI mencakup fitur seperti Aturan Routing, Studio Layanan, SLA jam kerja, balasan multibahasa, kecerdasan gambar dan PDF, konteks pelanggan yang terfokus, dan dukungan omnichannel. Setiap tiket tiba siap…
Platform Operasi Pelanggan AI untuk Situs Web — OpsIQ
OpsIQ adalah platform operasi pelanggan AI serba ada yang dirancang untuk meningkatkan interaksi situs web melalui obrolan langsung, CRM, tiket, portal pelanggan, basis pengetahuan, survei, integrasi, SEO, dan analitik…
Apa yang terjadi jika faktur perpanjangan atau uji coba tidak dibayar?
OpsIQ tidak pernah menghapus data Anda karena faktur terlambat. Produk yang belum dibayar dijeda, dan pembayaran menghidupkannya kembali. Perpanjangan Faktur perpanjangan Anda dikirim 7 hari sebelum rencana Anda…
Bagaimana cara saya mengubah OpsIQ ke mode gelap?
OpsIQ memiliki tema gelap. Pilihan ada di tangan Anda sendiri: itu mengubah layar Anda sendiri, bukan rekan tim Anda. Klik nama Anda di bagian bawah menu kiri dan pilih Profil saya & keamanan. Di bawah Detail…
Mengapa saya mungkin tidak menerima email dukungan meskipun tiket telah diperbarui?
Tiket itu sendiri tetap menjadi percakapan yang otoritatif di akun Anda. Pengiriman email dapat bergantung pada preferensi email dukungan Anda, pengiriman surat, dan pengaturan pesan. Untuk memecahkan masalah mengapa…
Informasi apa yang harus saya sertakan saat membuka tiket dukungan teknis?
Saat membuka tiket dukungan teknis, harap sertakan informasi berikut: Informasi yang Diperlukan Produk yang Terpengaruh: Sebutkan produk mana yang Anda alami masalah. Deskripsi Alur Kerja: Deskripsikan alur kerja yang…