34 hasil untuk "refund"
Kebijakan Pengembalian & Pembatalan — OpsIQ
Ini adalah ringkasan dari Kebijakan Pengembalian & Pembatalan OpsIQ, versi 2026.11, berlaku mulai 1 November 2026. Kebijakan lengkap dapat ditemukan di opsiqai.com/refund. Poin kunci Rencana gratis dan percobaan…
Apakah OpsIQ secara otomatis akan mengembalikan uang saya ketika saya membatalkan?
Tidak. Pembatalan dan pengembalian dana adalah terpisah. Ketika Anda membatalkan di Akun → Penagihan, rencana Anda biasanya tetap aktif hingga akhir periode yang Anda bayar dan kemudian berhenti; jika Anda memilih untuk…
Apakah OpsIQ menawarkan pengembalian dana?
Ya. Langganan berbayar pertama Anda, bulanan atau tahunan, dapat dikembalikan sepenuhnya jika Anda meminta dalam waktu 14 hari setelah biaya pertama itu (satu per pelanggan). Pembayaran tahunan pertama ditangani dengan…
Metode pembayaran apa yang didukung oleh OpsIQ?
Metode Pembayaran yang Didukung OpsIQ mendukung berbagai gateway pembayaran, termasuk: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (termasuk jalur M-Pesa) NOWPayments Plisio Metode pembayaran yang…
Verifikasi Lisensi OpsIQ — OpsIQ
Verifikasi Lisensi OpsIQ Konfirmasi apakah lisensi perangkat lunak OpsIQ valid, aktif, dan ditugaskan ke instalasi yang benar. Anda dapat memverifikasi lisensi OpsIQ hanya dalam beberapa detik. Verifikasi Lisensi…
Informasi apa yang harus saya sertakan saat membuka tiket dukungan penagihan?
Informasi yang Harus Disertakan Saat Membuka Tiket Dukungan Penagihan Saat membuka tiket dukungan penagihan, harap sertakan informasi berikut: Faktur atau produk yang terpengaruh. Hasil yang Anda harapkan. Deskripsi…
Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya miliki hilang dari Produk Saya?
Pertama, pastikan bahwa Anda telah masuk ke akun pelanggan yang benar dan bahwa pesanan tidak masih menunggu pembayaran atau aktivasi. Jika produk seharusnya milik akun tetapi masih hilang, buka tiket dukungan dan…
Apa yang harus saya lakukan jika saya membatalkan produk yang salah?
Jika Anda telah membatalkan produk yang salah, langkah-langkah yang harus Anda ambil tergantung pada waktu pembatalan. Pembatalan Terjadwal Jika pembatalan dijadwalkan untuk berlaku pada akhir periode saat ini, Anda…
Dapatkah langganan tetap aktif hingga periode yang dibayar saat ini berakhir setelah pembatalan?
Ya, ketika Anda memilih pembatalan akhir periode, layanan akan tetap dalam status pembatalan terjadwal hingga periode yang dibayar saat ini. Itu akan berhenti di batas perpanjangan kecuali Anda melanjutkannya sebelum…
Apa yang harus saya lakukan sebelum membatalkan produk dengan add-on aktif?
Sebelum mengonfirmasi pembatalan produk dengan add-on aktif, penting untuk meninjau hal-hal berikut: Produk itu sendiri Add-on yang terpasang Periode penagihan saat ini Data yang disimpan Ketergantungan apa pun Harap…
Apa yang harus saya periksa sebelum beralih kembali ke Managed AI?
Sebelum beralih kembali ke Managed AI, pastikan bahwa ruang kerja Anda memenuhi syarat untuk layanan ini dan bahwa ia memiliki rencana atau pendanaan token yang diperlukan untuk mendukung konsumsi yang diharapkan…
Apa yang harus saya periksa sebelum beralih ke ruang kerja BYOK?
Sebelum beralih ke ruang kerja Bring Your Own Key (BYOK), pastikan bahwa ruang kerja memiliki kredensial yang valid untuk penyedia AI atau penyedia yang diperlukan oleh fitur yang Anda gunakan. Mode beralih adalah…
Apa perbedaan antara token AI terkelola dan penagihan BYOK?
Perbedaan Antara Token AI Terkelola dan Penagihan BYOK Konsumsi AI terkelola diukur dalam layanan yang dikelola oleh OpsIQ dan dapat memanfaatkan rencana atau alokasi dompet token seperti yang ditunjukkan oleh akun…
Mengapa workspace Cloud mungkin masih menunjukkan provisioning setelah pembayaran?
Konfirmasi pembayaran dan provisioning workspace adalah tahap yang terpisah. Pembayaran yang berhasil mengotorisasi aktivasi; namun, workspace mungkin masih perlu dibuat dan dipersiapkan. Anda dapat memantau status…
Apa yang terjadi jika pembayaran perpanjangan yang disimpan gagal?
Perpanjangan off-session yang gagal dicatat sebagai pembayaran yang gagal alih-alih secara diam-diam menandai faktur sebagai dibayar. Untuk menyelesaikan masalah ini, tinjau faktur, perbarui atau ganti metode pembayaran…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah penagihan?
Jika Anda mengalami masalah penagihan, mulai dengan memeriksa halaman akun berikut: Faktur untuk tagihan atau pembayaran tertentu Rencana & Penagihan untuk status langganan atau rencana Transaksi untuk aktivitas…
Apakah Anggaran AI mengontrol biaya penyedia BYOK?
Tidak, kontrol anggaran akun adalah untuk pengukuran yang dikelola oleh OpsIQ. Penggunaan BYOK ditagih dan diatur oleh penyedia AI eksternal. Oleh karena itu, jika Anda memerlukan batas biaya BYOK yang ketat, silakan…
Apa yang bisa saya lihat di halaman Transaksi?
Halaman Transaksi memberikan tampilan aktivitas keuangan Anda. Ini menampilkan transaksi gateway, yang mencakup rincian berikut: Tanggal Gateway Jenis Transaksi Jumlah Status Referensi Ketika fitur dompet diaktifkan…
Mengapa saya ditawarkan rencana yang lebih rendah atau diskon saat membatalkan?
Alur pembatalan mungkin menyajikan alternatif retensi yang memenuhi syarat sebelum konfirmasi akhir, seperti rencana yang lebih rendah atau tawaran retensi yang valid. Opsi ini tergantung pada akun dan konfigurasi Anda…
Bisakah saya membatalkan pembatalan OpsIQ yang terjadwal?
Ya, Anda dapat membatalkan pembatalan terjadwal dari produk OpsIQ jika pembatalan tersebut diatur untuk mulai berlaku pada akhir periode saat ini dan belum diproses. Untuk menghapus pembatalan terjadwal dan…