266 risultati per "account"
Un cliente di OpsIQ può cambiare la propria valuta preferita?
Le FAQ sugli account di OpsIQ descrivono un'area di Preferenze in cui i clienti possono cambiare la propria valuta preferita, a condizione che l'amministratore abbia abilitato questa opzione. Inoltre, la rilevazione…
Cos'è il layer di identità del cliente di OpsIQ?
OpsIQ collega l'identità del cliente attraverso vari eventi, inclusi interazioni consentite sul sito web, chat, CRM, ticketing, visite al portale, acquisti e integrazioni. Questo consente ai flussi di lavoro di…
Cos'è OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio è il livello di presentazione e configurazione per il portale clienti autenticato. Permette a un'azienda di modellare l'esperienza del cliente e collegarla con lo stesso account, supporto…
Come si rinnovano gli abbonamenti a OpsIQ?
Gli abbonamenti a pagamento di OpsIQ possono essere mensili o annuali e si rinnoveranno automaticamente a meno che non vengano cancellati prima della prossima data di rinnovo, in conformità con i termini dell'account…
Come fanno i clienti esistenti di OpsIQ a ottenere supporto?
I clienti esistenti devono accedere e aprire un ticket di supporto per qualsiasi problema relativo all'account, alla licenza, alla fatturazione o tecnico che richieda un contesto del cliente. I piani Cloud a pagamento…
Come posso contattare le vendite di OpsIQ?
Contattare le vendite di OpsIQ Per contattare le vendite di OpsIQ riguardo l'idoneità del piano, i prezzi, la migrazione, le integrazioni personalizzate, i requisiti aziendali o per richiedere una dimostrazione del…
Il Programma Partner supporta la consegna ai clienti in white-label?
Sì, il Programma Partner supporta la consegna ai clienti in white-label. Il materiale per i partner delinea le opzioni di white-labeling per il widget, il portale dell'account e i rapporti SEO inviati via email. Include…
Le aziende di istruzione o di appartenenza possono utilizzare OpsIQ?
Sì, OpsIQ può essere utilizzato da aziende di istruzione e di appartenenza. Supporta flussi di lavoro relativi all'identità dei membri verificati, ai sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS), al monitoraggio dei…
OpsIQ è adatto per le aziende di web hosting e WHMCS?
Sì, OpsIQ è adatto per le aziende di web hosting e WHMCS. L'hosting e WHMCS sono un modello di soluzione fondamentale per OpsIQ. La piattaforma può integrare chat autenticate, ticket, gestione della conoscenza, CRM…
Qual è l'uptime target di OpsIQ Cloud?
Il materiale di Trust e Status pubblica un 99.95% obiettivo di uptime mensile per il Cloud o un framework di Service Level Agreement (SLA). La pagina di Stato chiarisce che i crediti contrattuali e le esatte…
OpsIQ supporta l'autenticazione a due fattori?
Sì, OpsIQ supporta l'autenticazione a due fattori (2FA) TOTP che è compatibile con app di autenticazione come Google Authenticator, 1Password e Authy. Inoltre, vengono forniti codici di recupero. Si consiglia alle…
Posso raggruppare più Siti Remoti insieme?
Sì, i Siti Remoti possono avere un'identità di gruppo, che aiuta gli spazi di lavoro multi-brand o agenziali a organizzare siti correlati mantenendo l'ambito a livello di sito. I gruppi migliorano la navigazione e i…
OpsIQ può eseguire la scansione di un sito web per costruire conoscenza?
Sì, un sito web autorizzato può essere scoperto utilizzando un crawler controllato. Le pagine possono quindi essere classificate, selezionate, esaminate e migliorate prima di diventare conoscenza affidabile. È…
OpsIQ ha un triage dei ticket AI e redazione delle risposte?
Sì, OpsIQ utilizza l'AI per il triage dei ticket e la redazione delle risposte. L'AI può classificare, riassumere, identificare l'intento probabile, estrarre conoscenze rilevanti e redigere risposte utilizzando il…
Che cos'è OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio è il sistema di campagna visiva di OpsIQ progettato per esperienze onsite. Supporta vari formati, tra cui modali, slide-in, barre superiori o inferiori, campagne a schermo intero, embed inline e…
OpsIQ Chat può funzionare su più siti web?
Sì, OpsIQ Chat può funzionare su più siti web. La funzione Remote Sites consente a un'area di lavoro di operare su più domini mantenendo l'identità del sito e l'ambito a livello di riga. I limiti attuali dei siti sono i…
È possibile personalizzare il widget chat di OpsIQ?
Sì, il widget chat di OpsIQ è personalizzabile per piani e accordi con partner che includono diritti di personalizzazione. I piani di livello superiore offrono un maggiore controllo del marchio, e il programma Agency…
OpsIQ può mirare proattivamente ai visitatori con la chat?
Sì, OpsIQ può utilizzare regole e esperimenti proattivi per determinare quando e a chi mostrare un'esperienza di chat. Questa decisione si basa su pagina, percorso, account o contesto del visitatore consentiti. È…
OpsIQ Chat può inviare messaggi ricchi?
Sì, OpsIQ Chat supporta schede di messaggi ricchi e blocchi di contenuto strutturati oltre al testo semplice. I blocchi ricchi possono presentare informazioni azionabili o formattate all'interno della conversazione…
OpsIQ Chat ha un costruttore di flussi visivo?
Sì, OpsIQ include un costruttore di flussi basato su nodi che facilita rami deterministici, richieste, qualificazione, instradamento, onboarding e percorsi di passaggio, oltre a conversazioni AI in forma libera. I…