521 결과 "ai"에 대한
활성 추가 기능이 있는 제품을 취소하기 전에 무엇을 해야 합니까?
활성 추가 기능이 있는 제품의 취소를 확인하기 전에 다음을 검토하는 것이 중요합니다: 제품 자체 첨부된 추가 기능 현재 청구 기간 저장된 데이터 모든 의존성 제품 취소와 추가 기능의 갱신 상태는 서로 다른 유효 날짜를 가질 수 있습니다. 귀하가 보관해야 할 모든 것을 내보내는 것을 잊지 마십시오. 또한, 실시간 취소 확인을 주의 깊게 읽으십시오. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의…
내 계정의 다운로드 및 보안 신호를 한 곳에서 볼 수 있나요?
활동은 광범위한 계정 이벤트 기록과 요약 신호를 제공하며, 보안 및 세션은 보다 집중된 보안 정보를 제공합니다. 익숙하지 않은 다운로드, 로그인 또는 계정 변경을 조사할 때 세 가지 모두를 사용하세요. 관련 기사 AI 웹사이트 분석: 실시간 방문자 통찰 — OpsIQ 방문자 추적, 세션 재생 및 의도 점수 — OpsIQ OpsIQ 사이트 건강 점수는 무엇을 측정하나요? OpsIQ는 내…
누군가 내 링크를 클릭한 후 추천 수익이 보장되나요?
아니요, 클릭은 추천 귀속의 첫 번째 단계일 뿐입니다. 전환은 추천 프로그램 및 청구 규칙을 충족해야 하며, 수수료는 적절한 승인 상태에 도달해야만 사용 가능한 수익으로 간주됩니다. 관련 기사 추가 기능 및 토큰에서 무엇을 구매할 수 있나요? 구매한 추가 기능은 언제 활성화되나요? OpsIQ 추가 기능을 취소할 수 있나요? 내 자체 호스팅 OpsIQ 라이센스를 어디에서 찾을 수 있나요?…
지원팀에 ZIP 파일을 제출할 수 있나요?
네, ZIP 아카이브는 지원 티켓에 대한 지원되는 첨부 파일 유형 중 하나이며, 파일당 10 MB의 제한과 파일 검증이 적용됩니다. 일반적인 비밀 처리 규칙을 우회하기 위해 ZIP 파일에 비밀번호, 개인 키 또는 자격 증명 내보내기를 포함하지 마십시오. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게 다릅니까? 지식…
내 지원 첨부파일이 왜 거부되었나요?
지원 업로드 흐름은 크기 및 안전 파일 제한을 모두 적용합니다. 파일은 여러 가지 이유로 거부될 수 있습니다: 파일이 10 MB를 초과합니다. 파일이 차단된 확장자를 사용합니다. 파일이 허용된 콘텐츠 유형과 일치하지 않습니다. 파일에 활성 또는 실행 가능한 웹 콘텐츠가 포함된 것으로 보입니다. 파일이 거부된 경우, 지원되는 안전 형식을 사용하거나 티켓에 증거를 설명해 주십시오. 관련 기사…
지원 티켓을 닫으면 첨부파일과 기록이 삭제되나요?
아니요, 지원 티켓을 닫는다고 해서 첨부파일과 기록이 삭제되지는 않습니다. 티켓을 닫는 것은 워크플로우 상태를 변경하지만, 티켓 기록을 제거하지는 않습니다. 대화 및 고객이 볼 수 있는 첨부파일은 지원 시스템의 보존 규칙에 따라 티켓과 연관되어 남아 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게 다릅니까?…
알림을 지우면 내 활동 기록이 삭제되나요?
아니요. 알림과 활동은 서로 다른 목적을 가지고 있습니다. 알림을 지우면 받은 편지함 항목이 제거되지만, 기본 계정, 청구, 제품, 지원 또는 보안 기록은 자체 보존 및 감사 동작에 의해 관리됩니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게 다릅니까? 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털의 차이점�…
임시 내보내기가 만료된 후에 계정 데이터를 다운로드할 수 있습니까?
일단 임시 내보내기 권한이 만료되면, 해당 권한으로부터 계정 데이터를 다운로드할 수 없습니다. 새로운 내보내기를 얻으려면, 데이터 내보내기 섹션으로 돌아가서 계정이 다른 요청을 허용할 때 새로운 내보내기를 요청하십시오. 이 과정은 민감한 고객 아카이브가 오래된 다운로드 권한을 통해 무기한 접근할 수 없도록 보장하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 —…
작업 공간을 BYOK로 전환하기 전에 무엇을 확인해야 합니까?
작업 공간을 개인 키 가져오기(Bring Your Own Key, BYOK)로 전환하기 전에, 사용 중인 기능에 필요한 AI 제공자의 유효한 자격 증명이 작업 공간에 있는지 확인하십시오. 전환 모드는 즉시 적용되므로, 사용 가능한 제공자 자격 증명이 없는 BYOK 작업 공간은 AI 가용성을 잃을 수 있습니다. 또한, 제공자와 함께 지출 통제를 구성하십시오. OpsIQ는 제공자의 자체 청구…
사용한 후에 지갑의 기본 통화를 변경할 수 있나요?
지갑은 단일 계정 통화에 맞춰 설계되었으며 청구 일관성과 연결되어 있습니다. 계정 청구 또는 지갑 활동이 있었던 경우 통화 변경이 제한될 수 있습니다. 귀하의 계정에 표시된 통화를 사용하는 것이 중요하며, 역사적 잔액과 충돌할 수 있는 변경을 시도하기 전에 지원에 문의해야 합니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에 자금을 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 왜 내…
낯선 세션을 발견하면 무엇을 해야 하나요?
낯선 세션을 만났을 경우, 즉시 다음 단계를 따르세요: 세션을 취소하세요 비인가된 접근을 방지하기 위해. 계정 비밀번호를 변경하세요 계정을 보호하기 위해. 보안 활동을 검토하세요 의심스러운 행동이 있는지 확인하기 위해. API 토큰을 검사하세요 생성하지 않은 토큰이 있는지 확인하기 위해. 이벤트가 비인가된 청구 또는 제품 변경을 시사하는 경우, 지원팀에 문의하세요. 이때, 민감한 자격…
만약 제가 실수로 API 토큰을 노출했다면, 무엇을 해야 하나요?
만약 당신이 실수로 API 토큰을 노출했다면, 당신의 계정과 데이터를 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. 다음 단계를 따르세요: 취해야 할 단계 노출된 토큰을 즉시 비활성화하거나 삭제하세요 API 토큰 섹션에서. 통합이 여전히 접근이 필요하다면, 대체 토큰을 생성하세요. 새로운 비밀 토큰으로 통합을 업데이트하세요. 토큰의 마지막 사용 정보를 검토하세요 그리고 예상치 못한…
통합을 위해 계정 비밀번호 대신 OpsIQ API 토큰을 사용할 수 있나요?
예, 지원되는 고객 API 작업을 위해 계정 비밀번호 대신 OpsIQ API 토큰을 사용할 수 있습니다. 이 방법은 상호작용 계정 비밀번호와의 통합을 제공하는 것보다 바람직합니다. 왜냐하면 토큰은 이름을 지정하고, 범위를 설정하고, 모니터링하고, 비활성화하고, 독립적으로 교체할 수 있기 때문입니다. 토큰을 비밀로 유지하고 브라우저 URL, 티켓 및 로그에 포함하지 않는 것이 중요합니다…
계획 변경으로 생성된 계정 크레딧을 사용할 수 있나요?
적격 계획 변경이 고객 크레딧을 생성할 때, 해당 값은 청구 구성에 따라 계정 또는 지갑 크레딧으로 표시될 수 있습니다. 이 크레딧은 자동으로 현금 환불로 발행되는 것이 아니라 지원되는 미래 거래에 대한 재정적 크레딧으로 사용됩니다. 이 크레딧의 정확한 처리를 이해하려면, 귀하의 지갑과 결과 청구 기록을 확인하시기 바랍니다. 관련 기사 OpsIQ 지갑이란 무엇인가요? 내 OpsIQ 지갑에…
계정 작업이 우발적인 교차 사이트 제출로부터 보호됩니까?
민감한 고객 행동은 브라우저에서 볼 수 있는 버튼에만 의존하지 않고 보호된 계정 양식을 통해 제출됩니다. 계정이 오래되었거나 유효하지 않은 요청을 거부하는 경우, 공식 계정 페이지를 새로 고치고 다시 작업을 수행하십시오. 수동으로 작업 주소를 구성하여 일반 양식을 우회하지 마십시오. 관련 기사 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 — OpsIQ OpsIQ는 데이터를…
내 계정에서 대규모 목록을 페이지 매김할 수 있나요?
예, 대규모 계정 목록을 페이지 매김할 수 있습니다. 세션, 보안 활동, 영수증, 거래, 지원 기록 및 기타 기록과 같은 목록은 필요할 때 페이지 매김을 사용하며, 모든 역사적 기록을 한 번에 로드할 필요가 없습니다. 특정 화면에서 제공되는 페이지 크기 및 탐색 컨트롤을 사용할 수 있습니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트…
제품 접근 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 하나요?
제품 접근 문제를 해결하기 위해, 먼저 My Products 페이지를 확인하여 제품 상태를 확인하세요. 클라우드 제품에 대해 클라우드 제품을 사용 중인 경우, 프로비저닝 및 도메인 검증 상태를 확인하세요. 또한, 공식 클라우드 접근 작업을 활용하세요. 자체 호스팅 제품에 대해 자체 호스팅 제품의 경우, Licenses 및 Downloads 섹션을 확인하세요. 접근이 여전히 실패하는 경우…
비밀번호, API 토큰, 2FA 코드 또는 검증 비밀을 지원팀과 공유해야 하나요?
아니요. 비밀번호, 전체 API 토큰 비밀, 인증기 비밀, 복구 코드, 결제 카드 보안 코드, 임시 내보내기 승인, 또는 도메인 검증 비밀을 티켓, 지식 피드백, 또는 채팅에서 공유하지 마십시오. 지원팀은 일반 메시지에서 이러한 민감한 비밀을 공개할 필요 없이 계정 문제를 조사할 수 있습니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트…
왜 다른 고객의 제품, 티켓, 작업 공간 또는 내보내기에 접근할 수 없습니까?
고객 리소스는 소유권 범위가 있습니다. 계정은 로그인한 고객이 제품, 작업 공간, 지원 티켓, 첨부 파일, 내보내기 또는 기타 보호된 리소스를 소유하거나 이에 대한 권리가 있는지 확인한 후 이를 제공합니다. 귀하의 계정에 속해야 하는 리소스가 누락된 경우, 식별자를 변경하거나 대체 링크를 구성하려고 시도하는 대신 지원에 문의하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 —…
왜 계정 양식이 보안 토큰이 만료되었다고 말했습니까?
민감한 계정 양식은 요청 보호 검사를 사용합니다. 양식이 오랜 시간 동안 열려 있거나 세션이 변경되면, 이전 제출이 구식 인증으로 수락되는 대신 거부될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 공식 계정 페이지를 새로 고치고 새 양식을 사용하여 작업을 다시 제출하십시오. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리 — OpsIQ 판매…