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OpsIQ를 사용하기 전에 모든 온보딩 단계를 완료해야 합니까?
온보딩에 필요한 단계는 귀하의 특정 제품에 따라 다릅니다. 예를 들어, Cloud 고객은 프로비저닝된 작업 공간이 필요하며 도메인 검증도 필요할 수 있습니다. 반면, Self-Hosted 고객은 활성 라이센스와 사용 가능한 패키지가 필요합니다. 온보딩 페이지는 진행 가이드 역할을 하지만, 제품에 대한 접근은 여전히 귀하가 구매한 서비스와 관련된 실제 권한, 결제, 검증 및 프로비저닝 규칙을…
온보딩에서 왜 여전히 이메일을 확인해야 한다고 말합니까?
클라우드 프로비저닝 및 클라우드 액세스는 고객 이메일 주소가 확인될 때까지 제한될 수 있습니다. 확인 단계가 아직 완료되지 않은 경우, 계정에 표시된 재전송 옵션을 사용하고 등록된 이메일 주소로 전송된 메시지에서 확인을 완료하십시오. 확인이 완료되면, 온보딩 상태는 계정 상태에 따라 업데이트되어야 합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI…
OpsIQ 온보딩을 어떻게 완료하나요?
온보딩 체크리스트는 OpsIQ와 함께 완전히 운영될 수 있도록 필요한 단계를 안내합니다. 이러한 단계에는 다음이 포함됩니다: 이메일을 확인하세요. 프로필을 완성하세요. 계획을 선택하거나 활성화하세요. 해당되는 경우 첫 번째 셀프 호스팅 라이센스를 발급하세요. OpsIQ를 다운로드하거나 클라우드 작업 공간을 엽니다. 지원 받는 방법을 알아보세요. 페이지는 실제 계정 상태를 기반으로 진행…
OpsIQ 제품 카드에서 '무료'는 무엇을 의미합니까?
OpsIQ 제품 카드에서 '무료'라는 용어는 제품이 활성 상태이거나 시험 중임을 나타내며, 현재 청구 금액이 0임을 의미합니다. 이는 해당 제품의 현재 청구 상태를 반영하지만, 모든 추가 기능, 향후 요금제 변경, AI 토큰 사용 또는 선택적 서비스가 영구적으로 무료라는 의미는 아닙니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업: 관리되는…
'설정 중'은 OpsIQ 제품에서 무엇을 의미합니까?
제품은 주문하거나 결제를 한 후 "설정 중" 또는 프로비저닝 상태를 표시할 수 있으며, OpsIQ가 서비스를 준비하는 동안입니다. 클라우드 제품의 경우, 이는 작업 공간이 주문되었지만 아직 완전히 프로비저닝되지 않았음을 나타냅니다. My Products 섹션에서 제품을 계속 모니터링할 수 있으며, 프로비저닝 및 필요한 검증 단계가 완료되면 접근이 가능해집니다. 관련 기사 지원 답변, KB…
내 OpsIQ 계정 내에서 검색할 수 있나요?
네, 당신은 OpsIQ 계정 내에서 검색할 수 있습니다. 계정 인터페이스에는 다음과 같은 일반적인 목적지를 빠르게 찾을 수 있는 검색 기능이 포함되어 있습니다: 청구 청구서 보안 세션 다운로드 도메인 지갑 데이터 내보내기 기타 계정 도구 검색 결과는 적절한 고객 대면 계정 페이지로 안내합니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 작업…
왜 다른 고객과 다른 계정 메뉴 항목이 보이나요?
계정 탐색은 권한 및 구성 인식입니다. 자체 호스팅 다운로드, 지갑 자금 조달, 지원 포털 접근, 마켓플레이스 도구와 같은 기능이나 특정 제품 작업은 귀하의 계정에 적용 가능하고 OpsIQ에 의해 활성화될 때만 나타납니다. 따라서 누락된 메뉴 항목은 귀하의 계정이 손상되었다는 것을 자동으로 나타내지 않습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ…
내 OpsIQ 계정 대시보드에서 무엇을 관리할 수 있나요?
대시보드는 귀하의 제품, 작업 공간, 청구 상태, 라이센스, 최근 청구서, 사용량, 지원 활동 및 중요한 계정 작업을 요약합니다. 또한 다음 단계와 같은 추천 사항을 강조할 수 있습니다: 청구서 지불하기 설정 완료하기 사용량 검토하기 AI 자금 추가하기 열린 지원 티켓 확인하기 제품별 작업은 관련 제품 또는 청구 페이지에서 계속 사용할 수 있습니다. 관련 기사 지원 답변, KB 및 이메일을…
OpsIQ 계정 영역이란 무엇인가요?
OpsIQ 계정 영역은 고객의 OpsIQ 관계를 관리하기 위한 제어 센터입니다. 이는 제품, 클라우드 작업 공간, 자체 호스팅 라이센스, 청구, 송장, 영수증, 결제 방법, 지갑 및 크레딧, 사용량, AI 예산, 다운로드, 지원, 알림, 보안, 세션, API 토큰, 프로필 및 기본 설정을 포함한 다양한 기능을 통합합니다. 귀하에게 제공되는 정확한 옵션은 귀하가 소유한 제품과 귀하의 조직을…
기존 OpsIQ 고객은 어떻게 지원을 받을 수 있나요?
기존 고객은 로그인하여 고객 컨텍스트가 필요한 계정, 라이센스, 청구 또는 기술 문제에 대한 지원 티켓을 열어야 합니다. 유료 클라우드 요금제는 특정 요금제에 따라 우선 지원을 포함할 수 있습니다. 셀프 서비스 질문 및 실시간 서비스 상태 점검을 위해 고객은 공개 문서, FAQ 및 상태 페이지를 참조할 수 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 SLA가 포함된 티켓 시스템 — OpsIQ…
각 플랜은 몇 개의 원격 웹사이트를 관리할 수 있습니까?
원격 웹사이트 관리 한도는 플랜에 따라 다릅니다. 원격 웹사이트 관리를 위한 현재 한도는 다음과 같습니다: Starter: 1 웹사이트 Launch: 1 웹사이트 Growth: 5 웹사이트 Business: 15 웹사이트 Scale: 40 웹사이트 Enterprise: 무제한 웹사이트 여러 개의 별도 클라이언트 작업 공간이 필요한 에이전시는 Scale 클라우드 테넌트, Enterprise…
OpsIQ AI는 이메일 회신을 작성할 수 있나요?
네, 이메일은 OpsIQ Writing과 통합되어 있으며 이메일 스레드, 고객 맥락, 지식 기반 및 구성된 회사 음성을 사용하여 맥락 인식 초안을 생성할 수 있습니다. 에이전트는 권한에 따라 이러한 초안을 승인, 편집, 재생성 또는 전송할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 자동 전송을 위해서는 명시적으로 구성된 워크플로우가 필요합니다. 관련 기사 Admin AI는 청구, 고객 또는 티켓에…
OpsIQ는 메시지를 다른 톤으로 다시 작성할 수 있나요?
네, OpsIQ Writing은 더 따뜻하고, 짧고, 더 공식적이거나, 사과하는 텍스트와 같은 변환을 지원합니다. 작업 맥락을 유지하면서 메시지를 재생성할 수 있습니다. 또한, 작업 공간 음성 설정은 톤, 공식성, 서명 및 금지된 구문을 정의할 수 있어, 다양한 운영자가 보다 일관된 커뮤니케이션을 생성할 수 있도록 합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에…
각 플랜에서 얼마나 많은 방문자 트래픽을 추적할 수 있나요?
플랜별 방문자 트래픽 추적 한도 방문자 트래픽 추적에 대한 발표된 한도는 플랜에 따라 다릅니다: 추적된 방문 한도 Starter: 월 10,000회 방문 Launch: 월 50,000회 방문 Growth: 월 500,000회 방문 Business, Scale, and Enterprise: 월 무제한 방문 추적된 페이지뷰 한도 Starter: 월 25,000페이지뷰 Launch: 월…
계획별로 포함되는 설문 조사 캠페인 및 응답 수는 얼마입니까?
설문 조사 캠페인 및 응답 한도별 계획 설문 조사 캠페인 및 응답에 대한 게시된 한도는 계획에 따라 다릅니다. 아래는 세부 사항입니다: 설문 조사 캠페인 한도 Starter: 1 캠페인 Launch: 3 캠페인 Growth: 25 캠페인 Business: 100 캠페인 Scale: 300 캠페인 Enterprise: 무제한 캠페인 월간 응답 한도 Starter: 100 응답 Launch…
OpsIQ Admin AI Chat이란 무엇인가요?
Admin AI Chat은 권한이 있는 직원들을 위해 설계된 운영 보조 도구입니다. 이 도구는 청구, 티켓, CRM, 주문, 도메인, 방문자, 지식 및 기타 비즈니스 측면을 포함한 연결된 맥락에서 추론할 수 있습니다. 보조 도구는 사용하는 출처를 인용하며, 결정이 현재 상태에 의존할 때 실시간 데이터를 다시 읽을 수 있습니다. Admin AI Chat이 수행하는 작업은 특정 규칙에 의해…
각 플랜에 포함된 프로모션 스튜디오 캠페인은 몇 개입니까?
프로모션 스튜디오 캠페인 한도는 플랜에 따라 다릅니다. 각 플랜에 대한 게시된 캠페인 한도는 다음과 같습니다: Starter: 1 캠페인 Launch: 3 캠페인 Growth: 25 캠페인 Business: 무제한 캠페인 Scale: 무제한 캠페인 Enterprise: 무제한 캠페인 캠페인 수는 단지 하나의 용량 차원이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 방문자, 리드, 전환, CRM…
내 API 키를 사용할 때 OpsIQ가 AI 사용에 대해 마크업을 하나요?
가격 페이지는 지원되는 Bring Your Own Key (BYOK)를 OpsIQ 토큰 마크업 없이 직접 제공업체 청구로 설명합니다. 지원되는 제공업체에 대한 자격 증명을 제공하고 귀하의 계정으로 해당 제공업체에 지불합니다. 그러나 OpsIQ 계획 권한 및 기능 제한은 모델을 사용하는 소프트웨어에 여전히 적용되며, 모델 청구가 귀하의 제공업체로 직접 가더라도 마찬가지입니다. 관련 기사…
총 저장소에 대한 OpsIQ 플랜 한도는 무엇입니까?
현재 게시된 총 저장소 한도는 다음과 같습니다: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: 무제한 이 한계는 계획 권한을 나타냅니다. 현재 소비를 확인하거나 업그레이드를 계획하려면 실시간 가격 및 계정 사용량 보기를 사용하십시오. Enterprise…
프로모션 스튜디오 캠페인에 대한 OpsIQ 계획 한도는 무엇입니까?
OpsIQ 계획 한도는 프로모션 스튜디오 캠페인에 대한 것입니다. 프로모션 스튜디오 캠페인에 대한 현재 게시된 한도는 다음과 같습니다: Starter: 1 캠페인 Launch: 3 캠페인 Growth: 25 캠페인 Business: 무제한 캠페인 Scale: 무제한 캠페인 Enterprise: 무제한 캠페인 이 한도는 계획 권한입니다. 현재 소비를 확인하거나 업그레이드를 계획할 때 실시간…