521 결과 "ai"에 대한
OpsIQ Scale 클라우드 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?
현재 OpsIQ Scale 클라우드 요금제의 가격은 $299/월입니다. 이 요금제에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다: 최대 40개의 웹사이트 75석 150,000개의 티켓 매월 조직의 클라이언트를 위한 10개의 클라우드 테넌트 맞춤형 포털/헬프 센터 도메인 세션 재생 AI, CRM, 통합, 작업, 자동화 및 저장소 전반에 걸쳐 상당히 높은 한계 현재 권한 및 상업적 조건에 대해서는 항상…
OpsIQ Launch 자체 호스팅 계획에는 무엇이 포함됩니까?
자체 호스팅 Launch 계획은 없습니다. Launch는 클라우드 계획입니다: OpsIQ Cloud에서 월 $15, 30일 무료 체험 포함. 클라우드에서 Launch는 3석, 500개의 티켓 및 월 1,500개의 클라이언트 채팅 대화를 포함하며, 2개의 이메일 메일박스, 자동화, 트리거 및 웹훅, AI 어시스턴트, OpsIQ Writing, 음성 및 영상 통화, Promotion…
OpsIQ Launch 클라우드 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?
현재 OpsIQ Launch 클라우드 요금제의 가격은 $15/월입니다. 이 요금제에는 다음이 포함됩니다: 3 좌석 500 티켓 매월 1,500 클라이언트-채팅 대화 매월 2 이메일 메일박스 자동화 트리거 웹훅 AI-어시스턴트 기능 OpsIQ 작성 허용량 음성 및 비디오 기능 프로모션 스튜디오 통합 API 키 권리 및 상업적 조건에 대한 가장 정확하고 최신 정보를 얻으려면 실시간 가격…
OpsIQ Starter 클라우드 플랜에는 무엇이 포함되어 있나요?
OpsIQ Starter 클라우드 플랜의 현재 가격은 무료입니다. 이 플랜에는 다음과 같은 기능이 포함됩니다: 1 웹사이트 2 좌석 1 이메일 메일박스 관리형 AI 사용량 기반 또는 지원되는 BYOK 실시간 채팅 및 관리자 채팅 관리자 코파일럿 챗봇 흐름 빌더 고객 포털 스튜디오 커넥터/마켓플레이스 접근 월 50건의 티켓 월 250건의 클라이언트-채팅 대화 이 플랜은 평가 및 소규모…
OpsIQ는 내 기존 소프트웨어 스택에 연결할 수 있나요?
네, OpsIQ는 귀하의 기존 소프트웨어 스택에 연결할 수 있습니다. 번들 및 마켓플레이스 커넥터, 커넥터 빌더, 범위가 지정된 일반 API 액세스, 서명된 웹훅 및 유형화된 AI 액션 계약을 지원합니다. 이를 통해 기업은 고객, 청구, 상거래, 지원, 메일박스 또는 로컬 플랫폼 컨텍스트를 OpsIQ에 통합하고 승인된 액션을 다시 보낼 수 있습니다. OpsIQ의 설계는 AI에 무제한…
지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털 간의 차이는 무엇입니까?
지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털 간의 차이 Knowledge Base는 기사 및 FAQ가 생성, 가져오기, 조직, 검토 및 제어되는 관리된 라이브러리입니다. Help Center는 승인된 공개 지식에 대한 브랜드화된 검색 가능한 출판 표면 역할을 합니다. Customer Portal는 더 넓은 인증된 고객 경험 및 프레젠테이션을 제어하지만, 두 번째 독립적인 기사 저장소를 생성하지는…
OpsIQ에 저장된 데이터의 소유자는 누구입니까?
고객은 자신의 비즈니스 데이터에 대한 소유권을 유지합니다. OpsIQ는 고객 데이터가 제3자 기초 모델을 훈련하는 데 사용되지 않으며, 법적, 보안, 청구 및 감사 보존 요구 사항에 따라 내보내기 및 삭제 경로를 제공합니다. 자체 호스팅 배포의 경우, 고객은 자신의 인프라 내에서 애플리케이션 데이터베이스와 로컬 데이터 경로를 유지할 수 있습니다. 삭제된 가시적 객체 이후에도 일부 감사…
나중에 OpsIQ 클라우드와 자체 호스팅 간에 이동할 수 있나요?
예, OpsIQ는 고객이 클라우드와 자체 호스팅 배포 간에 마이그레이션할 수 있도록 허용하므로, 하나의 모델에 영구적으로 고정되지 않습니다. 특정 마이그레이션 프로세스는 작업 공간 크기, 데이터, 파일, 연결된 서비스, 메일박스, AI 설정, 웹후크, 원격 사이트 및 인프라를 포함한 다양한 요소에 따라 달라집니다. 생산 이동을 계획하고 검증하는 것이 중요하여 통합, 권한, 저장소 및 운영…
OpsIQ는 하나의 제품인가요, 아니면 별도의 도구 모음인가요?
OpsIQ는 관련 없는 애플리케이션의 번들이 아니라 여러 제품 표면을 가진 하나의 연결된 플랫폼입니다. 기능에는 채팅, CRM, 티켓, 지식, 분석, 프로모션, SEO, 이메일, 설문조사, 동의, 포털, 통합 및 AI가 포함됩니다. 이러한 구성 요소는 공통의 정체성, 권한, 고객 맥락, 이벤트 및 거버넌스를 공유합니다. 이 디자인은 원활한 상호작용을 가능하게 합니다, 예를 들어: 티켓으로…
OpsIQ에 포함된 비즈니스 기능은 무엇입니까?
OpsIQ는 비즈니스 운영을 향상시키기 위해 설계된 다양한 주요 기능을 포함합니다. 이러한 기능은: 클라이언트 채팅 AI AI 중심 CRM 네이티브 티켓 및 SLA 시스템 지식 기반 및 도움말 센터 고객 포털 스튜디오 프로모션 스튜디오 사이트 인텔리전스 및 SEO 방문자 및 전환 분석 설문조사 및 CSAT 이메일 채널 및 AI 작성 동의 관리 원격 사이트 통합 웹후크 API 세일즈 브리�…
OpsIQ는 어떤 문제를 해결합니까?
OpsIQ는 여러 개의 분리된 도구를 통해 웹사이트를 운영하는 단편적인 경험을 대체하도록 설계되었습니다. 별도의 라이브 채팅, 헬프 데스크, CRM, 분석, 프로모션, SEO, 설문 조사 및 AI 제품은 고객 여정의 일부만을 볼 수 있습니다. OpsIQ는 이러한 기능을 하나의 공유 운영 계층 아래 통합하여 정체성, 계정 맥락, 이벤트, 권한, 지식 및 감사 기록을 워크플로우 전반에 걸쳐…
OpsIQ란 무엇인가요?
OpsIQ는 웹사이트와 온라인 비즈니스를 위해 설계된 AI 운영 계층입니다. 고객 채팅, CRM, 티켓팅, 지식 관리, 프로모션, SEO, 사이트 인텔리전스, 분석, 이메일, 설문조사, 동의 관리, 고객 포털, 통합 및 관리되는 AI 워크플로우와 같은 다양한 기능을 단일 플랫폼에 통합합니다. 이 통합은 이러한 기능이 동일한 고객 및 운영 맥락을 공유할 수 있도록 합니다. 각 도구를 별도의…
지식 기반, 헬프 센터, 고객 포털은 어떻게 다릅니까?
지식 기반은 기사들을 관리하고 통제하며, 헬프 센터는 독자와 검색 목적을 위해 그 지식을 게시합니다. 포털 스튜디오는 헬프 센터와 고객 포털 모두에 대한 공유 프레젠테이션을 제어합니다. 추가로, 티켓 시스템은 요청 제출을 처리하고, 로그인된 티켓 기록을 유지하며, 지원 워크플로를 관리합니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및…
OpsIQ가 우리가 이미 사용하는 도구와 연결할 수 있나요?
네, OpsIQ는 플랫폼 커넥터, 유형화된 작업을 위한 일반 API, 이벤트 전송을 위한 서명된 웹훅을 통해 연결할 수 있습니다. 관련 기사 서명된 웹후크 및 API 작업 자동화를 위한 — OpsIQ 통합, API 및 커넥터 빌더 — OpsIQ OpsIQ가 내 기존 소프트웨어 스택에 연결할 수 있나요? OpsIQ가 연결할 수 있는 이메일 시스템은 무엇인가요? OpsIQ는 IMAP 메일박스를…
OpsIQ는 무엇을 포함하나요?
OpsIQ는 다양한 기능을 하나의 시스템으로 통합한 고객 운영 플랫폼입니다. 이러한 기능에는 다음이 포함됩니다: 실시간 채팅 고객 관계 관리 (CRM) 티켓 시스템 고객 포털 지식 기반 및 도움말 센터 설문 조사 프로모션 이메일 관리 사이트 인텔리전스 통합 API 작업 관리되는 AI 운영 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서 여러 웹사이트 관리…
지식 기반 기사가 우리 고객 포털 내에 나타날 수 있습니까?
네, OpsIQ는 고객 포털 내에서 승인된 기사를 표시할 수 있습니다. 지식 기반은 기사, 검색, 언어 및 번역에 대한 진실의 출처로 남아 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ 도움말 센터는 몇 개의…
헬프 센터 검색이 자연어 질문과 오타를 이해할 수 있나요?
예, 검색에는 AI Search Assistance가 포함되어 있어 오타를 이해하고, 방문자의 언어로 응답하며, 공개된 지식에서 답변을 작성할 수 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ 도움말 센터는 몇…
고객이 무언가를 검색했는데 좋은 답변이 없으면 어떻게 됩니까?
OpsIQ는 결과가 없는 검색을 콘텐츠 기회로 포착합니다. 좋은 답변이 존재하지 않을 때, 고객을 돕기 위해 지원 요청을 제공할 수 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ 도움말 센터는 몇 개의 언어로…
승인된 지식은 게시된 후 어디에서 사용할 수 있습니까?
같은 승인된 기사는 공개 도움말 센터, 고객 채팅, 티켓 지원 및 OpsIQ 작성 도구에서 사용할 수 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ 도움말 센터는 몇 개의 언어로 게시할 수 있나요? 헬프 센터에…
하나의 프롬프트가 여러 개의 도움말 기사를 동시에 생성할 수 있나요?
네, Article Studio는 하나의 브리프를 단일 기사 또는 최대 12개의 기사를 조정된 세트로 변환할 수 있습니다. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지원 답변, KB 및 이메일을 위한 AI 작성 도우미 — OpsIQ AI 이메일 채널: 공유 받은 편지함, CRM 응답 및 배달 — OpsIQ 도움말 센터는 몇 개의 언어로 게시할 수 있나요?…